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「Slackで特定メッセージが投稿されたら、すぐに関係者へSMSで通知したい」
「Slackでのやり取りをトリガーに、外部へアラートを送りたいけれど、手作業での対応には限界がある…」
このように、SlackとTwilioを連携させたいものの、その方法や手間に課題を感じていませんか？
もし、<span class="mark-yellow">Slackの特定チャンネルへの投稿をトリガーに、自動でTwilioから関係者へSMSを送信する仕組み</span>があれば、緊急性の高い情報伝達を素早くかつ安定的に行えるようになり、担当者の負担軽減と対応スピードの向上を同時に実現できます。
今回ご紹介する自動化の設定は、専門的なプログラミング知識は一切不要で、誰でも簡単に設定できます。
ぜひこの記事を参考に、日々の情報連携をもっとスムーズなものにしていきましょう！
Yoomには<span class="mark-yellow">SlackとTwilioを連携するためのテンプレート</span>が用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
SlackとTwilioのAPIを連携すれば、これまで手動で行っていた情報伝達や通知業務を自動化し、業務の正確性とスピードを向上させることが可能になります。
例えば、Slackへの投稿をきっかけに、指定の電話番号へ自動でSMSを送信するといった連携が実現できます。
ここでは、具体的な自動化の例を複数ご紹介します。
気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
Slackの特定チャンネルへの投稿を検知し、その内容を素早く指定の電話番号へSMSとして送信するため、<span class="mark-yellow">システム障害のアラートや緊急連絡など、見逃しが許されない重要な情報を関係者へ届け、迅速な初動対応を可能に</span>します。
この連携は、Slackから得た情報をTwilioへ直接連携するシンプルな構成のため、設定も簡単です。
Slackに投稿された外国語のメッセージをAIが自動で日本語に翻訳し、その内容をTwilio経由でSMS送信します。
そのため、<span class="mark-yellow">海外拠点や多国籍なチームメンバーとのコミュニケーションが円滑になり、言語の壁を越えたシームレスな情報共有を実現</span>できます。
それでは、さっそく実際にSlackとTwilioを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでSlackとTwilioの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回はSlackでメッセージが投稿されたらTwilioにSMS送信するフローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
Yoomにログインしたあと左メニューにあるマイアプリを押し、右の新規接続というボタンを押します。
Slackの場合
新規接続を押したあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでSlackと検索し対象アプリをクリックしてください。
以下の画面が表示されるので、接続したいSlackワークスペースのURLを入力し、「続行する」をクリックします。
詳しい設定方法については、以下のヘルプページをご参照ください。
連携先のSlackワークスペースが表示されたら、投稿先のチャンネルを選択し、「許可する」をクリックします。
Twilioの場合
以下の画面が表示されるので、アカウント名、Account SID、Auth Tokenを入力し「追加」をクリックしましょう。
以上でマイアプリ登録は完了です！
ここからいよいよフローの作成に入ります。
簡単に設定できるようテンプレートを用意しているので、まずはコピーします。
Yoomにログイン後、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
テンプレートがコピーされると、以下のような画面が表示されますので、「OK」をクリックして設定を進めましょう。
「メッセージがチャンネルに投稿されたら」をクリックします。
タイトルは任意で変更できます。
アプリとアクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Slackと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
事前準備としてSlackでメッセージを投稿しておきましょう。
今回は、「本番環境で障害が発生した際に、Slackのアラートメッセージをトリガーにして、関係者へSMSで緊急通知を行う」という想定で、以下のようなテストメッセージを投稿しました。
Yoomの操作画面に戻り、トリガーの設定を行います。
指定した間隔でSlackをチェックし、トリガーとなるアクション（今回はメッセージの投稿）を検知すると、フローボットが自動で起動します。
入力が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックします。
テストに成功すると、Slackに投稿されたメッセージの情報が一覧で表示されます。
エラー表示が出た場合にはいくつかの原因考えられます。詳しくはこちらを参考にしてください。
Slackアプリ操作のエラー発生時の対応 | Yoomヘルプセンター
以下の画像の取得した値（＝アウトプット）をもとに、Twilioへ登録が可能です。内容を確認し、「保存する」をクリックします。
「SMSを送信」をクリックします。
タイトルは任意で変更できます。
アプリとアクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
Twilioと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した送信先にメッセージが正しく届くか確認してみましょう。
なお、この連携テストでは実際にSMSが送信されます。
そのためご自身の番号や連携確認用の端末など、送信可能な番号を宛先として設定することをおすすめします。
テストに成功すると、Twilioから送信されたSMSに関する情報が一覧で表示されます。
あわせて、Twilioの画面を開き、指定した内容でSMSが送信されているかを確認してみましょう。
問題がなければYoomの操作画面に戻り、取得した値を確認し「保存する」をクリックしましょう。
以下の画面では項目名のみ表示されていますが、実際の連携時には各項目の横に具体的な値が表示されます。
以上ですべての設定が完了しました！
設定が完了すると、画面上に以下のようなメニューが表示されます。
トリガーをONにすることで、Slackの特定チャンネルにメッセージが投稿されたタイミングで、その内容が指定した電話番号へSMSとして自動で送信されるようになります。
実際にSlackでメッセージを投稿し、TwilioからSMSが届くかを確認してみましょう。
今回はSlackからTwilioへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にTwilioからSlackへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
Twilioで受信したSMSの長文メッセージをAIが自動で要約し、その要点をSlackの指定チャンネルに通知します。
<span class="mark-yellow">顧客からの問い合わせや現場からの報告など、大量の受信メッセージを効率的に把握し、重要な情報を素早くキャッチ</span>できます。
Twilioで受信した外国語のSMSをAIが素早く翻訳し、日本語に変換された内容をSlackに通知します。
<span class="mark-yellow">海外からの問い合わせにも迅速に対応でき、グローバルな顧客サポートの質を向上させる</span>ことが可能になります。
Yoomでは、SlackとTwilioに関しての様々な業務効率化テンプレートを提供しています。
SlackとTwilioでの操作をトリガーに、様々な業務工程を自動化することで業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。
ご自身の業務に合わせて、これらのテンプレートもぜひ活用してみてくださいね！
ここでは、Slackを中心にコミュニケーションを効率化できる自動化テンプレートをいくつかご紹介します。
これにより、情報共有の手間を省き、チーム内の連携を強化することに繋がります。
ここでは、Twilioを中心にSMS業務を効率化できる自動化テンプレートをいくつかご紹介します。
顧客対応の迅速化、そしてチーム内のスムーズな情報共有を実現します。
SlackとTwilioの連携を自動化することで、<span class="mark-yellow">これまで手作業で行っていた情報確認とSMS送信の手間を排除し、連絡漏れや対応遅延といったヒューマンエラーを防ぐことができます。</span>
これにより、担当者は最新の情報を基に迅速な判断を下せるようになり、本来注力すべきコア業務に集中できる理想的な環境が整います。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
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