「問い合わせ内容をスプレッドシートに転記して、Slackで担当者に通知して、Gmailで一次対応のメールを送って…」 「この一連の作業、毎日同じことの繰り返しで時間がもったいない…」 このように、複数のアプリケーションをまたいだ定型業務に、多くの時間と手間を費やしていませんか?
もし、問い合わせフォームへの入力などをきっかけに、Googleスプレッドシートへの情報記録、Slackでの関係者への通知、そしてGmailからの定型文返信までの一連の流れをすべて自動化できる仕組み があれば、こうした日々の煩わしさから解放されるでしょう。より創造的なコア業務に集中できる貴重な時間を確保できます!
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからない ので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう!
とにかく早く試したい方へ YoomにはGoogleスプレッドシートに情報を自動で記録・連携する業務フロー自動化のテンプレート が用意されています。「まずは試してみたい!」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう!
問い合わせをGoogleスプレッドシートに記録し、Slack通知とGmail返信を自動化する
試してみる
問い合わせ対応を自動化するフローを作ってみよう それではここから代表的な例として、Yoomのフォームで受け付けた問い合わせ内容をGoogleスプレッドシートに自動で記録し、Slackで社内に通知、Gmailでお客様に受付完了メールを自動送信するフローを解説していきます! ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォーム からアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト:Google スプレッドシート /Slack /Gmail
[Yoomとは]
フローの作成方法 今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
Google スプレッドシート、Slack、GmailとYoomを連携 テンプレートをコピー フォームのトリガー設定と各種アクション設定 トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
問い合わせをGoogleスプレッドシートに記録し、Slack通知とGmail返信を自動化する
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ステップ1:Google スプレッドシート、Slack、GmailとYoomを連携 まず、Yoomとそれぞれのアプリを連携させて操作が行えるようにします。 以下のナビでは、基本的な設定方法を紹介しています。 Google スプレッドシートとGmailのマイアプリ連携は、ナビ内で紹介しているGoogle スプレッドシートのマイアプリ連携方法を参照してください。
それでは、今回のフローで使用するアプリをYoomと連携する方法を解説します。
【Slackのマイアプリ連携】
以下の手順をご参照ください。
ステップ2:テンプレートをコピーする 続いてYoomのテンプレートをコピーします。 以下のバナーの「試してみる」をクリックしましょう。
問い合わせをGoogleスプレッドシートに記録し、Slack通知とGmail返信を自動化する
試してみる
ワークスペースに自動的にテンプレートがコピーされるので、次に表示された画面で「OK」をクリックしてください。
ステップ3:フォームのトリガー設定 最初の設定です!フォームに回答があった際にフローボットが起動します。
以下の赤枠をクリックしましょう! ※詳しい設定方法については以下のリンク先を参照してください。
クリックすると、フォームを作成する画面が表示されます。 ここでは、すでに設定されていますが、自由にカスタマイズも可能です。 プレビューページでは、フォームの完成形を確認できます!
質問文、質問形式などを変更する場合は、自由に設定しましょう! 「会社名」の部分が質問項目です。 質問項目は、Google スプレッドシートでレコードを追加することを想定して設定してください。
質問形式は、上記の画面では「テキスト」と設定されていますが、プルダウンを開いて表示される項目の中から選ぶことができます。
続いて、「完了ページ」 の設定です! 特に変更しない場合はそのままで大丈夫です。今回は、以下のように設定してみました。 ※完了ページとは、フォームへの回答が送信されたあとに表示される画面のことです。 「完了メッセージの見出し」と「説明文」をデフォルト設定以外のものに設定したい場合は、赤枠部分をクリックして入力しましょう。
次に、アクセス制限を選択後、共有フォーム利用時のフローボットの起動者を設定しましょう。 今回はフローボットを作成したメンバーにしました。 入力を終えたら、「次へ」をクリックしましょう!
続いて、フォームの表示確認と詳細設定画面 に遷移します。 「プレビューページ」や「完了ページ」をクリックすると、作成したフォームや完了ページのプレビューを確認できます。
次に「取得した値」 を、入力しましょう! ここでは、次のステップで使用するサンプル値を入力してください。 フロー実行時は、実際の回答内容が使用されます。※ 取得した値 とは? トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。 後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
入力を終えたら、「完了」をクリックします。 以上で、フォームトリガーの設定は完了です!
