BASEで注文が発生したらChatworkに通知する
BASEで注文が発生したらChatworkに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
BASE
と
Chatwork
を自動連携できます。
■概要
BASEで新しい注文が入るたびに、手作業でチームに連絡していませんか？この確認と通知作業は、対応の遅れや連絡漏れに繋がりがちであり、スムーズな顧客対応の妨げになることもあります。このワークフローを活用すれば、BASEで注文が発生したタイミングをトリガーにして、自動でChatworkにメッセージを送信することが可能です。注文情報をチームへ共有し、迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- BASEで運営するECサイトの注文情報を、Chatworkで迅速にチーム共有したいと考えている方
- 手動での通知作業による連絡漏れや、対応の遅延といった課題を削減したいEC担当者の方
- 注文発生から発送までのプロセスを自動化し、顧客対応の質を高めたいストア運営者の方
■このテンプレートを使うメリット
- BASEで注文が発生すると自動でChatworkに通知が飛ぶため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動で通知を行うため、手作業による連絡漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、BASEとChatworkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでBASEを選択し、「注文が発生したら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、注文情報を任意のルームに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkの「メッセージを送る」アクションで、通知を送信したいルームを任意で設定してください。例えば、受注管理チームや発送担当者専用のルームなどを指定できます。
- 通知するメッセージの本文も自由にカスタマイズが可能です。BASEの注文情報から取得した注文番号や商品名、顧客名などを本文に含めることで、より分かりやすい通知を作成できます。
■注意事項
- BASE、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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