LINEでユーザーからメッセージが届いたらLINE WORKSに通知する
LINEでユーザーからメッセージが届いたらLINE WORKSに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
LINE公式アカウント
と
LINE WORKS
を自動連携できます。
■概要
LINE公式アカウントに届くユーザーからのメッセージを、都度確認して社内に共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。対応漏れや共有の遅れは、顧客からの信頼を損なう原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信した際に、自動でLINE WORKSへ通知することが可能です。手作業での確認や連絡の手間を減らし、問い合わせ対応の初動を早めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントを顧客窓口として活用し、問い合わせ対応を効率化したい方
- LINE WORKSでの情報共有を迅速化し、メッセージの見逃しを防ぎたい担当者の方
- 手作業での通知連絡をやめて、顧客対応の自動化を進めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントへのメッセージ受信をトリガーに、自動でLINE WORKSへ通知するため、確認や共有にかかる時間を短縮できます。
- 手動での確認作業が減ることで、通知の漏れや共有の遅れといった人的ミスを防ぎ、情報共有を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとLINE WORKSをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」を設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSを選択し、「LINE WORKSに通知する」アクションを設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- LINE WORKSへの通知アクションでは、通知を送信するトークルームを任意で設定できます。特定の担当者や部署のトークルームを指定することが可能です。
- 通知メッセージの本文も自由に編集できます。LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容などを本文に含めることで、状況を把握しやすい通知を作成できます。
■注意事項
- LINE公式アカウント、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったら
ユーザーからメッセージを受けとったら
ユーザーが友だち追加したら
ユーザーがブロックしたら
ユーザーがブロック解除したら
ユーザーが画像を送信したら
Callbackを受信したら
トークルームにメッセージが送信されたら
メールを受信したら
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友だち追加したユーザーのID一覧を取得
グループメンバーのプロフィール取得
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マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
ボットを含むトークルームを作成
ユーザーリストの取得
トークルームにメッセージを送信
特定のユーザーにメッセージを送信
ユーザーの取得
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったらユーザーからメッセージを受けとったらユーザーが友だち追加したらユーザーがブロックしたらユーザーがブロック解除したらユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信配信数を取得友だち数を取得ブロードキャストメッセージを送る特定のユーザーのプロフィール情報を取得Flex Messageを送信画像メッセージの送付マルチキャストメッセージを送るメッセージの添付ファイルを取得友だち追加したユーザーのID一覧を取得グループメンバーのプロフィール取得グループ情報の取得マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
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Callbackを受信したらトークルームにメッセージが送信されたらメールを受信したらトークルームにファイルが送信されたらトークルームにノートが投稿されたら
フローボットオペレーション
ボットを含むトークルームを作成ユーザーリストの取得トークルームにメッセージを送信特定のユーザーにメッセージを送信ユーザーの取得ファイルのアップロードURLの取得ファイルのアップロードを実行トークルームにファイルを送信特定のユーザーにファイルを送信グループのルートフォルダに新規フォルダを作成グループの特定のフォルダ内に新規フォルダを作成グループのルートフォルダのファイルリストを取得グループの特定のフォルダ内のファイルリストを取得グループフォルダ内のファイル・フォルダを複製新規ユーザーを登録グループを登録指定のカレンダーに予定を登録ユーザーを更新ユーザーを削除グループのメンバーリストを更新指定のカレンダーに終日予定を登録指定のカレンダーの予定の一覧を取得指定のカレンダーの予定の詳細を取得指定のカレンダーの予定を更新指定のカレンダーの終日予定を更新指定のカレンダーの予定を削除ユーザーの一時停止ユーザーの一時停止を取消トークルームにメッセージを送信（Incoming Webhook）メールを送信メールを取得メールフォルダ内のメールを取得トークルームにボタン付きメッセージを送信掲示板を作成掲示板に投稿を作成外部ブラウザ設定の有効化外部ブラウザの利用状況を取得外部ブラウザ設定の無効化ユーザーのカレンダーリストを取得グループノート投稿の取得関連するブログ記事一覧
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