ChatGPTとTelegramの連携イメージ
【ノーコードで実現】ChatGPTのデータをTelegramに自動的に連携する方法
Yoomを詳しくみる
この記事のテンプレートを試す
ChatGPTとTelegramの連携イメージ
フローボット活用術

2025-10-23

【ノーコードで実現】ChatGPTのデータをTelegramに自動的に連携する方法

Kei Yokoyama
Kei Yokoyama

「ChatGPTで生成したテキストを、毎回手作業でTelegramにコピー&ペーストしている…」
「単純作業が時間を奪ううえ、間違った内容を送ってしまいそうで不安…」
このように、ChatGPTとTelegramを連携させる際の作業に、非効率さを感じていませんか?

もし、ChatGPTでの処理結果を自動的にTelegramに通知する仕組みがあれば、こうした日々の定型業務から解放され、ほかの業務に集中できる時間を確保できるかもしれません。

今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定可能です。
ぜひこの機会に導入して日々の情報共有をさらにスムーズにしましょう。

とにかく早く試したい方へ

YoomにはChatGPTとTelegramを連携するためのテンプレートが用意されています。

今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう!


■概要

フォームからの問い合わせ対応で、内容を確認し回答文を作成、担当者に共有する一連の作業に手間を感じていませんか。手作業での情報連携は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると自動でChatGPTが回答文案を作成し、即座にTelegramへ通知します。ChatGPTとTelegramを連携させることで、問い合わせ対応の初動をスムーズにし、業務効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • フォームからの問い合わせ対応を自動化したいカスタマーサポートや営業担当者の方
  • ChatGPTとTelegramを連携させ、手作業による情報共有を効率化したい方
  • 問い合わせ対応の迅速化と、対応品質の均一化を目指すチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォーム受信からChatGPTでの文章生成、Telegramへの通知までが自動化され、手作業にかかっていた時間を削減できます。
  • 手動でのコピー&ペーストや通知作業が不要になるため、対応漏れや共有ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatGPTとTelegramをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成する」アクションを設定して、フォームで受信した内容を元に回答文案を作成します。
  4. 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信する」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを任意のチャットに送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Yoomのフォームトリガーでは、問い合わせ内容やお名前、連絡先など、業務に合わせて質問項目を自由に設定できます。
  • Telegramでメッセージを送信するアクションでは、通知したい個人チャットやグループチャットのIDを任意で指定してください。

注意事項

  • ChatGPT、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

ChatGPTとTelegramを連携してできること

ChatGPTとTelegramのAPIを連携させると、手動での情報共有や通知のプロセスを自動化できます。
例えば、フォームで受け付けた問い合わせ内容をChatGPTで処理し、その結果をTelegramの担当チャネルへ通知するといった連携が可能です。

これから具体的な自動化例を複数ご紹介していくので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください!

フォームで問い合わせを受信したらChatGPTで回答を作成して、Telegramに通知する

フォームで受け付けた問い合わせ内容をトリガーとして、ChatGPTが自動で回答文案を生成し、その内容をTelegramの指定チャネルへ通知できます。

顧客対応の初動をスピードアップさせ、担当者の作業負担を軽減します。


■概要

フォームからの問い合わせ対応で、内容を確認し回答文を作成、担当者に共有する一連の作業に手間を感じていませんか。手作業での情報連携は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると自動でChatGPTが回答文案を作成し、即座にTelegramへ通知します。ChatGPTとTelegramを連携させることで、問い合わせ対応の初動をスムーズにし、業務効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • フォームからの問い合わせ対応を自動化したいカスタマーサポートや営業担当者の方
  • ChatGPTとTelegramを連携させ、手作業による情報共有を効率化したい方
  • 問い合わせ対応の迅速化と、対応品質の均一化を目指すチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォーム受信からChatGPTでの文章生成、Telegramへの通知までが自動化され、手作業にかかっていた時間を削減できます。
  • 手動でのコピー&ペーストや通知作業が不要になるため、対応漏れや共有ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatGPTとTelegramをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成する」アクションを設定して、フォームで受信した内容を元に回答文案を作成します。
  4. 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信する」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを任意のチャットに送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Yoomのフォームトリガーでは、問い合わせ内容やお名前、連絡先など、業務に合わせて質問項目を自由に設定できます。
  • Telegramでメッセージを送信するアクションでは、通知したい個人チャットやグループチャットのIDを任意で指定してください。

注意事項

  • ChatGPT、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

フォームで特定条件の問い合わせを受信したらChatGPTで回答を作成して、Telegramに通知する

フォームで受信した問い合わせの中から「緊急」や「クレーム」といった特定のキーワードを含むものだけを抽出し、ChatGPTで回答案を作成したうえでTelegramに通知できます。

