■概要

Wixで作成したWebサイトのフォームから問い合わせがあった際、その都度Knackなどのデータベースに手作業で情報を転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Wixのフォーム送信をWebhookで検知し、Knackに自動でレコードを作成できるため、こうしたデータ入力に関する課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Wixのフォームで得た顧客情報をKnackで管理しており、手作業での転記に手間を感じている方
• WixのWebhookを活用して、Webサイトからのフォーム情報をリアルタイムでデータベースに反映させたい方
• フォームからの問い合わせ対応を自動化し、顧客対応の迅速化を図りたいと考えているご担当者様

■このテンプレートを使うメリット

• Wixのフォームが送信されると、Webhookを通じて情報が連携され、自動でKnackにレコードが作成されるため、手作業に費やしていた時間を短縮できます
• 手作業でのデータ転記がなくなることで、入力間違いやコピー＆ペーストのミスといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります

■フローボットの流れ

1. はじめに、WixとKnackをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでWixを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでKnackの「Create Record」アクションを設定し、トリガーで受け取ったフォームの情報を元にレコードを作成します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Knackでレコードを作成する際に、どのオブジェクトにレコードを追加するかを任意で選択してください
• Knackの各項目には、Wixのフォームから取得した情報（お名前、メールアドレスなど）を変数として設定できるほか、固定のテキストや数値を入力することも可能です

■注意事項

• Wix、KnackのそれぞれとYoomを連携してください。
• WixのアウトプットはJSONPathから取得可能です。取得方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/9103858