顧客対応において、専門的な知識や経験が求められる問い合わせに対応するのは時間がかかりますよね。
プログラミングの知識がなくても、簡単に実現できる方法をご紹介しますので、ぜひご覧ください！
こんな方におすすめ
Slackに投稿された質問の回答をGeminiで作成している方。
SlackとGeminiでの業務効率化を考えている方。
SlackとGeminiを連携して対応を迅速化したい方。
今すぐに試したい方へ
本記事ではノーコードツール「Yoom」を使用した連携方法をご紹介します。
Slack投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新する
試してみる
■概要
Slackで投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.社内FAQやヘルプデスク業務の効率化を図りたい方
2.社内コミュニケーションの活性化を促進したい方
3.Slackを社内ポータルとして活用している企業
■このテンプレートを使うメリット
Slackは社内コミュニケーションだけでなく、顧客対応にも活用されるケースが増えています。
このフローを活用することで、Geminiのアシスタントが生成した回答を参考にしながら顧客対応を行うことができます。
また、Geminiのアシスタントは、常に一定の品質で回答を生成するため顧客対応の質を均一化し向上させることができます。
■注意事項
・Slack、GeminiそれぞれとYoomを連携してください。
[Yoomとは]
今回ご紹介するテンプレート以外にも、Slackがもっと便利になる実践的な自動化例を掲載した資料をご用意しています。
⇒Slackを使った業務自動化事例資料をダウンロード（無料）
SlackとGeminiの連携フローの作り方
今回は「Slack投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新する」 という、先ほど紹介したテンプレートの設定方法をご紹介します。このテンプレートを利用すると、イチから自動化設定を行う必要がなく便利です。
工程は5ステップだけなので、簡単に設定できます。
SlackとGeminiをマイアプリに登録
Slackで新しいメッセージがチャンネルに投稿された際に起動するトリガーを設定
Geminiでコンテンツを生成するアクションを設定
Slackでチャンネルにメッセージを送るアクションを設定
SlackとGeminiの自動化の動作確認
Yoom を利用していない方は、こちら
ステップ1:SlackとGeminiを マイアプリに登録
最初に、SlackとGeminiをYoomに接続するマイアプリ登録を行いましょう。
1.SlackとYoomを連携
(1)まずは、Slackのマイアプリ登録からです。
(2)検索窓に「Slack」と入力して、検索結果をクリックします。
(3)以下の画面のように「マイアプリの作成に成功しました」と表示されたら、マイアプリの登録は完了です。
2.GeminiとYoomを連携
(1)続いて、Geminiのマイアプリ登録です。
(2)以下の画面が表示されるので、説明に従ってアクセストークンを取得して入力します。こちら
(3)同様に「マイアプリの作成に成功しました」と表示されたら、マイアプリの登録は完了です。
マイアプリにSlackとGeminiが表示されていれば、登録完了です。
(4)マイアプリへの登録が完了したら、下記のテンプレートをコピーしてください。
Slack投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新する
試してみる
■概要
Slackで投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.社内FAQやヘルプデスク業務の効率化を図りたい方
2.社内コミュニケーションの活性化を促進したい方
3.Slackを社内ポータルとして活用している企業
■このテンプレートを使うメリット
Slackは社内コミュニケーションだけでなく、顧客対応にも活用されるケースが増えています。
このフローを活用することで、Geminiのアシスタントが生成した回答を参考にしながら顧客対応を行うことができます。
また、Geminiのアシスタントは、常に一定の品質で回答を生成するため顧客対応の質を均一化し向上させることができます。
■注意事項
・Slack、GeminiそれぞれとYoomを連携してください。
ステップ2: Slackで新しいメッセージがチャンネルに投稿された際に起動するトリガーを設定
(1)テンプレートをコピーした後、Yoomに以下の画面が表示されるので、「OK」をクリックして詳細設定に移ります。
もしくは、以下のようにYoomの「マイプロジェクト」を開いて、コピーしたテンプレートをクリックします。
(2)以下の画面が表示されるので、フロー内の「新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら」をクリックします。
(3)以下の画面が表示されたら、設定を確認してください。
「タイトル」→必要に応じて変更可能
「Slackと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
「トリガーアクション」→新しいメッセージがチャンネルに投稿されたら
確認できたら「次へ」をクリックします。
(4)以下の画面が表示されるので、トリガーの起動間隔をプルダウンより選択します。
(4)設定が完了したら「テスト」をして、成功したら「保存する」をクリックしましょう。
ステップ3:Geminiでコンテンツを生成するアクションを設定 (1)続いて、Geminiの設定を行うため、フロー内にある「コンテンツを生成」をクリックします。
(2)以下の画面が表示されたら、設定を確認してください。
「タイトル」→必要に応じて変更可能
「Geminiと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
「実行アクション」→コンテンツを生成
(3)以下の画面が表示されるので、必須項目を入力します。こちら