優先度の高い問い合わせに対応でき、対応漏れのリスクを最小限に抑えられます。


■概要

フォームからの問い合わせに対し、内容を確認して都度回答を作成し、関係者に通知する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローは、フォームで受け付けた問い合わせ内容に応じてChatGPTが回答案を自動で作成し、指定したTelegramのチャットに通知する作業を自動化します。ChatGPTとTelegramを連携させることで、問い合わせ対応の初動を早め、手作業による対応工数を減らすことが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • フォームからの問い合わせ対応に時間がかかり、効率化したいと考えている方
  • ChatGPTで回答案を自動生成し、Telegramで迅速にチームへ共有したい方
  • 定型的な問い合わせ対応を自動化し、コア業務に集中できる環境を整えたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォーム送信を起点にChatGPTが回答案を生成し、Telegramへ自動で通知するため、手作業での対応時間を短縮できます
  • ChatGPTが一次回答案を作成することで、担当者による対応のばらつきを抑え、問い合わせ対応業務の標準化に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、TelegramとChatGPTをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、フォームの回答内容に応じた条件分岐を設定します
  4. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成する」アクションで問い合わせ内容に基づいた回答案を作成します
  5. 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信する」アクションを設定し、生成された回答案を指定のチャットに通知します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • フォームトリガーで設定する質問項目や選択肢は、自社の問い合わせ内容に合わせて任意で設定してください
  • 分岐機能では、フォームの回答内容に基づいて処理を分ける条件を任意で設定できます
  • Telegramでメッセージを送信するアクションを設定する際に、通知先となる任意のチャットIDを指定してください

注意事項

  • ChatGPT、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

ChatGPTとTelegramの連携フローを作ってみよう

それでは、実際にChatGPTとTelegramを連携させる自動化フローの作成手順を見ていきましょう。これからご紹介する方法は、プログラミングの知識がなくても画面操作だけで簡単に設定を進められます。

今回はYoomを使用して、ノーコードでChatGPTとTelegramの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は「フォームで問い合わせを受信したらChatGPTで回答を作成して、Telegramに通知する」フローを作成していきます!作成の流れは大きく分けて以下のとおりです。

  • ChatGPTとTelegramのマイアプリ連携
  • テンプレートをコピー
  • フォームのトリガー設定と、ChatGPT、Telegramのアクション設定
  • トリガーをONにし、フローが起動するかを確認


■概要

フォームからの問い合わせ対応で、内容を確認し回答文を作成、担当者に共有する一連の作業に手間を感じていませんか。手作業での情報連携は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると自動でChatGPTが回答文案を作成し、即座にTelegramへ通知します。ChatGPTとTelegramを連携させることで、問い合わせ対応の初動をスムーズにし、業務効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • フォームからの問い合わせ対応を自動化したいカスタマーサポートや営業担当者の方
  • ChatGPTとTelegramを連携させ、手作業による情報共有を効率化したい方
  • 問い合わせ対応の迅速化と、対応品質の均一化を目指すチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォーム受信からChatGPTでの文章生成、Telegramへの通知までが自動化され、手作業にかかっていた時間を削減できます。
  • 手動でのコピー&ペーストや通知作業が不要になるため、対応漏れや共有ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatGPTとTelegramをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成する」アクションを設定して、フォームで受信した内容を元に回答文案を作成します。
  4. 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信する」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを任意のチャットに送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Yoomのフォームトリガーでは、問い合わせ内容やお名前、連絡先など、業務に合わせて質問項目を自由に設定できます。
  • Telegramでメッセージを送信するアクションでは、通知したい個人チャットやグループチャットのIDを任意で指定してください。

注意事項

  • ChatGPT、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

ステップ1:ChatGPTとTelegramのマイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携し、操作が行えるようにします。
まずは、基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください。

ChatGPT

【要確認】ChatGPT(OpenAI)について

  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。
    (APIが使用されたときに支払いができる状態)
    ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。API使用時に支払いが行える状況でない場合、エラーが発生するため、ご注意ください。

上記のナビを参考にChatGPTをマイアプリ登録したら、Telegramとの連携も進めていきましょう。

Telegram

Telegramを選択後、「アカウント名」「アクセストークン」を入力してください。
「アカウント名」は任意の名称を入力し、「アクセストークン」はTelegramで新しくBotを作成すると発行されます。
※詳しい手順はBot Fatherをご覧ください。