ステップ4:Googleスプレッドシートにレコードを追加する設定 ここでは、先ほど取得した内容をGoogle スプレッドシートに追加する設定を行います。 以下の赤枠をクリックしましょう!
アクションはそのままで、連携するアカウント情報を確認します。 確認後、画面を下にスクロールしましょう!
次の画面で、レコードを追加したいスプレッドシートIDとシート名を設定していきます!
「スプレッドシートID」 :入力欄をクリックして表示される候補から選択できます。「スプレッドシートのタブ名」 :入力欄をクリックし、候補から選択してください。
テーブル範囲 :今回は以下のシートを使用するため、テーブル範囲は「A1:D」になります。 ※ヘッダーがテーブル範囲内に含まれるように設定しましょう。設定後、「次へ」のボタンをクリックしてください。
続いて、データベース操作の詳細設定画面に遷移します。 ここでは、「追加するレコードの値」 を設定しましょう。 各項目には、ステップ3で取得した値を設定してください。
設定後、「テスト」をクリックします。
テスト成功の表示を確認し、「完了」をクリックしましょう!
ここで、Google スプレッドシートの画面に移り、レコードが追加されているか確認をしてみましょう。 無事に追加されましたね! 確認後、Yoomの画面に戻り、次のステップに進んでください。
ステップ5:Slackのアクション設定 ここでは、問い合わせフォームの内容をSlackに通知する設定を行います。 以下の赤枠をクリックしましょう。
アクションはそのままで、連携するアカウントが間違っていないか確認をします。 「次へ」をクリックし、進みましょう!
クリックすると、API接続設定の画面に遷移します。注意事項を読んだあと必須項目を設定しましょう! まずは、「投稿先のチャンネルID」 を設定します。 ここで指定したチャンネルにメッセージが送信されます。 入力欄をクリックし、「候補」から選択してください。
次に、「メッセージ」 を入力します。 フォームの設定で取得した値を活用して設定しましょう! ここでは、入力欄をクリックして表示される取得した値と任意の文章を組み合わせて設定しました。
「テスト」をクリックしましょう! テストに成功したら、「テスト成功」の表示を確認してください。
最後に、Slackに通知されているか確認しましょう。無事に通知されましたね!
Yoomの画面に戻って「完了」をクリックします。
ステップ6:Gmailに通知する設定 いよいよ最後の設定です!ここでは、問い合わせした方にGmailで通知する設定を行います。 以下の赤枠をクリックしましょう。
アプリは変更せず、連携するアカウント情報が正しいかを確認します。
確認後、画面を下にスクロールしましょう!
必須項目を入力し、そのほかは任意で設定しましょう。
To :通知先となるメールアドレスを入力 ※下図のように、入力欄をクリックして表示される、フォームトリガー設定で取得した値を引用して設定することでフォーム送信者にメールを送信することが出来ます。CC/BCC :通知された情報を共有したいメールアドレスを設定差出人の名前 :差出人の名前を設定
件名 :通知するメールの件名を設定本文 :任意の文章を設定 ※入力欄をクリックして表示される取得した値を引用して設定することも可能です。
入力が完了したら、「次へ」をクリックしましょう! クリックすると、「メールの送信内容」が表示されます。 宛先や本文に間違いがないか確認し、「テスト」をクリックします。
「テスト成功」と表示されたら、「完了」をクリックしましょう!
最後にGmailの画面に移り、通知されたか確認をします。通知されましたね。
以上で【問い合わせをGoogleスプレッドシートに記録し、Slack通知とGmail返信を自動化する】 フローボットの完成です!ここまでお疲れ様でした!