ステップ4: Slackでチャンネルにメッセージを送るアクションを設定
(1)続いて、フロー内にある「チャンネルにメッセージを送る」をクリックします。
(2)以下の画面が表示されたら、設定を確認してください。
「タイトル」→必要に応じて変更可能
「Slackと連携するアカウント情報」→アカウントが合っているか確認
「実行アクション」→チャンネルにメッセージを送る
(3)以下の画面が表示されるので、必須項目を入力します。
ステップ5:SlackとGeminiの自動化の動作確認 最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
Slack投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新する
試してみる
■概要
Slackで投稿された内容をGeminiのアシスタントを使って解析し、回答を再度Slackに更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.社内FAQやヘルプデスク業務の効率化を図りたい方
2.社内コミュニケーションの活性化を促進したい方
3.Slackを社内ポータルとして活用している企業
■このテンプレートを使うメリット
Slackは社内コミュニケーションだけでなく、顧客対応にも活用されるケースが増えています。
このフローを活用することで、Geminiのアシスタントが生成した回答を参考にしながら顧客対応を行うことができます。
また、Geminiのアシスタントは、常に一定の品質で回答を生成するため顧客対応の質を均一化し向上させることができます。
■注意事項
・Slack、GeminiそれぞれとYoomを連携してください。
SlackやGeminiを使ったその他の自動化例 本日ご紹介した連携以外にもSlackやGeminiのAPIを活用することで様々な自動化を実現することが可能です。
もし気になるものがあれば、ぜひ試してみてください！
SlackとGeminiを連携した自動化例
Google Driveにアップロードした画像をGeminiで解析して内容をSlackに通知したり、Slackの投稿内容をGeminiで要約してGoogle スプレッドシートに追加したりする連携も可能です。
Google Driveで画像がアップロードされたらGeminiで解析して、その内容をSlackに通知する
試してみる
■概要
Google Driveにアップロードされる画像を都度確認し、その内容をチームに共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローを活用することで、Google Driveに新しい画像が追加されると、Geminiが自動で画像内容を解析し、その結果をChatworkへ即座に通知する一連の流れを自動化でき、手作業による画像確認や報告の手間を省くことが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
Google Driveにアップされる画像の内容を定期的に確認・共有しているご担当者の方 AIを活用して、画像に写っているオブジェクトの特定や説明文の生成を自動化したい方 日々の定型業務を効率化し、より創造的な業務に時間を割きたいと考えているすべての方 ■このテンプレートを使うメリット
Google Driveへの画像アップロードを起点に、Geminiでの解析とChatworkへの通知が自動で実行されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。 手作業による画像の見落としや、報告内容の転記ミスといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、業務の正確性を高めます。 ■フローボットの流れ
はじめに、Google Drive、Gemini、ChatworkをYoomと連携します。 次に、トリガーでGoogle Driveを選択し、「新しくファイル・フォルダが作成されたら」というアクションを設定し、監視したいフォルダを指定します。 続いて、オペレーションでGoogle Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、トリガーで検知した画像ファイルを取得します。 次に、オペレーションでGeminiの「ファイルをアップロード」アクションと「コンテンツを生成（ファイルを利用）」アクションを設定し、画像の内容を解析させます。 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、Geminiが生成した内容を指定したチャットルームに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Geminiの「コンテンツを生成（ファイルを利用）」アクションでは、どのような情報を画像から抽出したいか、プロンプトを自由にカスタマイズして設定することが可能です。 Chatworkの「メッセージを送る」アクションでは、通知先のルームIDを任意で設定できるほか、メッセージ内容に固定のテキストを追加したり、Geminiの解析結果などの動的な値を埋め込んだりすることができます。 ■注意事項
Google Drive、Gemini、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。 トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記をご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
Slackの投稿内容をGeminiで要約しGoogle スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Slackの投稿内容をGeminiで要約しGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