入力後、「追加」をクリックすると、マイアプリ登録が完了します。

ステップ2:テンプレートをコピー

使用するテンプレートを選び、「このテンプレートを試す」をクリックします。


■概要

フォームからの問い合わせ対応で、内容を確認し回答文を作成、担当者に共有する一連の作業に手間を感じていませんか。手作業での情報連携は、対応の遅れや共有漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、フォームが送信されると自動でChatGPTが回答文案を作成し、即座にTelegramへ通知します。ChatGPTとTelegramを連携させることで、問い合わせ対応の初動をスムーズにし、業務効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • フォームからの問い合わせ対応を自動化したいカスタマーサポートや営業担当者の方
  • ChatGPTとTelegramを連携させ、手作業による情報共有を効率化したい方
  • 問い合わせ対応の迅速化と、対応品質の均一化を目指すチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • フォーム受信からChatGPTでの文章生成、Telegramへの通知までが自動化され、手作業にかかっていた時間を削減できます。
  • 手動でのコピー&ペーストや通知作業が不要になるため、対応漏れや共有ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatGPTとTelegramをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでフォームトリガーを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成する」アクションを設定して、フォームで受信した内容を元に回答文案を作成します。
  4. 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信する」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを任意のチャットに送信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Yoomのフォームトリガーでは、問い合わせ内容やお名前、連絡先など、業務に合わせて質問項目を自由に設定できます。
  • Telegramでメッセージを送信するアクションでは、通知したい個人チャットやグループチャットのIDを任意で指定してください。

注意事項

  • ChatGPT、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

自動化フローの設定画面(フローボット)が開き、「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックしてください。

※以降、コピーしたフローボットは、管理画面内プロジェクト一覧の「マイプロジェクト」からアクセスできます。

ステップ3:フォームのトリガー設定

ここからは、フローの起点となるトリガーアクションの設定です。
一つ目のオペレーションにある、「問い合わせフォーム」をクリックしてください。

続いて、フォームを作成に進みます。
以下の画面が表示され、フォームを作成するための項目がすでに登録されています。

初期設定では「テキスト(短いテキスト)」が選択されていますが、この記事では長文の問い合わせを想定し、「長文テキスト」に変更しています。
フォームの基本設定・オプション設定についてもあわせてご覧ください。

フォームの作成例

「質問を追加」をクリックすると、新しい質問の追加が可能です。
例えば、会社名やメールアドレスを追加したい場合は、以下のように設定してみてください。

画面右上の「プレビューページ」をクリックすると、問い合わせフォームの入力ページを確認できます。

「完了ページの設定」は、以下を参考に設定してみてください。

「共有フォーム利用時のフローボットの起動者」を確認し、「次へ」をクリックします。
※どちらを選択しても、外部ユーザーはフォームに回答できます。

次に、フォームの表示確認と詳細設定です。
問い合わせ内容のサンプルを手動で入力し、「保存する」をクリックして、次に進みましょう!
ここで設定した内容を、後のフローで使用します。

ステップ4:ChatGPTでテキスト生成する設定

ChatGPTで、回答を作成するための設定をします。
二つ目のオペレーションにある、「テキストを生成」をクリックしてください。

続いて、連携アカウントとアクションを選択に進みます。各項目を確認し、「次へ」をクリックしましょう。

次に、API接続設定です。
「メッセージ内容」は、取得した値から選択し、必要に応じて任意のテキストを手動で入力してください。

取得した値を使用することで値が固定化されず、毎回最新のフォーム内容を引用できます。
以降の「ロール」や「temperature」などは、必要に応じて設定してください。

テストを実行し、成功を確認して「保存する」をクリックしましょう。

ステップ5:Telegramに通知する設定

ChatGPTで作成した返答内容を、Telegramに送るための設定をします。
最後のオペレーションにある、「メッセージを送信」をクリックしてください。

続いて、連携アカウントとアクションを選択に進みます。各項目を確認し、「次へ」をクリックしましょう。

次に、API接続設定です。
「チャットID」を候補から入力します。

※チャットIDを取得するには、チャットグループに作成したボットを招待し、グループ内で / 付きのメッセージ(/test など)を送信する必要があります。
すでにYoomで他の連携にボットを使用している場合はチャットIDが表示されないため、別のボットのアクセストークンをご準備ください。

「メッセージ内容」は、取得した値から選択し、必要に応じて任意のテキストを手動で入力してください。
取得した値を使用することで、毎回最新の返答内容がTelegramへ通知されます。

テストを実行し、Telegramに返答内容が届いていれば、設定完了です。
確認後、管理画面の「保存する」をクリックします。

ステップ6:トリガーをONにし、フローが起動するかを確認

最後にトリガーをONにして、作成したフローボットが正常に動作するか確認しておきましょう。

TelegramのデータをChatGPTに連携したい場合

今回はChatGPTからTelegramへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にTelegramの投稿内容をChatGPTで処理し、他のツールに連携するといった自動化も可能です。
もしTelegramを起点とした業務自動化に興味がある場合は、下記のテンプレートもあわせてご利用ください。

