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LINE WORKSに顧客からの問い合わせ情報が届いたら、その情報をタスクとして他のツールと連携して管理している方もいらっしゃると思います。
その際、手作業で追加していると、手間がかかり負担に感じることはありませんか？
この記事では、LINE WORKSとJira Softwareを連携して、「LINE WORKSでメッセージが投稿されたらJira Softwareに課題を作成する方法」をご紹介します。
これにより、事務作業の負担が減り、タスクへの迅速な対応が可能になるでしょう。
さらにノーコードツールYoomを活用して、アプリ連携やフローボット作成を行い、詳しいYoomの設定方法についても解説していきます。
ぜひ、ご覧ください。
とにかく早く試したい方へ
YoomにはLINE WORKSとJira Softwareを連携するためのテンプレートが用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
こんな方におすすめ
以下の方は、LINE WORKSとJira Softwareを連携してみてください。
LINE WORKSとJira Softwareの連携メリットと具体例
メリット1:手動作業の削減できる
手動で入力し追加する業務を削減できます。
例えば、顧客からの問い合わせ情報がLINE WORKSに投稿されたとします。
投稿されると、自動的にJira Softwareに課題として登録されるため、カスタマーサポートチームは迅速に対応できるでしょう。
LINE WORKSとJira Softwareを連携すれば、手作業の手間が軽減され、他の重要業務に時間を割けるようになります。
メリット2:タスク漏れを防止できる
自動的にJira Softwareに課題を追加できるため、タスクの対応漏れなどのミスを軽減できるでしょう。
例えば営業とシステム開発が連携してプロジェクトを運営して、多数の営業からの要望が届くとしましょう。
LINE WORKSに投稿されたら、自動的にJira Softwareに課題として登録されます。
これにより、重要な課題も漏れなくJira Softwareに登録できるため、業務を円滑に進めることが期待できます。
メリット3:正確な課題情報を共有できる
LINE WORKSとJira Softwareを連携すれば、自動的に課題を登録できるため、情報をのズレを減らすことが期待できます。
例えば、手作業でJira Softwareに課題を追加している場合、登録のタイミングによって、Jira Softwareが最新の状態ではないことがあるかもしれません。
そうなれば、課題に対するアクションも遅れ、非効率に感じることもあるでしょう。
自動化できれば、情報の整合性を維持することが期待できます。
LINE WORKSとJira Softwareを連携してできること
LINE WORKSとJira SoftwareのAPIを連携させることで、これまで手作業で行っていた二つのツール間のタスク登録や更新作業を自動化できます。これにより、作業時間を短縮し、入力ミスを防ぐことで、プロジェクト管理の正確性とスピードを向上させることが可能です。
ここでは、具体的な自動化の事例をいくつかご紹介します。アカウント登録（30秒で完了）後、「試してみる」ボタンをクリックするだけで、すぐにテンプレートを体験できるので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
LINE WORKSでメッセージが投稿されたらJira Softwareに課題を作成する
LINE WORKSの特定のチャットにメッセージが投稿されると、その内容を自動で検出し、Jira Softwareに課題として作成するフローです。この仕組みにより、チャット上で共有された情報を整理しやすくなり、チームメンバーは重要なタスクを素早く把握できます。
LINE WORKSでメッセージが投稿されたらJira Softwareに課題を作成してみよう
このフローボットを活用すれば、手作業で課題を追加する業務を自動化できるため、ヒューマンエラーを防ぐことが可能です。さらに最新の課題情報をJira Softwareで管理できるため、課題に対するアクションもスピーディーに行うことが期待できます。
今回はYoomというノーコード連携ツールを使用して、プログラミング不要で誰でも簡単に設定を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、Yoom登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：LINE WORKS／Jira Software
[Yoomとは]
今回は大きく分けて以下のプロセスで進めていきます。
注）AIオペレーションは一部有料プランでのみ利用できます。
有料プランは2週間の無料トライアルを行うことが可能で、無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
ステップ1:LINE WORKSとJira Softwareをマイアプリ連携
まず、Yoomとアプリを連携する方法を説明します。
1.LINE WORKSのマイアプリ登録
Yoomのワークスペースにログインしたらマイアプリを選択し、新規接続をクリックしましょう。
次にLINE WORKSを選択します。
クライアントID、クライアントシークレット、スコープを入力しましょう。
LINE WORKSのマイアプリ登録方法の詳細についてはこちらをご確認ください。
これでLINE WORKSのマイアプリ登録ができました。
2.Jira Softwareのマイアプリ登録
先ほどと同様に、マイアプリ→新規接続→Jira Softwareの順でクリックしましょう。
アカウント名、メールアドレス、APIトークンを入力しましょう。
これでJira Softwareのマイアプリ登録ができました。
ステップ2:テンプレートをコピーする
次に使用するテンプレートをコピーしましょう。
下のバナーをクリックしてください。 するとコピーできたと表示が出るので、「OK」をクリックしましょう。
これでテンプレートのコピーができました。
ステップ3:LINE WORKSのアクションを設定
次にフローボットの設定を進めていきましょう。
先ほどコピーしたテンプレートの「トークルームにメッセージが送信されたら」を選択してください。
1.連携アカウントとアクションを選択
タイトルは既に入力していまが、変更できます。
LINE WORKSと連携するアカウント情報を確認しましょう。
トリガーアクションは「トークルームにメッセージが送信されたら」を選択してください。
設定したら、「次へ」をクリックしましょう。