Slackを日常的に活用しているチームリーダーの方チーム内のコミュニケーション内容を効率的に整理・共有したい方 Geminiの要約機能を活用して情報管理をしたい方膨大なメッセージを手軽に要約し、重要事項を見逃さないようにしたい方 Google スプレッドシートでデータを一元管理したいビジネスパーソン複数のプラットフォーム間でデータを連携させ、整理整頓された情報を活用したい方 業務効率化を目指す企業のIT担当者自動化によって手作業を減らし、業務プロセスをスムーズにしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
長文の内容を理解するには時間を要しますが、Geminiなどの AIを活用することで効率的に要約を行うことができます。
このフローを活用することで、Slackに投稿された重要な情報をGeminiで自動的に要約し、Google スプレッドシートに整理して記録します。これにより、手作業を省き、手動によるミスを防ぐことができます。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、Geminiで要約しSlackに通知する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートを日常的に利用しており、データの管理に手間を感じているビジネスパーソン チーム内で迅速かつ効果的に情報共有を行いたい管理者やリーダー AIを活用して業務プロセスを自動化し、効率化を図りたい企業や個人 Slackを主要なコミュニケーションツールとして使用している組織
■このテンプレートを使うメリット
データ追加のたびに自動で要約し共有できるので、情報伝達がスムーズになります AI要約により、重要なポイントを簡潔に把握でき、作業効率が向上します 手動作業を減らし、時間と労力を節約することで、他の業務に集中できます マルチタスクの促進：Google スプレッドシートの管理業務を削減し、他の重要な業務に集中する時間を確保できます。
Slackを活用した自動化例 データベースに情報が登録されたらSlackに通知する
Google スプレッドシートやSalesforceなどに情報が追加されたらSlackに自動で通知します。
Google スプレッドシートで行が追加されたらSlackに通知する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで管理している情報を更新するたびに、手作業でSlackへ通知をしていませんか？このような定型的な報告業務は、手間がかかるだけでなく、通知の遅れや漏れといったミスに繋がる可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Google スプレッドシートの行追加をトリガーとして、指定したSlackチャンネルへ自動でメッセージを送信し、情報共有の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Google スプレッドシートでの情報更新を、都度Slackでチームに報告している方 手作業による通知のタイムラグや、報告漏れなどのヒューマンエラーを防ぎたい方 チームや部署内の情報共有プロセスを自動化し、業務効率を改善したいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートに行が追加されると自動でSlackに通知されるため、これまで手作業での報告に費やしていた時間を他の業務に充てることができます 手作業による通知漏れやコピー＆ペーストの間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、正確で迅速な情報共有を実現します ■フローボットの流れ
はじめに、Google スプレッドシートとSlackをYoomと連携します 次に、トリガーでGoogle スプレッドシートを選択し、「行が追加されたら」というアクションを設定します 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、任意のチャンネルにメッセージを送信します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Google スプレッドシートのトリガー設定では、監視の対象としたいスプレッドシート、シート、およびテーブルの範囲を任意で指定することが可能です Slackへの通知メッセージは、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したGoogle スプレッドシートの各列のデータを変数として埋め込み、カスタマイズできます Slackへの通知先は、プロジェクトやチームごとなど、任意のパブリックチャンネルやプライベートチャンネルに設定できます ■注意事項
Google スプレッドシート、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Salesforceに新規リードが登録されたらSlackに通知
試してみる
■概要
Salesforceに新しいリードが登録された際、担当者への情報共有が遅れてしまい、迅速な対応ができていないといった課題はありませんか。 関係者が多くなるほど、手動での連絡には手間がかかり、共有漏れのリスクも伴います。 このワークフローを活用すれば、Salesforceへの新規リード登録をトリガーとして、Slackへ自動で通知を送信できるため、リード情報を即座に関係者へ共有し、対応の迅速化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Salesforceでリード情報を管理しており、Slackでの迅速な共有を求めている営業担当者の方 リード獲得後のアプローチまでの時間を短縮し、機会損失を防ぎたいインサイドセールスチームの方 手動での情報共有による連絡漏れや遅延を減らし、業務を効率化したいと考えているマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
