■概要

多言語でのコミュニケーションが増える現代、Microsoft Teamsでのメッセージ対応に手間を感じていませんか。特に、外国人メンバーや海外拠点とのやり取りでは、翻訳作業や適切な返信文の作成が負担となることもあります。このワークフローを活用すれば、Microsoft Teamsに投稿されたメッセージを自動で翻訳し、ChatGPTが返信文案を生成、そしてMicrosoft Teamsへ送信するまでの一連の流れを自動化し、これらの課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Microsoft Teamsで日常的に多言語のメッセージ対応を行っている方
• ChatGPTを活用し、返信文作成の効率化を図りたいと考えている担当者の方
• 国際的なチームや顧客とのコミュニケーションをより円滑に進めたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Microsoft Teamsにメッセージが投稿されると、翻訳から返信文の生成、送信までが自動化されるため、手作業にかかっていた時間を削減できます。
• 手動での翻訳作業や返信文作成時に起こりうる誤訳やヒューマンエラーのリスクを軽減し、コミュニケーションの質向上に貢献します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Microsoft TeamsとChatGPTをYoomと連携させます。
2. 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、受信したMicrosoft Teamsのメッセージを指定した言語へ翻訳します。
4. 続いて、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成」アクションを設定し、翻訳されたテキストや元のメッセージ内容を基に、返信文案を作成します。
5. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した返信文を指定のチャネルに送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Microsoft Teamsのトリガー設定では、どのチャネルにメッセージが投稿された際にフローボットを起動させるか、対象のチャネルを任意で設定してください。
• AI機能の「翻訳する」アクションでは、翻訳先の言語（例：日本語から英語、英語から日本語など）を業務に合わせて自由に指定可能です。
• ChatGPTの「テキストを生成」アクションでは、生成する文章のトーンやスタイル、盛り込むべき情報などをプロンプトで細かく指示でき、前段階で取得した翻訳結果などの情報を変数として活用することで、状況に応じた返信文を生成するよう設定できます。
• Microsoft Teamsへメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャネルを任意で設定できるだけでなく、メッセージ本文に固定のテキストを追加したり、フロー内で取得した情報を変数として埋め込んだりするなど、柔軟なカスタマイズが可能です。

■注意事項

• Microsoft Teams、ChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
• Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。