Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する

■概要

「Googleフォームでお問い合わせがあったら、AIで顧客対応の文章を生成してOutlookでメールを送信する」ワークフローを利用すると、フォーム送信後に自動で返信メール文を作成し送信できます。
手作業によるメール対応が不要になるため、日々の運用負担を軽減します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Googleフォームを活用して、お問い合わせ受付を行っている方
• 返信対応の手間や文章作成に時間がかかっていると感じている方
• よりスピーディに顧客への初期対応を実現したいと考えている方
• Outlookを日常的に業務連絡や顧客対応で利用している方
• お問い合わせ内容に対して一貫性のある返信を送りたい方

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■このテンプレートを使うメリット

GoogleフォームとAI、Outlookを連携することで、お問い合わせ対応のプロセスをスピーディに自動化できる点が魅力です。
このフローを導入すると、お問い合わせ内容をもとにAIが素早い返信案を作成し、そのままメール送信まで完結します。
これにより、お問い合わせへの対応時間が短縮されるだけでなく、担当者の負担を軽減できます。
また、AIが一貫性のある文章を生成するため、対応品質の安定にもつながります。