Telegramにメッセージが投稿されたら、ChatGPTで要約してSlackに通知する

Telegramに投稿されたメッセージをChatGPTが自動で要約し、その結果をSlackに通知します。

長文のやり取りや活発な議論の内容を効率的に把握し、情報収集にかかる時間を短縮できます。


■概要

Telegramのチャンネルに流れる大量の情報を追いかけるのは大変ではありませんか?重要な情報を見逃したり、後から内容を把握するのに時間がかかることもあります。このワークフローは、Telegramに投稿されたメッセージをChatGPTが自動で要約し、指定のSlackチャンネルへ通知します。TelegramとChatGPTを組み合わせた情報収集の自動化で、効率的な情報キャッチアップを実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Telegramの特定チャンネルの情報を効率的に収集・把握したいと考えている方
  • Telegramで得た情報をチームに共有する手作業に、手間を感じている方
  • ChatGPTとTelegramを連携させて、定型的な情報収集を自動化したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Telegramのメッセージを確認し要約する作業が自動化され、情報収集にかかる時間を短縮できます。
  • 自動で要約と通知が実行されるため、重要な情報の見落としやチームへの共有漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Telegram、ChatGPT、SlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションでTelegramのメッセージ内容を要約するように設定します。
  4. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した要約を特定のチャンネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Slackでメッセージを通知するアクションを設定する際に、通知先のチャンネルを任意で設定してください。チームで情報を共有するチャンネルや個人用の通知チャンネルなど、用途に応じて柔軟な設定が可能です。

注意事項

  • Telegram、ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

Telegramに特定条件のメッセージが投稿されたら、ChatGPTで要約してSlackに通知する

Telegramの投稿の中から、特定のキーワードやメンションが含まれるメッセージだけを対象にChatGPTが要約を作成し、Slackへ通知できます。

必要な情報だけを効率的にキャッチアップでき、ノイズの多い情報から解放されます。


■概要

Telegramで発信される大量の情報の中から、必要なものだけを追跡しチームに共有する作業は手間がかかるものです。このワークフローを活用することで、Telegramに特定のメッセージが投稿された際に、その内容をChatGPTが自動で要約し、Slackに通知する一連の流れを自動化できます。chatgptとtelegramを連携させることで、手作業による情報収集や共有の手間を省き、迅速な情報伝達を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Telegramの特定チャンネルやグループの情報を効率的に収集したいと考えている方
  • ChatGPTとTelegramを連携させ、手作業での要約や共有を自動化したいと考えている方
  • チーム内での情報共有の速度と精度を高めたいプロジェクトマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • TelegramのメッセージをChatGPTが自動で要約し通知するため、手作業での情報確認や転記にかかる時間を短縮します。
  • 重要な情報の見落としや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現することに繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Telegram、ChatGPT、SlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理が実行されるようにします。
  4. 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、Telegramから受け取ったメッセージを要約します。
  5. 最後に、Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションで、ChatGPTが生成した要約を指定したチャンネルに通知します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 分岐機能では、特定のキーワードを含むメッセージのみを処理の対象とするなど、任意の条件を設定することが可能です。
  • Slackへの通知オペレーションでは、メッセージを送付したいチャンネルを任意で設定してください。

■注意事項

  • Telegram、ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

ChatGPTやTelegramを使ったその他の自動化例

今回ご紹介した連携以外でも、ChatGPTやTelegramのAPIを活用してさまざまな業務を自動化することが可能です。

もし気になるものがあればぜひこちらもお試しになってみてください!

ChatGPTを使った自動化例

複数のチャットツールやメッセージアプリでの投稿やメッセージをトリガーに、メッセージを解析して警告文を送信したり、AIが回答を自動生成したりできます。
これにより、チーム内での情報検索やコミュニケーションを効率化し、顧客サポートやコミュニティ管理を自動化することで、作業時間を削減し、より生産的な業務に集中できる環境を構築します。


■概要

Chatworkに投稿した内容からChatGPTの回答を自動的に取得し、指定したChatworkチャンネルに送信します。

回答内容や送信先のチャンネル、メッセージのカスタマイズが可能です。

設定方法

Chatwork、ChatGPTとYoomを連携してください。(マイアプリ連携)

・Chatworkの「新しいメッセージがルームに投稿されたら(即時起動)」というトリガーを選択し、テスト用のWebhookURLをサービスの管理画面で設定してください

