Reddit投稿から顧客の要望及び課題を抽出し、Gmailで通知する

■概要

Redditには顧客の貴重な意見が溢れていますが、関連する投稿を手作業で探し、内容を分析するのは手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、特定のキーワードを含むRedditの投稿を起点に、AIが自動で要望や課題を抽出し、Gmailへ通知できます。情報収集と分析の手間を省き、迅速な顧客理解を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Redditで自社サービスに関する言及を定期的にチェックしているマーケティング担当者の方
• ユーザーのリアルな声を収集し、プロダクト改善の参考にしたいプロダクトマネージャーの方
• 手作業での情報収集から脱却し、業務の属人化を解消したいと考えているチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Redditの投稿監視から内容の抽出、通知までを自動化し、これまで情報収集に費やしていた時間を短縮できます。
• AIが設定された条件に基づき情報を抽出するため、担当者による見落としや解釈のバラつきを防ぎ、業務の標準化に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、RedditとGmailをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでRedditを選択し、「キーワードにマッチする投稿が行われたら」アクションを設定し、監視したいキーワードを指定します。
3. 次に、AIの「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、トリガーで取得した投稿から要望や課題を抽出します。
4. 最後に、Gmailの「メールを送る」アクションを設定し、抽出した内容を指定のメールアドレスに送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AIでテキストからデータを抽出するアクションでは、抽出したい情報の種類（要望、課題、ポジティブな意見など）を自由に設定できます。
• 抽出する際の条件や、要約する際の文字数なども任意でカスタムすることが可能です。

■注意事項

• ‍‍Reddit、GmailのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。