ステップ7:トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了 フロー画面に戻り、以下のようなメニューが表示されていれば、OKです! 早速フローを起動させる場合は、「トリガーをON」をクリックしましょう。
手動で起動させる場合は、フロー画面右上の「起動する」をクリックすることで、お好きなタイミングでフローを起動できます。
Google スプレッドシートを使ったその他の自動化例 今回ご紹介した連携以外でも、Google スプレッドシートのAPIを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。 これらのテンプレートを活用することで、手作業による入力負荷を削減し、情報の整合性と業務スピードを向上させられるでしょう。
Google スプレッドシートで特定の行が追加されたらAirtableにレコードを作成する
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■概要 AirtableとGoogle スプレッドシートを併用しているものの、データの転記や同期を手作業で行っていませんか? 二つのツール間で情報を手動でコピー&ペーストするのは手間がかかり、入力ミスも起こりがちです。 このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートに新しい行が追加されるだけでAirtableへのレコード作成が自動化され、AirtableとGoogle スプレッドシートの連携に関する課題をスムーズに解消できます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・AirtableとGoogle スプレッドシートのデータ連携を手作業で行い、非効率を感じている方 ・二つのツール間でのデータ転記ミスや漏れを防ぎ、データ精度を高めたいと考えている方 ・AirtableとGoogle スプレッドシートの連携を自動化し、定型業務から解放されたいプロジェクト管理者の方 ■注意事項 ・Google スプレッドシート、AirtableのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
Google スプレッドシートで特定条件の行が追加されたら、Outlookにタスクを作成する
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■概要 Google スプレッドシートで管理しているタスクリストや問い合わせ内容を、手作業でOutlookのタスクに転記する作業に手間を感じていませんか。この作業は単純でありながら、対応漏れが許されないため、入力ミスや転記漏れなどのヒューマンエラーが起こりやすい業務の一つです。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートで特定の条件を満たす行が追加されると、Outlookにタスクを自動で作成するため、こうした課題を解消し、OutlookとGoogle スプレッドシート間の連携を円滑にします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・OutlookとGoogle スプレッドシートを併用し、タスクを手動で登録している方 ・Google スプレッドシートでの情報更新が多く、Outlookへの転記漏れやミスをなくしたい方 ・定型的なタスク作成業務から解放され、より重要な業務に集中したいと考えているマネージャーの方 ■注意事項 ・Google スプレッドシート、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。 ・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
Google スプレッドシートのシフト表に行が追加されたら、Microsoft Excelにも自動追加する
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■概要 「Google スプレッドシートのシフト表に行が追加されたら、Microsoft Excelにも自動追加する」ワークフローを利用すると、シフト表の最新情報をMicrosoft Excelにも反映できます。 手作業を減らせるため、情報管理がよりスムーズに行えます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・Google スプレッドシートを活用してシフト表の管理を行っている方 ・シフト表の内容をMicrosoft Excelでも管理している方 ・複数のメンバーによるシフト変更や追加が頻繁に発生し、双方のシステムで整合性を保ちたいと考えている方 ・シフト表の更新作業を手作業で行っていて、転記ミスや作業漏れが発生しやすい方 ・効率的かつスピーディに複数の場所で最新のシフトデータを共有したい方 ・人事や店舗管理担当者として、異なるツールを使う従業員間でも情報を正確に共有したいと考えている方 ■注意事項 ・Google スプレッドシート、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
Google スプレッドシートに行が追加されたら、Misocaに取引先を登録する
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Google スプレッドシートに行が追加されたら、Misocaに取引先を登録するフローです。
Google スプレッドシートに従業員情報が追加されたら、所属部署に応じてGoogle Driveでファイルの権限を付与する
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■概要 「Google スプレッドシートに従業員情報が追加されたら、所属部署に応じてGoogle Driveでファイルの権限を付与する」ワークフローは、事務作業の効率化につながります。 作業時間が短縮されるため、他の業務に集中できる時間が増えるでしょう。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・Google スプレッドシートを活用して従業員情報を管理している方 ・部署に応じたアクセス権限の付与を手動で行っており、手間を感じている方 ・新入社員が増加するタイミングで、迅速に権限管理をしたいと考えている方 ・Google ドライブを利用して社内資料の管理を行っている企業 ・Google ドライブのファイル権限管理を効率化したいと考える方 ■注意事項 ・Google スプレッドシートとGoogle DriveのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
Google スプレッドシートの行が更新されたら、請求書を発行してGmailで送信する
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■概要 このワークフローでは、Google スプレッドシートの行が更新されたら、請求書を発行してGmailで送信することが可能です。この自動化により、手作業によるミスや時間の無駄を防げます。特に請求業務を効率化したい方に最適なソリューションです。 Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・Google スプレッドシートで請求データを管理している経理担当の方 ・請求書作成に時間を取られ、他の業務に集中したいビジネスオーナーの方 ・Gmailを活用して顧客への請求書送信を自動化したい方 ■注意事項 ・Google スプレッドシート、Googleドキュメント、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