Salesforceにリードが登録されると即座にSlackへ通知されるため、リード発生をリアルタイムで把握し、迅速なアプローチが可能になります。 手動での情報伝達が減ることで、連絡漏れや伝達ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、情報共有を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、SalesforceとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「Salesforceに新規リードが登録されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「Slackに通知」アクションを設定することで、Salesforceで取得したリード情報を指定のチャンネルに通知します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント
Slackへの通知先は、営業チームのチャンネルや特定の担当者など、任意のチャンネルやユーザーに設定することが可能です。 通知するメッセージの本文も自由にカスタマイズできるため、Salesforceから取得したリードの会社名や担当者名などの情報を含めることで、より分かりやすい通知内容を作成できます。 ■注意事項
Salesforce、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。 チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
kintoneにレコードが登録されたらSlackに通知する
試してみる
■概要
kintoneで管理している顧客情報や案件情報が更新された際に、Slackへの通知が漏れてしまったり、手作業での共有に手間を感じたりしていないでしょうか。 重要な情報の共有が遅れると、ビジネス機会の損失に繋がることもあります。 このワークフローを活用すれば、kintoneに新しいレコードが登録されると、その内容が自動でSlackに通知されるため、スムーズな情報共有を実現し、チームの連携を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
kintoneとSlackを連携させ、情報共有のスピードを向上させたいと考えている方 手作業によるkintoneの更新通知に時間がかかり、非効率を感じている業務担当者の方 チーム内での情報伝達漏れを防ぎ、対応の迅速化を図りたいプロジェクトマネージャーの方 ■このテンプレートを使うメリット
kintoneにレコードが登録されると自動でSlackに通知されるため、手作業で共有していた時間を短縮し、コア業務に集中できます。 システムが自動で通知を行うので、手作業による通知漏れやコピー＆ペーストのミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、kintoneとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでkintoneを選択し、「レコードが登録されたら」というアクションを設定します。 続いて、オペレーションでkintoneの「レコードを取得する」アクションを設定し、トリガーで検知したレコードの詳細情報を取得します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、取得したレコード情報を指定のチャンネルに送信します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション ■このワークフローのカスタムポイント
kintoneのトリガー設定では、通知を検知したいアプリ（データベース）を任意で設定することが可能です。 Slackにメッセージを送るオペレーションでは、通知先のチャンネルやメッセージ本文を自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
kintone、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
プロジェクト管理アプリでタスクが完了したらSlackに通知する
AsanaやTrelloなどでタスクが完了したことをSlackに自動通知します。
Trelloのカード情報が更新されたらSlackに通知する
試してみる
■概要
Trelloのカード情報が更新されたらSlackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
Trelloを業務に活用している方
・プロジェクト全体の計画や進捗を管理しているプロジェクトマネージャー
・ソフトウェア開発のタスク管理をしているエンジニアの開発チーム
・社内プロジェクトや日常の業務タスク管理をしている管理部門
■このテンプレートを使うメリット
・Trelloのカード情報の更新有無をわざわざ確認しなくても、自動的にSlackに通知されるので、情報をタイムリーに共有できます。
・Slackで通知する内容などは自由にカスタマイズできます。
■注意事項
・Trello、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
kintoneのステータスが更新されたら、Slackに通知する
試してみる
■概要
kintoneでの進捗管理において、ステータスが変わるたびに手動でSlackへ報告するのは手間がかかり、通知漏れのリスクも伴います。特にチームでの連携が重要なプロジェクトでは、情報の共有遅れが致命的になることもあります。このワークフローを活用すれば、kintoneのステータス更新をトリガーに、指定したSlackチャンネルへ自動でメッセージを送信できるため、リアルタイムでの確実な情報共有が実現し、報告業務の手間を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