・ChatworkのアプリトリガーとChatworkのメッセージ送付の無限ループにならないよう「ChatGPTの回答です。」の文字列が含まれているかで分岐を設定します。

・アプリ連携でChatGPTとの会話アクションを選択し、メッセージ内容を設定します。

・アプリ連携でChatworkの「メッセージを送る」アクションを選択し、ルームIDを指定し、「ChatGPTの回答です。」を含めたメッセージ内容を設定します。

注意事項

Chatwork、ChatGPTそれぞれでアカウントとの連携設定が必要です。

・ChatworkのアプリトリガーとChatworkのメッセージ送付の無限ループにならないよう分岐を設定する必要があります。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・分岐をするにはミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。


■概要

Google Chatのボットにメッセージが送信されたら、ChatGPTが返答するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Google Chatでチャットボットを運用している方

・よくある質問への回答や情報提供を自動化したい方

・24時間365日対応のチャットボットを構築したい方

・ChatGPTの自然言語処理能力を活用して、より人間らしい対話を実現したい方

2.Google Workspaceを活用しているチーム

・Google Chat内でChatGPTによる情報検索やタスク処理を可能にしたい方

・会議の議事録作成や翻訳などの業務をChatGPTに支援させたい方

■このテンプレートを使うメリット

・よくある質問への回答を自動化することで、カスタマーサポート担当者の負担を軽減し、対応時間を短縮することができます。

・ChatGPTによる自動応答で、時間や場所を問わず顧客に対応できます。

・会議の議事録作成、翻訳、情報検索などのタスクをChatGPTに依頼することで、業務効率の向上に繋がります。

■注意事項

・Google Chat、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。


◼️概要

LINE公式アカウントからメッセージを送信すると、GPTsを利用したチャットボット(GPTs)が自動的に回答をしてくれるフローボットです。

GPTs(アシスタント)に事前に社内ドキュメントなどをアップロードしておくことで、社内情報をもとに回答させることも可能です。

◼️注意事項

・こちらの記事を参考に、事前にアシスタント(GPTs)を作成した上でご利用ください。

・アシスタント(GPTs)に社内ドキュメントなどのファイルをアップロードするとOpenAIの料金が発生するためご注意ください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。


■概要

Slackでの投稿内容に対するChatGPTの回答を自動で取得してSlackに通知します。

■設定方法

1.SlackとChatGPTを連携します。(マイアプリ連携)

2.Slackの「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」オペレーションでチャンネルIDを設定します。

3.SlackのアプリトリガーとSlackのメッセージ送付の無限ループにならないよう「ChatGPTの回答です。」の文字列が含まれているかで分岐を設定します。

4.アプリ連携でChatGPTとの会話アクションを選択し、メッセージ内容を設定します。

5.アプリ連携でSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを選択し、チャンネルIDを指定し、「ChatGPTの回答です。」を含めたメッセージ内容を設定します。

■注意事項

・ChatGPTとSlackの連携設定が必要です。連携アカウントや設定情報を適宜変更してください。

・SlackのアプリトリガーとSlackのメッセージ送付の無限ループにならないよう分岐を設定する必要があります。(デフォルトでは「ChatGPTの回答です。」で分岐が設定されております)

・通知先のSlackチャンネルや通知メッセージの内容は任意の値に置き換えてください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。


■概要
活発なDiscordコミュニティの運営において、全ての投稿メッセージを人力で監視するのは大きな負担ではないでしょうか。特に、不適切な発言への対応が遅れると、コミュニティの健全性が損なわれる恐れもあります。このワークフローを活用すれば、Discordへの投稿をChatGPTが自動で解析し、不適切な内容を検知した際に自動で警告文を送信するため、コミュニティ管理の負担を軽減し、健全な環境維持を支援します。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Discordのコミュニティ運営で、不適切な投稿の監視に手間を感じている方
  • コミュニティの健全性を保ちつつ、管理業務の負担を減らしたい運営者の方
  • ChatGPTとDiscordを連携させ、コミュニケーションを自動で管理したい方
■このテンプレートを使うメリット
  • 24時間体制でDiscordの投稿を自動監視するため、手作業でのチェック業務にかかる時間を削減し、迅速な対応を実現します。
  • 人による判断のブレや見逃しを防ぎ、一定の基準で警告対応が行えるため、コミュニティ管理業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、DiscordとChatGPTをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定し、監視対象のチャンネルを指定します。
  3. 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、投稿されたメッセージが不適切かどうかを判定させます。
  4. 次に、分岐機能を使用し、ChatGPTの判定結果が「不適切」だった場合のみ、次のアクションに進むよう設定します。
  5. 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、指定のチャンネルやユーザーに警告文を送信します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • ChatGPTでの判定のプロンプトは、メッセージ内容の変数を組み込み、自由にカスタマイズできます。
  • Discordで警告メッセージを送信するアクションでは、特定のチャンネルや投稿者へのダイレクトメッセージなど、送信先を任意に設定することが可能です。
  • 送信する警告文には、トリガーで取得した投稿者名やメッセージ内容などの値を変数として埋め込むことができ、状況に応じたメッセージを自動で作成できます。
注意事項
  • DiscordとChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • 詳しくはOpenAIの「API料金」ページをご確認ください。  
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

