【ノーコードで実現】Perplexityを活用してQ&Aを自動生成する方法

メールでの問い合わせでQ&Aを自動生成する

<span class="mark-yellow">GmailやOutlookで受信した問い合わせメールの内容をもとにPerplexityがQ&Aを自動生成する</span>ため、メール対応で埋もれがちな有益な情報や回答を自動で整理・蓄積し、同様の問い合わせへの対応時間を短縮することに繋がります！

フォームでの問い合わせでQ&Aを自動生成する

<span class="mark-yellow">GoogleフォームやYoomフォームなどで受け付けた問い合わせ内容を利用してPerplexityがQ&Aを自動生成する</span>ので、Webサイトや社内ポータル経由での質問を一元的に管理し、FAQコンテンツの作成や更新の効率化が見込めます！

PerplexityでQ&Aを自動生成するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、Slackで受信した問い合わせ内容をPerplexityで分析し、Q&A（返信案）を自動生成してSlackに通知するフローを解説していきます！
今回はYoomを使用して、ノーコードで設定を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

作成の流れは大きく分けて以下です。

• SlackとPerplexityのマイアプリ連携
• テンプレートをコピー
• Slackのトリガー設定およびPerplexityのアクション設定
• トリガーをONにしてフローが正しく動くかを確認

ステップ1:SlackとPerplexityのマイアプリ連携

まず、Yoomのアカウントにログインします。
まだYoomを利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。

1.マイアプリをクリックした後、新規接続をクリックします。

2.入力欄からアプリ名で検索できます。

Slackのマイアプリ登録

3.入力欄にSlackと入力するとSlackのアイコンが表示されるので、アイコンをクリックします。

ご利用のワークスペースURLを入力し、「続行する」をクリックします。

4.YoomからSlackのアクセス許可リクエスト画面に移ります。
許可をクリックすると、連携完了です。

• ヘルプ：Slackのマイアプリ登録方法の詳細
• Slack公式：ワークスペースの管理

Perplexityのマイアプリ登録

5.次はPerplexityをマイアプリに登録します。
(1)と同じように、Yoomの「新規接続一覧」の中からPerplexityをクリックしてサインインします。

アカウント名は自由に入力してOKです。
アクセストークンはこちらから取得できます。詳しくはこちらの記事をご覧ください！

Yoomのマイアプリにそれぞれが登録されたら連携が完了です！

ステップ2:テンプレートをコピーする

1.自動化の設定をするため、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。

2.以下の画面表示を読んで、「OK」をクリックしましょう。

ステップ3:Slackのトリガーアクション設定

1.いよいよフローの設定に入ります！まずは以下の赤枠をクリックしましょう。

2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。

タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、トリガーアクションはテンプレート通りに「メッセージがチャンネルに投稿されたら」のまま「次へ」をクリックして進んでください。

3.トリガーの起動間隔は、用途に合わせてプルダウンより設定してください。
※ご契約のプランによって最短の起動間隔が異なります。

4.「チャンネルID」を候補から入力します。

Yoomと連携したいSlackのチャンネルを選択しましょう！

5.Slackの画面に移動し、実際にテスト用のメッセージを送信してください。

今回は以下のようにメッセージを作成しました！

6.設定後、「テスト」をクリックしてください。テストが成功した場合は、アウトプットが取得できます。
こちらの値は次の設定時に活用するので、取得された内容を確認しましょう。

確認後、「保存する」をクリックします！

ステップ4:生成AIを利用してテキストを作成する設定

1.続いて、「テキストを生成」をクリックします。

2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。

先ほどと同様にタイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「テキストを生成」のまま下にスクロールします。

3.各項目を設定していきます。
・モデル名：こちらから使用するモデルを選択し、入力しましょう。

・システムプロンプト：システムに指示したい内容を任意で入力してください。

・ユーザープロンプト：元から設定されています。編集欄をクリックすると、Slackで取得した情報を引用できます。

4.その他の項目は任意ですが、必要なら注釈を見ながら入力してみてください。

設定後に「テスト」を実行します！
テストが成功した場合は、先ほどの様にアウトプットが表示されます。
こちらもSlackの設定で活用するので、データを確認しましょう。

確認ができたら、「保存する」をクリックしてください。

ステップ5:Slackに通知する設定

1.あっという間に最後の設定項目です！これまでと同様に以下の赤枠をクリックします。

2.以下の画面でYoomと連携するアカウントを選択します。

先ほどと同様にタイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「チャンネルにメッセージを送る」のまま「次へ」をクリックして進んでください。

3.「投稿先のチャンネルID」を候補から入力します。

4.「メッセージ」を入力欄下の注釈を参考に入力しましょう。

※定型文やアウトプットを組み合わせることで、問い合わせの内容に合わせて自動通知できます。

今回はテスト用で以下のような内容を入力しました！

5.設定完了後、「テスト」をクリックしましょう。
テストが成功したら、Slackに通知ができていることを確認しましょう！

確認後、「保存する」をクリックしてください。

ステップ6:トリガーをONに設定して動作確認

最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です！
フローボットが正しく起動することを確認しましょう。

設定お疲れさまでした！

Perplexityを使ったその他の自動化例

Google スプレッドシートのデータや音声ファイルをPerplexityで要約することができます！
Salesforceにリードが登録された際に、Perplexityでフォローアップメールの自動作成が可能です。

まとめ

Perplexityを活用してQ&A生成を自動化することで、<span class="mark-yellow">これまで手作業で行っていた問い合わせ内容の分析や回答案作成、ナレッジとしての整理・蓄積にかかる時間と手間を大幅に削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。</span>
これにより、担当者は迅速かつ質の高い回答を提供できるようになり、問い合わせ対応業務の負荷軽減と顧客満足度の向上、さらには社内ナレッジの有効活用が促進されるでしょう！

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もしPerplexityを使ったQ&Aの自動生成やその他の業務自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！