kintoneとSlackで進捗管理を行っており、手動での報告作業をなくしたい方 ステータス変更の共有漏れを防ぎ、チームの連携を円滑にしたいと考えている方 定型的な報告業務を自動化し、より重要なタスクに時間を使いたいと考えている方 ■このテンプレートを使うメリット
kintoneのステータス更新が自動でSlackに通知されるため、これまで手作業で行っていた報告業務の時間を短縮することができます。 手作業による通知漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有の徹底に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、kintoneとSlackをYoomと連携します。 次に、トリガーでkintoneを選択し、「ステータスが更新されたら（Webhook起動）」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、kintoneの更新情報を指定のチャンネルに送信するように設定します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
kintoneのトリガー設定では、Webhookのイベント受信設定を任意で行い、特定のステータス変更を検知した場合のみフローを起動させることが可能です。 Slackへの通知設定では、メッセージを投稿するチャンネルIDや、通知するメッセージの本文を任意で指定できます。 ■注意事項
kintone、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
お問い合わせ内容をSlackへ通知する
GoogleフォームやGmailで送信されたお問い合わせ内容をSlackへ自動通知します。
Googleフォームで回答が送信されたらSlackに通知
試してみる
■概要
Googleフォームで受け付けた問い合わせやアンケートの回答を、関係者に都度共有するのは手間ではありませんか？手作業での共有は、対応の遅れや情報共有の漏れにつながることもあります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに回答が送信されると同時に、指定したSlackチャンネルへ自動で通知できるため、情報の共有を迅速かつ確実に行い、対応の質を向上させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
Googleフォームで受け付けた回答を、Slackで迅速にチームへ共有したい方 手作業での情報共有に手間を感じており、通知の漏れや遅延を防ぎたいと考えている方 フォームの回答内容をもとにした、次のアクションへの移行を迅速化したいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームに回答があると自動でSlackに通知が飛ぶため、手動で確認・共有する手間と時間を削減できます。 手作業による共有漏れや、内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報伝達を実現します。 ■フローボットの流れ
はじめに、GoogleフォームとSlackをYoomに連携します。 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームの回答が送信されたら」というアクションを設定します。 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、フォームの回答内容を任意のチャンネルに通知するようにします。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Slackへの通知先は、任意のチャンネルやダイレクトメッセージに設定することが可能です。 通知するメッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したGoogleフォームの回答内容を変数として埋め込むなど、自由にカスタマイズできます。 ■注意事項
フォームに回答があったら、入力内容をSlackに通知する
試してみる
■概要
Yoomフォームに新しく回答が送信されたら、入力内容をSlackに通知するフローです。
フォームで取得した内容を自動的にSlackに通知することができるので、情報管理が楽になりかつ抜け漏れをなくすことができます。
Slackの通知先のチャンネルや通知内容は自由に変更してご利用ください。
YoomフォームトリガーをGoogleフォームトリガーに変更して作成することもできます。
Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
■注意事項
・SlackとYoomを連携してください。
■概要
Gmailメールが届いたらメール文を転送処理してSlackに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.メールの内容を迅速にチームメンバーと共有する必要がある方
プロジェクトマネージャーやチームリーダー カスタマーサポート担当者や営業担当者 2.手動でのメール転送や情報共有を減らし、自動化したいと考えている方
業務の自動化や効率化を目指している中小企業の経営者 メール対応のスピードを上げたいカスタマーサービスマネージャー 3.GmailとSlackを日常的に活用している方
Gmailを主要な連絡手段として利用しているユーザー Slackを使ってチーム内のコミュニケーションや情報共有を行っている担当者
■このテンプレートを使うメリット
・重要な情報の見落としを防ぎ、迅速な対応が可能になります。
・チームメンバー全員が同じ情報をリアルタイムで共有できるため、コミュニケーションがスムーズになります。
・メールを手動で転送する手間を省き、自動化することで業務の効率化に繋がります。
■注意事項
・SlackとYoomを連携してください。
Geminiを活用した自動化例 データベースに追加された内容を要約して保存する
NotionやGoogle スプレッドシートなどに追加された内容をGeminiで要約してデータベースに自動で保存します。
