Microsoft Teamsに特定条件のタスク情報が投稿されたら、ChatGPTで返信文を生成して送信する
Microsoft Teamsに特定条件のタスク情報が投稿されたら、ChatGPTで返信文を生成して送信する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Microsoft Teams
と
ChatGPT
を自動連携できます。
■概要
Microsoft Teamsでの問い合わせ対応は、迅速さが求められる一方で、担当者の負担が大きくなりがちではないでしょうか。このワークフローを活用することで、Microsoft Teamsの特定のチャネルにメッセージが投稿された際に、その内容をもとにChatGPTが返信文を自動で生成し、送信する一連の流れを構築できます。これまで手作業で行っていた一次対応などの手間を省き、コミュニケーションを円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Microsoft Teamsを活用した社内ヘルプデスクなどの問い合わせ対応を効率化したい方
- ChatGPTと連携して、定型的な質問への返信を自動化したいと考えているチームリーダーの方
- 手作業での返信業務による対応漏れや遅延を防ぎ、業務品質を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Microsoft Teamsへの投稿をきっかけにChatGPTが返信文を生成・送信するため、一次対応にかかる時間を削減し、担当者はより重要な業務に集中できます。
- 担当者による返信内容のばらつきを防ぎ、ChatGPTによって一定の品質を保った回答を迅速に行えるため、業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ChatGPTとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでコマンドの分岐機能を利用し、特定の条件を含むメッセージの場合のみ、後続の処理が実行されるよう設定します。
- 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージを元に返信内容を生成します。
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成したテキストを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Microsoft Teamsのトリガー「チャネルにメッセージが送信されたら」で、自動化の対象としたい任意のチームIDおよびチャネルIDを設定してください。
■注意事項
- Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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