Zoho Formsで回答された内容をGoogle スプレッドシートに追加する
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■概要 「Zoho Formsで回答された内容をGoogle スプレッドシートに追加する」フローは、フォームの回答データを自動的にスプレッドシートに集約する業務ワークフローです。これにより、手動でのデータ入力や整理の手間を省き、効率的なデータ管理が実現できます。YoomのAPI連携機能を活用し、Zoho FormsとGoogle スプレッドシート間のスムーズなデータ転送をサポートします。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・Zoho FormsとGoogle スプレッドシートを日常的に利用しているビジネスユーザーの方 ・フォーム回答データの手動管理に時間や労力をかけている担当者の方 ・データの自動集計や分析を効率化したいと考えているチームリーダーの方 ■注意事項 ・Zoho FormsとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。 ・Zoho FormsのWebhook設定方法については下記をご覧ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/9924708 ・Zoho FormsのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は下記をご参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858
Wrikeにタスクが登録されたらGoogle スプレッドシートに追加する
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Wrikeにタスクが登録されたらGoogle スプレッドシートのデータベースに追加するフローです。
Zoom通話内容を文字起こしし、OpenAIで要約後Google スプレッドシートに追加する
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■概要 「Zoom通話内容を文字起こしし、OpenAIで要約後Google スプレッドシートに追加する」ワークフローは、Zoomで行われた通話の内容を自動的に文字起こしし、その文字起こし結果をOpenAIで要約して、Google スプレッドシートに追加する仕組みです。 これにより、通話の内容を迅速に確認し、要点を簡潔に把握することができ、後から簡単に検索・分析できる形でデータとして管理することができます。 ■このテンプレートをおすすめする方 ・Zoomで定期的に会議や通話を行い、その内容を効率的に記録・管理したい方 ・通話内容を要約してGoogle スプレッドシートで整理したいプロジェクトリーダーやチームメンバー ・通話の内容を素早く理解し、後から確認できるように保存したい担当者 ・OpenAIを使って通話内容の要約を自動化し、作業効率を上げたい方 ・文字起こしや要約作業を手動で行う負担を減らしたいチーム ■注意事項 ・OpenAI、Zoom、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。 ・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 ・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ・ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態) https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ ・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。 ・Zoomのプランによって利用できるアクションとそうでないアクションがあるため、ご注意ください。 ・現時点では以下のアクションはZoomの有料プランのみ利用可能です。 ・ミーティングが終了したら ・ミーティングのレコーディング情報を取得する(クラウド上に存在するレコーディングのみ取得可能なため) ・詳細は以下をご参照ください。 https://intercom.help/yoom/ja/articles/9550398-zoom%E3%81%A7%E3%83%9F%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%AE%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E5%BE%97%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%84%8F%E7%82%B9
ecforceで受注情報が登録されたらGoogle スプレッドシートに追加する
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ecforceで受注情報が登録されたらGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
まとめ Googleスプレッドシート、Slack、Gmailの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていた問い合わせ情報の転記や共有、一次対応といった一連の業務から解放され、ヒューマンエラーの防止にも繋がります。
これにより、担当者はより迅速かつ正確に対応できるようになり、本来時間をかけるべき顧客とのコミュニケーションなど、コア業務に集中できる環境が整います!
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」 を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できるので、もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちら から無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!
よくあるご質問
Q:Google スプレッドシートの行の「追加」だけでなく「更新」もできますか?
A:
はい、可能です。Google スプレッドシートとYoomを連携することで、行の更新オペレーションも利用可能です。 Google スプレッドシートのAPIアクションの詳細は以下をご確認ください。
Q:Slackの代わりにChatworkやMicrosoft Teamsでも連携できますか?
A:
はい、可能です。Slackの代わりに他のツールをアプリトリガーにすることも可能です。 Yoomと連携できるアプリ一覧は以下のリンクをご参照ください。
Q:自動化の途中でエラーが起きたらどうなりますか?
A:
エラーが起きた場合、Yoomのアカウント作成時に登録したメールアドレスに通知が届きます。 通知内容に掲載されているリンクからエラーの原因を確認することが可能です。 また、通知設定をしておけばSlackやChatworkへ自動通知が可能です。
エラー時の対応方法については以下をご確認ください。