Notionのデータソースにページが作成されたら、Geminiで要約してレコードを更新する
試してみる
■概要
Notionに議事録や調査レポートなどのページを追加するたびに、その内容を都度確認し、手作業で要約を作成するのは時間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Notionのデータソースにページが作成されると、Geminiが自動で内容を要約し、対象のレコードを更新するため、情報共有の効率化や内容把握までの時間短縮に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
Notionで議事録やドキュメント管理を行っており、内容の要約作業を効率化したい方 Geminiを活用して、情報収集やテキスト生成のプロセスを自動化したいと考えている方 手作業でのコピー＆ペーストによる情報の転記や要約作成の手間をなくしたい方 ■このテンプレートを使うメリット
Notionへのページ作成をトリガーに、Geminiが自動で要約を作成・更新するため、要約作業にかかる時間を短縮できます 手作業でのコピー＆ペーストや転記が不要になり、内容の抜け漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります ■フローボットの流れ
はじめに、NotionとGeminiをYoomと連携します 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成または更新されたら」というアクションを設定します 次に、オペレーションでNotionの「レコードを取得する（ID検索）」を設定し、トリガーで取得したページの情報を取得します その後、オペレーションでGeminiを選択し、「コンテンツを生成」アクションで取得したページ内容の要約を作成します 最後に、オペレーションでNotionの「レコードを更新する（ID検索）」を設定し、生成された要約を対象のレコードに反映します ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Notionのトリガー設定では、自動化の対象としたいデータソースのIDを任意で設定してくださいこれにより、特定のデータソースのみを監視対象とすることが可能です Geminiのオペレーションでは、使用するモデルを任意で設定できるほか、プロンプトやシステムプロンプトを自由にカスタマイズすることで、要約の文字数や形式などを調整できます ■注意事項
Notion、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。 プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Google スプレッドシートで追加された内容をGeminiを使って要約しGoogle スプレッドシートに更新する
試してみる
■概要
Google スプレッドシートで追加された内容をGeminiを使って要約しGoogle スプレッドシートに更新するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google スプレッドシートを業務で使用する方
・会議内容をGoogle スプレッドシートに蓄積している方
・Google スプレッドシートをチーム間で共有して業務を進めている方
2.業務でGeminiを活用している方
・Geminiを利用して文章の要約をすることが多い方
・会議内容の要約作業に時間がかかっている方
■このテンプレートを使うメリット
Google スプレッドシートはクラウド上でデータを管理できるため、情報共有やデータの蓄積に有効なツールです。
このテンプレートは、Google スプレッドシートに行が追加されるとGeminiで要約した結果をGoogle スプレッドシートに更新することができるため、要約作業を効率化できます。
また、チャットツールから通知を出すことで、内容の要約結果をチーム間で共有でき、業務をスムーズに進めることができます。
■注意事項
・Google スプレッドシート、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
メールで受信した内容や書類をGeminiで判別する
メールで受信したメッセージをGeminiで判別して自動で対応者を振り分けたり、書類をGeminiで分類してGoogle Driveに自動保存したりできます。
Gmailでメールを受信したら、Geminiで重要度を振り分けて担当者に依頼する
試してみる
■概要
日々大量に届く問い合わせメールへの対応に追われ、重要な案件の見落としや担当者への共有漏れに悩んでいませんか。手作業での確認や振り分けは時間がかかるだけでなく、ヒューマンエラーのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Gmailで受信したメールをGeminiが自動で分析して重要度を判定し、その結果に応じて担当者に対応を依頼するまでの一連の流れを自動化でき、これらの課題を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
Gmailで受信する大量のメールの振り分けに工数がかかっている担当者の方 Geminiを活用して、メール対応業務の効率化や高度化を図りたいと考えている方 メールの見落としや対応漏れを防ぎ、顧客対応の質を向上させたいチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
メールの確認から重要度の判断、担当者への依頼までが自動化され、手作業に費やしていた時間を短縮できます。 自動で処理されるため、重要なメールの見落としや担当者への依頼漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。 ■フローボットの流れ
