■概要
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらDiscordに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者
・顧客からのメッセージをDiscordでリアルタイムに確認したい方
・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方
2.Discordを顧客対応ツールとして活用しているチーム
・LINE公式アカウントからのメッセージをDiscordに集約して顧客対応を一元化したい方
3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者
・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方
・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方
■このテンプレートを使うメリット
LINE公式アカウントは顧客とのコミュニケーションを円滑にするツールですが、顧客からのメッセージを常に注視するのは難しい場合があります。
LINE公式アカウントとDiscordの連携は、顧客対応の効率化と迅速化を実現して顧客満足度向上に貢献することができます。
また、マーケティング活動の効率化や顧客の声の分析、業務の自動化など多角的な視点から企業の成長を支援することもできます。
■注意事項
・LINE公式アカウント、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。
