■概要

Wixフォームで受け付けた問い合わせや申し込みについて、担当者への共有が遅れたり、対応が漏れてしまったりすることはないでしょうか。手動で内容を確認し、都度チームに通知するのは手間がかかり、本来の業務を圧迫する一因にもなります。このワークフローを活用すれば、Wixでフォームが送信されると同時に、Discordの指定チャンネルへ自動で通知が届くため、スムーズな情報共有と対応漏れの防止を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Wixで作成したWebサイトのフォームからの問い合わせ対応を効率化したい方
• Discordをチーム内のコミュニケーションツールとして活用しており、情報共有を効率化したい方
• 手動での通知作業による対応漏れやタイムラグを防ぎたいと考えているご担当者様

■このテンプレートを使うメリット

• Wixフォームの送信をトリガーに自動で通知が実行されるため、手動で確認し共有する手間を省き、コア業務に集中する時間を創出します。
• 自動連携によって、手作業で発生しがちな通知漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有をサポートします。

■フローボットの流れ

1. はじめに、WixとDiscordをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでWixを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、トリガーで取得したフォームの送信内容を含んだメッセージを任意のチャンネルに送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Discordへの通知先は、任意のチャンネルに設定が可能です。用途に合わせて、営業チームやサポートチームなど、適切なチャンネルを指定してください。
• 通知されるメッセージの本文は自由に編集できます。固定のテキストだけでなく、Wixフォームで取得した氏名や問い合わせ内容といった情報を変数として埋め込むことで、通知を受け取ったメンバーがすぐに対応内容を把握できるようになります。

■注意事項

• Wix、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
• WixのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858