■概要
BASEで新しい注文が発生するたびに、手作業でLoopsに顧客情報を登録する作業は、時間もかかり、入力ミスも起こりがちではないでしょうか。特に注文数が増えてくると、その負担は無視できません。このワークフローを活用すれば、BASEでの注文発生をトリガーに、LoopsへContactを自動で作成し、顧客管理の効率化とデータの正確性向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- BASEでECサイトを運営し、Loopsで顧客管理やメールマーケティングを行っている方
- 注文情報を手作業でLoopsに転記しており、その手間やミスを削減したい方
- 顧客データを活用したマーケティング活動を、より迅速かつ正確に開始したい方
■このテンプレートを使うメリット
- BASEでの注文発生後、LoopsへのContact作成が自動化されるため、手作業による情報入力の時間を削減することができます。
- 手動でのデータ転記に伴う入力ミスや登録漏れを防ぎ、顧客情報の正確性を高めることに繋がり、データに基づいた施策実行を支援します。
■フローボットの流れ
- はじめに、BASEとLoopsをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでBASEを選択し、「注文が発生したら」というアクションを設定します。これにより、BASEで新しい注文が確認されるとフローボットが起動します。
- 続いて、オペレーションでBASEの「注文情報を取得」アクションを設定し、発生した注文に関する詳細な情報（購入者情報、商品情報など）を取得します。
- 次に、オペレーションで「分岐機能」の「分岐する」アクションを設定します。ここで、取得した注文情報に基づいて、特定の条件（例えば、特定の商品の購入や購入金額など）を設定し、後続の処理を分岐させることができます。
- 最後に、オペレーションでLoopsの「Create Contact」アクションを設定します。分岐機能で設定した条件に合致した場合に、取得した注文情報を基にしてLoopsに新しいContactを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能の設定では、BASEから取得した注文情報（例えば、注文金額、購入された商品SKU、顧客情報など）を基に、任意の条件を設定して、後続のLoopsへのContact作成処理を実行するかどうかを制御することが可能です。これにより、例えば「特定のキャンペーン対象商品を購入した顧客のみ」や「合計金額が一定以上の注文のみ」といった条件で処理を分けることができます。
- Loopsの「Create Contact」アクションの設定では、BASEから取得した注文者の氏名、メールアドレスといった情報を、LoopsのContactにおける対応する各項目に変数として設定できます。さらに、特定のタグを付与したり、カスタムフィールドに固定値を入力したりすることも可能です。
■注意事項
- BASE、LoopsのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
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