■概要
Squareで管理している顧客が増えるにつれて、特定の顧客へのフォローアップメールなどを手作業で送信する業務に手間を感じていないでしょうか。
このワークフローは、Squareで特定の条件に合致する顧客が作成された際に、Outlookから自動でメールを送信する仕組みを構築します。SquareとOutlookを連携させることで、これまで手動で行っていた定型的なメール送信作業を自動化し、顧客対応の迅速化と業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- SquareとOutlookを利用しており、新規顧客へのフォローアップを効率化したい店舗運営者や営業担当の方
- 特定の条件を持つ顧客に対し、手作業でのメール送信に時間や手間がかかっているマーケティング担当の方
- SquareとOutlook間の手作業による連絡ミスや対応漏れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Squareで顧客情報が作成されると自動でメールが送信されるため、Outlookを開いて手作業で対応する時間を短縮できます。
- 手作業によるメールの送信漏れや宛先の間違いといった、ヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した顧客対応を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、SquareとOutlookをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSquareを選択し、「顧客が作成されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を追加し、特定の条件に合致した場合のみ後続のアクションが実行されるよう設定します。
- 最後に、分岐後のオペレーションでOutlookを選択し、「メールを送る」アクションで、指定した内容のメールが自動で送信されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、Squareから取得した顧客情報をもとに、メール送信の対象とする条件を任意で設定してください。
- Outlookから送信するメールの件名や本文は、送信相手や状況に応じて自由に編集し、設定してください。
■注意事項
- SquareとOutlookのそれぞれとYoomを連携してください。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
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