■概要
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらLINEに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者
・顧客からのメッセージをLINE上でリアルタイムに確認したい方
・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方
2.LINEを顧客対応ツールとして活用しているチーム
・LINE公式アカウントからのメッセージをLINEに集約して顧客対応を一元化したい方
3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者
・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方
・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントはビジネスで顧客とコミュニケーションをとることのできるツールです。
ですが常にLINE公式アカウントの管理画面を開いてメッセージを確認するのは、担当者にとっては手間がかかってしまい重要なメッセージを見逃してしまう可能性もあります。
このフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届いたら直ぐに担当者のLINEへ通知が届くようになります。
これにより、LINE公式アカウントの管理画面を開く必要がなくなることで顧客からのメッセージにすぐに気づくことができ迅速に対応することが可能になり業務の効率化を図ることができます。
■注意事項
・LINE公式アカウント、LINEのそれぞれとYoomを連携してください。
・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。
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