Telegramを使った自動化例

投稿されたメッセージをトリガーに、タスク追加、オンラインストレージへのフォルダ作成、メール通知などを自動で行います。
また、オンラインストレージや顧客管理ツールといった外部からの情報をTelegramに通知することで、情報共有を効率化し、チーム全体の生産性を向上させます。


■概要

Google Driveにアップロードされたファイルを、関係者に都度手作業で共有することに手間を感じていませんか。手動での通知は、連絡漏れやタイムラグが発生する原因にもなりかねません。このワークフローは、Google Driveの指定したフォルダにファイルが追加されると、自動でTelegramに通知を送信します。この連携により、迅速かつ確実な情報共有が実現し、ファイル共有に関する定型業務の効率化に繋がります。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Driveでのファイル共有を、より迅速かつ確実に行いたいと考えている方
  • Telegramを主要なコミュニケーションツールとして活用しているチームのリーダーの方
  • 手作業によるファイル共有の連絡で、漏れや遅延といったミスを防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google Driveにファイルが追加されると自動でTelegramに通知が送信されるため、これまで手動で共有していた時間を短縮することができます。
  • システムが自動で通知を行うため、連絡のし忘れや共有先の誤りといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を支援します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google DriveとTelegramをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Driveを選択し、「新しくファイル・フォルダが作成されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでTelegramを選択し、「Telegramに通知する」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容などを入力します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Google Driveのトリガー設定では、通知の対象としたいフォルダを任意で設定してください。
  • Telegramの通知アクションでは、通知先のチャットIDを設定する必要があります。また、メッセージ内容は固定テキストの他、前のステップで取得したファイル名やURLなどの動的な情報を組み込むことも可能です。

■注意事項

  • Google DriveとTelegramをYoomと連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Salesforceで獲得した新しいリード情報をチームに共有する際、手作業での通知に手間がかかったり、対応が遅れたりしていませんか?この手動のプロセスは、貴重なビジネスチャンスを逃す原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Salesforceにリード情報が追加されると同時に、Telegramへ自動で通知を送信できます。これにより、リードへの迅速なアプローチが可能になり、営業活動の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Salesforceで管理するリード情報を、チームへ迅速に共有したい営業担当者の方
  • リード獲得後の初動を早め、機会損失を防ぎたいマーケティング担当者の方
  • 手動での通知作業を自動化し、チーム全体の生産性を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Salesforceにリードが追加されると自動でTelegramに通知が送信されるため、これまで手作業で行っていた連絡業務の時間を短縮できます。
  • 手動での情報共有に伴う通知の遅延や連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、重要なリード情報を確実にチームへ届けることが可能です。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、SalesforceとTelegramをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「リードオブジェクトに新規レコードが登録されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでTelegramの「メッセージを送信」アクションを設定し、Salesforceから取得したリード情報を含む通知を送信するように設定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Telegramへ送信するメッセージ内容は、業務内容や通知したい情報の重要度に応じて自由にカスタマイズが可能です。例えば、Salesforceのリード情報から会社名や担当者名といった特定のデータを引用し、通知文に含めることで、一目で状況を把握できるメッセージを作成できます。

■注意事項

  • SalesforceとTelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

■概要

Telegramのチャンネルで共有された重要な依頼や情報を、後からTodoistに手作業で登録するのは手間がかかり、タスクの登録漏れに繋がりませんか。このワークフローは、そうした課題を解決するために設計されました。TelegramとTodoistを連携させることで、特定のメッセージ投稿をきっかけに、Todoistへ自動でタスクを作成します。これにより、タスク管理の抜け漏れを防ぎ、業務の効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Telegramでの連絡を基にTodoistでタスク管理をしており、登録作業を自動化したい方
  • チームで利用するTelegramの重要事項を、漏れなく個人のタスクとして管理したい方
  • TelegramとTodoistを連携させ、手作業によるタスクの登録漏れや遅延を防ぎたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Telegramにメッセージが投稿されると自動でTodoistにタスクが作成されるため、手作業での入力にかかる時間を短縮できます
  • 手動でのタスク登録によって発生しがちな入力ミスや、対応のし忘れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実なタスク管理に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、TelegramとTodoistをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能の「テキスト抽出」を設定し、Telegramのメッセージからタスク作成に必要な情報を抽出します
  4. 最後に、オペレーションでTodoistの「タスクを作成」を設定し、抽出した内容を元にタスクを作成します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • AI機能のテキスト抽出では、Telegramのメッセージ本文からタスク名や期限など、どの情報を抽出するかを任意で設定してください
  • Todoistでタスクを作成する際に、抽出した情報をタスクの件名や本文、担当者や期限など、どの項目に割り当てるかを任意で設定してください