はじめに、GmailとGeminiをYoomと連携します。 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します。 次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」アクションを設定し、受信したメールの内容から重要度を判定させます。 続いて、「進行先切り替え機能」を設定し、Geminiが判定した重要度（高・中・低など）に応じて処理を分岐させます。 最後に、各分岐先で「担当者依頼機能」を設定し、判定結果に応じた担当者へ対応を依頼します。 ※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Geminiにテキストを生成させるアクションでは、受信メールの情報を変数として利用し、重要度を判定するためのプロンプトを任意の内容に設定可能です。 担当者依頼機能では、依頼内容にGeminiの判定結果や元のメール内容といった変数を設定したり、固定文を追加したりすることが可能です。 ■注意事項
Gmail、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。 「進行先を切り替える」はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。 トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Gmailの添付ファイルをGeminiで分類し、Goole Driveのフォルダに格納する
試してみる
■概要
Gmailを日常的に使用し、多数の添付ファイルを受け取っているビジネスパーソンの方 添付ファイルの整理に時間を取られ、業務効率化を図りたい方 Google Driveを活用してファイル管理を行っており、自動化を検討しているIT担当者の方 ファイルの分類ミスや紛失を防ぎたいと考えているチームリーダーの方 ■このテンプレートを使うメリット
時間の節約：手動で添付ファイルを整理する手間がなくなり、他の重要業務に集中できます。 ファイル管理の効率化：Geminiによる自動分類で、ファイルが適切なフォルダに確実に保存されます。 エラー防止：人為的なミスを減らし、重要なドキュメントの紛失リスクを低減します。 ファイルの一元管理：Google Driveと連携することで、ファイル管理を一箇所で効率的に行えます。
Gmailの内容をGeminiで要約しGoogle スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
Gmailの内容をGeminiで要約しGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
大量のメールを効率的に管理したい方毎日多くのGmailを受信していて、その内容を整理するのが大変な方 メール内容を一元管理したいビジネスパーソンチームで共有する情報をGoogle スプレッドシートにまとめたい方 手動でのデータ入力を減らしたい方メール内容を手作業でスプレッドシートに転記する手間を省き、業務効率を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
メールの情報を都度読んで把握しなければならないのは、時間がかかり他の業務の進行に影響を与えかねません。
フォームに回答された内容を要約して保存する
Googleフォームなどで回答された内容を要約してNotionなどに自動で追加します。
Googleフォームの内容をGeminiで分析してNotionに追加する
試してみる
■概要
Googleフォームを活用して顧客やチームからのフィードバックを集めている方 データ分析の専門知識がなくても、手軽にテキスト分析を行いたいビジネスパーソン Notionを利用して情報を整理・共有しているチームリーダーやプロジェクトマネージャー 業務の効率化を図り、生産性を向上させたい経営者や管理職の方 複数のSaaSアプリを連携させて、統合的な業務ワークフローを構築したい方 ■このテンプレートを使うメリット
フォームに回答後、Geminiで要約しGoogle スプレッドシートに追加する
試してみる
■概要
フォームに回答後、Geminiで要約しGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
オンラインフォームを活用してデータ収集を行っている方顧客アンケートや社内申請など、フォームを通じて多くの情報を集めているビジネス担当者 データの要約や整理に時間を取られている方Geminiを活用して情報を自動的に要約することで、手作業の負担を軽減したいチームリーダーや管理者 Google スプレッドシートを利用してデータ管理を行っている方Google スプレッドシートへの手動入力を減らし、自動連携で効率的にデータを管理したい方 業務ワークフローの自動化を目指す経営者やIT担当者データ処理の自動化を通じて全体の業務効率化を図りたい経営者やIT担当者
■このテンプレートを使うメリット
フォームで受信した内容を素早く確認するために、Geminiによる要約はは活用できますが、手動での要約には時間がかかります。
これまで手作業にかかっていた時間を大幅に削減することで、業務全体の進行速度を上げることができます。
ご紹介したテンプレート以外にも、Slackがもっと便利になる実践的な自動化例を掲載した資料をご用意しています。
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SlackとGeminiを連携するメリット
メリット1: カスタマーサポートの効率化
この連携では、顧客からの問い合わせがSlackに投稿されると、Geminiが自動的に解析し、適切な回答を生成します。
メリット2: プロジェクト管理の最適化
プロジェクト管理においても、SlackとGeminiの連携は役立ちます。
まとめ
SlackとGeminiの連携により、専門的な知識や経験が求められる顧客対応のスピードアップが期待できます。
Yoomを使用することで、難しいプログラミングスキルを使うことなく、簡単にこの連携を設定できるので便利です。
