LINEでユーザーからメッセージを受けとったら、内容を要約しGoogle ドキュメントに追加する

■概要

LINE公式アカウントで受け取るお客様からのメッセージ管理において、手作業での転記や要約に手間を感じていませんか？このワークフローを活用すれば、ユーザーからのメッセージを自動でAIが要約し、Google ドキュメントに蓄積することが可能です。LINE公式アカウントとGoogle ドキュメントの連携を自動化することで、重要な情報の記録・管理業務を効率化し、対応漏れなどのリスクを軽減します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントのメッセージを手作業でGoogle ドキュメントに転記している方
• ユーザーからの問い合わせ内容をチームで共有・管理する仕組みを効率化したい方
• LINE公式アカウントとGoogle ドキュメントを連携させ、情報集約の自動化を実現したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントに届いたメッセージが自動でGoogle ドキュメントに追加されるため、転記や要約といった手作業の時間を削減できます。
• 手作業による転記漏れや内容の誤りを防ぎ、重要なユーザーからの情報を正確に一元管理することが可能になります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogle ドキュメントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を選択し、「要約する」アクションで受け取ったメッセージ内容を要約します。
4. 最後に、オペレーションでGoogle ドキュメントの「テキストを追加」アクションを設定し、要約した内容を指定のドキュメントに追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能のオペレーションでは、要約対象の文章としてLINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容などを変数として設定します。また、プロンプトを編集することで、要約の形式や文字数などを任意の内容にカスタマイズできます。
• Google ドキュメントにテキストを追加する設定では、どのドキュメントに追加するかを指定します。また、追加するテキストには、AIによる要約結果だけでなく、受信日時などの情報も変数として自由に組み合わせることが可能です。

■注意事項

• LINE公式アカウント、Google ドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。