Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Microsoft Teamsに通知する

■概要

海外ユーザーの動向や製品フィードバックを収集するためにRedditを確認しているものの、膨大な投稿から重要な情報だけを手作業で探し出すのは大変な労力がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、指定したキーワードを含むRedditの投稿を自動で検知し、AI機能が内容からデータを抽出してMicrosoft Teamsに通知するため、情報収集を効率化し、顧客の声を素早く捉えることが可能になります。

■このテンプレートをおすすめする方

• Redditから自社製品やサービスに関するフィードバックを収集しているマーケティング担当者の方
• 海外市場のトレンドや顧客ニーズを手作業で調査しており、情報収集を効率化したいと考えている方
• AIを活用し、膨大なテキスト情報から重要な示唆を自動で抽出したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Redditの投稿を24時間自動で監視するため、これまで手動での情報収集に費やしていた時間を短縮することができます。
• AIが自動で投稿内容からデータを抽出し通知するため、手作業による確認漏れや重要なフィードバックの見落としを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、RedditとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
2. トリガーでRedditを選択し、「キーワードにマッチする投稿が行われたら」アクションを設定し、監視したいキーワードを指定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、Redditの投稿内容から必要な情報を抽出するよう指示します。
4. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、抽出したデータを指定のチャネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Redditのトリガー設定では、自社サービス名や関連技術名など、監視したいキーワードを任意で設定してください。
• AI機能のオペレーションでは、Redditの投稿本文から「要望」や「課題」など、抽出したいデータの項目を自由に設定することが可能です。
• Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチームやチャネルを任意で指定できるほか、通知メッセージの本文にRedditの投稿URLやAIによる抽出結果を変数として埋め込めます。

■注意事項

• Reddit、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。