■概要
LINE公式アカウントで友だちになってくれたユーザーから、いつの間にかブロックされていたという経験はありませんか?手動でのブロック監視は手間がかかるうえ、見落としも発生しがちです。このワークフローを活用すれば、ユーザーによるLINEのブロックを自動で監視し、kintoneの顧客情報に反映させることが可能です。手作業での確認漏れを防ぎ、常に最新の顧客リストを維持できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントの運用状況をkintoneで管理し、LINEのブロック監視を効率化したい方
- 手作業での顧客リスト更新に手間を感じており、ヒューマンエラーを減らしたいマーケティング担当者の方
- ブロックユーザーへのアプローチを減らし、コミュニケーションの質を向上させたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントでユーザーにブロックされた際に自動でkintoneへ情報が追加されるため、監視や手動更新にかかっていた時間を削減できます。
- 手作業による更新漏れや入力ミスを防ぎ、顧客データベースの正確性を保つことで、マーケティング施策の精度向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとkintoneをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーがブロックしたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでkintoneを選択し、「レコードを追加する」アクションを設定し、ブロックしたユーザーの情報を任意のアプリに追加します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- kintoneの「レコードを追加する」アクション設定では、どのアプリにレコードを追加するかを任意で指定できます。顧客管理用アプリなど、用途に応じたデータベースを選択してください
■注意事項
- LINE公式アカウント、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。