注意事項

  • TelegramとTodoistのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

Telegramでの情報共有は迅速で便利ですが、共有された情報やファイルを後からBoxで整理・保管する際に手作業が発生し、手間がかかることがあります。
また、手作業ではフォルダの作成漏れや設定ファイル名の不統一といったミスが発生してしまうこともあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、Telegramに特定のメッセージが投稿されると、自動でBoxにフォルダが作成されるため、情報管理の効率化が期待できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • TelegramとBoxを日常的に利用し、手作業での情報整理に課題を感じている方
  • メッセージの内容に応じたフォルダ作成を自動化し、業務の抜け漏れを防ぎたい方
  • Telegramでのやり取りを起点としたファイル管理の効率化を目指している方

■このテンプレートを使うメリット

  • Telegramへのメッセージ投稿をきっかけにBoxへフォルダが自動作成されるため、手作業によるフォルダ作成の時間を短縮できます。
  • 手動での作業時に起こりうるフォルダの作成漏れや、命名の誤りといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、TelegramとBoxをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでTelegramの「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、Boxの「フォルダを作成する」を選択し、Telegramから受け取った情報を基にフォルダ名などを指定します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Telegramの「ボットがメッセージを受け取ったら」で取得したメッセージ本文、送信者情報、日時などの値を、後続のBox「フォルダを作成する」オペレーションで変数として埋め込むことが可能です。

注意事項

  • Telegram、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。

■概要

Telegramでの迅速な情報共有は便利ですが、重要なメッセージを見逃したりチームメンバーへの周知に手間がかかったりすることはありませんか。 このワークフローを活用すれば、Telegramに新しいメッセージが投稿されると自動でOutlookに通知メールが送信されるため、情報共有の遅延や確認漏れといった課題を解消し、スムーズな連携を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Telegramの情報をOutlookで確認しており、通知の自動化に関心がある方
  • チーム内での情報共有をより迅速かつ確実に行いたい担当者
  • 重要なメッセージの見逃しを防ぎ、業務効率を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Telegramのメッセージ受信をトリガーに、Outlookへ自動で通知メールが送信されるため、手作業での確認や転記にかかる時間を短縮できます。
  • 手動での通知作業が不要になることで、連絡漏れや遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を支援します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、TelegramとOutlookをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでTelegramを選択し、「ボットがメッセージを受け取ったら」というアクションを設定します。この設定により、指定したTelegramボットが新しいメッセージを受信するとフローが起動します。
  3. 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定します。これにより、Telegramで受信したメッセージに関する情報がOutlookの指定した宛先にメールで通知されます。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Outlookの「メールを送る」アクションでは、通知先のメールアドレスを任意のアドレスに設定することが可能です。特定の担当者やメーリングリストなどを指定できます。
  • 通知メールの件名や本文は、固定のテキストを設定するだけでなく、トリガーとなったTelegramのメッセージ内容など、前のステップで取得した情報を変数として埋め込むことで、より具体的な内容の通知にカスタマイズできます。

注意事項

  • Telegram、OutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

まとめ

ChatGPTとTelegramの連携を自動化することで、手作業での手間をなくし、ヒューマンエラーを防ぐことができます。

これにより、問い合わせ対応の初動を早めたり、情報共有のスピードを上げたりと、担当者はより迅速かつ正確に業務を進められるようになるため、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います!

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください!

よくあるご質問

Q:自動通知の前に人間が内容を確認できますか?

A:はい、できます。
「テキストを生成」アクションの直下に「担当者へ対応を依頼する」または「承認を依頼する」アクションを追加することで実現できます。

Q:フォーム受信以外のきっかけで自動化できますか?

