■概要

LINE公式アカウントで受け付けた問い合わせや依頼内容を、プロジェクト管理ツールのAgoraに手作業で登録していませんか？この作業は時間がかかるだけでなく、転記ミスや対応漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、AgoraとLINE公式アカウントの連携がスムーズに実現し、特定のメッセージ受信をきっかけにAgoraのプロジェクトを自動で作成できるため、こうした課題を解消することが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウント経由の依頼をAgoraで管理しており、手入力に手間を感じている方
• 手作業による情報転記でのミスや、プロジェクトの作成漏れを防ぎたいと考えている方
• AgoraとLINE公式アカウントを連携させ、顧客対応から案件管理までを効率化したい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントで特定のメッセージを受信するとAgoraのプロジェクトが自動で作成され、これまで手作業で行っていた転記業務の時間を短縮します。
• システムが自動で処理を行うため、手動での情報入力に起因する転記ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとAgoraをYoomに連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、受信したメッセージが特定の条件に合致した場合のみ後続の処理に進むようにします。
4. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、メッセージ本文からプロジェクト作成に必要な情報を抽出します。
5. 最後に、オペレーションでAgoraの「Create Project」アクションを設定し、抽出した情報をもとにプロジェクトを作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容を基に、特定のキーワードが含まれている場合のみ後続の処理を実行するなど、条件を任意で設定可能です。
• AI機能によるテキスト抽出では、受信したメッセージ本文を変数として利用し、「顧客名」や「依頼内容」など、プロジェクト作成に必要な項目を自由に設定して抽出できます。
• Agoraにプロジェクトを作成する際、プロジェクト名や詳細などの各項目に、固定値や前段のオペレーションで取得した情報を変数として自由に設定できます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、AgoraのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。