■概要

LINE公式アカウントからの問い合わせ対応で、ミーティング設定のやり取りに手間を感じていませんか？手動でのURL発行や日程調整は対応漏れや人的ミスの原因になることもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信した際にZoomミーティングを自動で作成し、URLを即座に返信することが可能になり、こうした課題を円滑に解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントでの顧客対応において、日程調整の手間を削減したいと考えている方
• Zoomミーティングの作成とURL共有を頻繁に行い、手作業での対応に課題を感じている方
• 問い合わせへの返信速度を向上させ、顧客体験の改善を目指している事業者の方

■このテンプレートを使うメリット

• LINEのメッセージを起点にZoomミーティングが自動で作成・共有されるため、これまで手作業で行っていた日程調整やURL発行の時間を短縮できます。
• ミーティング情報の転記や共有を手作業で行う際に起こりがちな、URLの発行間違いや共有漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、確実な対応を支援します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとZoomをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションの分岐機能で、受信したメッセージに特定のキーワードが含まれている場合のみ、後続の処理に進むよう設定します。
4. 次に、AI機能の「テキストからデータを抽出する」アクションで、メッセージからミーティングに必要な情報を抽出します。
5. その後、オペレーションでZoomの「ミーティングを作成する」アクションを設定し、抽出した情報をもとにミーティングを作成します。
6. 最後に、LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信する」アクションで、作成されたミーティングURLをユーザーに返信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、特定のキーワード（例：「相談希望」など）を含むメッセージを受信した場合のみ後続のフローが実行されるよう、条件を任意に設定してください。
• AI機能の「テキストからデータを抽出する」では、ミーティングの日時や議題など、メッセージから抽出したい項目の内容を自由に設定することが可能です。
• Zoomの「ミーティングを作成する」アクションでは、トピックやアジェンダなどに、前段のフローで取得した情報を動的な値として設定できます。
• LINE公式アカウントで送信するメッセージ本文には、固定のテキストだけでなく、作成したZoomミーティングのURLなどを埋め込んで送信することが可能です。

■注意事項

• LINE公式アカウントとZoomのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。