A:例えばChatworkやDiscordと連携して、自動化することが可能です。


■概要

Chatworkでの顧客や社内からの問い合わせ対応は、迅速さが求められる一方で、一件ずつ内容を確認し返信を作成するのは手間がかかる業務ではないでしょうか。特に定型的な質問も多く、その対応に時間を取られてしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、Chatworkに投稿されたメッセージをトリガーに、ChatGPTが最適な返信文を自動で生成し、Chatworkへ投稿までを完結できます。これにより、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率を改善します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Chatworkでの問い合わせ対応に多くの時間を割いているカスタマーサポート担当者の方
  • 簡単な質問への返信を自動化し、より重要な業務に集中したいと考えている方
  • 社内ヘルプデスクなどで、定型的な問い合わせへの対応を効率化したい情報システム担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Chatworkへの問い合わせに対して、ChatGPTが一次返信を自動で行うため、対応時間を短縮し、担当者の作業負荷を軽減します。
  • 返信内容をChatGPTで生成することで、担当者による回答のばらつきを防ぎ、対応品質の均一化と属人化の解消に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ChatworkとChatGPTをYoomと連携させます。
  2. 次に、トリガーでChatworkを選択し、「新しいメッセージがルームに投稿されたら」というアクションを設定します。ここで監視したいルームを指定します。
  3. 次に、オペレーションの分岐機能で、特定の条件(例:「@自分」へのメンションがある場合など)に合致した場合のみ、後続の処理に進むよう設定します。
  4. 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定します。プロンプトには、Chatworkで受信したメッセージの内容を含めるよう設定し、返信文を生成させます。
  5. 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを指定のルームに投稿します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Chatworkのトリガー設定では、自動返信の対象としたいルームIDを任意で設定してください。
  • ChatGPTのテキスト生成アクションでは、目的に合わせて使用するモデル(GPT-4oやGPT-3.5 Turboなど)や、生成される文章のトーン&マナーを調整するプロンプトを任意で設定することが可能です。

■注意事項

  • Chatwork、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Discordでの問い合わせ対応は、迅速な返信が求められるものの、担当者への通知や回答案の作成に手間がかかっていませんか?
このワークフローは、Discordに投稿されたメッセージを検知し、ChatGPTが自動で回答案を生成、担当者へOutlookのmailで通知する一連の流れを自動化します。
手作業による確認や転記作業をなくし、顧客対応の初動をスムーズにすることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Discordでの問い合わせ対応に追われ、mailでの通知連携を自動化したいと考えているサポート担当者の方
  • コミュニティ内の質問に対して、一次回答の作成と担当者へのエスカレーションを効率化したいマネージャーの方
  • ChatGPTを活用して、Discordでのコミュニケーションを円滑にし、業務負担を軽減したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Discordのメッセージを自動で検知しOutlookのmailで通知するため、手動での確認や連絡に費やしていた時間を短縮できます
  • システムが自動で通知を行うため、重要な問い合わせの見落としや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Discord、Outlook、ChatGPTをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでDiscordを選択し、「チャンネルでメッセージが送信されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで問い合わせ内容に対する回答案を作成するように設定します
  4. 最後に、オペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションを設定して、生成された回答案を担当者宛に送付します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Discordのトリガー設定では、通知を検知したいサーバーのIDとチャンネルのIDを任意で設定してください
  • Outlookでメールを送るアクションを設定する際に、通知を受け取りたい担当者のメールアドレスを送信先に設定してください

注意事項

  • Discord、ChatGPTOutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

Q:連携がエラーで止まった際の対処法は?

A:フローボットがエラーで停止した場合には、フローボットの起動者や作成者に通知されます。
エラーが起きている該当のオペレーションや詳細のリンクが記載されているので、まずは通知内容を確認しましょう。
詳細はエラー時の対応方法についてをご覧ください。
再実行するには手動での対応が必要となります。
解決しない場合は、サポート窓口もご活用ください。

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
無料でYoomを試す
この記事を書いた人
Kei Yokoyama
Kei Yokoyama
コンテンツSEOディレクターとして7年間、現場の第一線で記事を作成してきました。その経験から、「こんなこと、もっと早く知りたかった!」と思っていただけるような、すぐに役立つ実践的なノウハウをお届けします。 今や、様々なツールやAIを誰もが使う時代。だからこそ、「何を選び、どう活用すれば一番効率的なのか」を知っているかどうかが、大きな差を生みます。 このブログでは、特に「Yoom」というツールの魅力を最大限にお伝えしながら、あなたの業務を効率化する分かりやすいヒントを発信していきます!
タグ
ChatGPT
Telegram
自動
自動化
通知
連携
関連アプリ
お役立ち資料
Yoomがわかる!資料3点セット
Yoomがわかる!資料3点セット
資料ダウンロード
3分でわかる!Yoomサービス紹介資料
3分でわかる!Yoomサービス紹介資料
資料ダウンロード
Before Afterでわかる!Yoom導入事例集
Before Afterでわかる!Yoom導入事例集
資料ダウンロード
お役立ち資料一覧を見る
詳しくみる