HubSpotでチケットが更新されたら、カスタムプロパティを取得しChatworkに通知する
HubSpotでチケットが更新されたら、カスタムプロパティを取得しChatworkに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
HubSpot
と
Chatwork
を自動連携できます。
■概要
HubSpotのチケットが更新されるたびに、関連するカスタムプロパティの内容を確認し、手動で関係者に連絡する作業は手間がかかる上に、対応漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、HubSpotのチケット更新時にカスタムプロパティの情報を自動で取得し、Chatworkへ連携するプロセスを自動化できるため、こうした課題を円滑に解消し、迅速で確実な情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- HubSpotのチケットに紐づくカスタムプロパティの情報を手作業で確認・連携している方
- チケットの対応状況をChatworkでリアルタイムに共有し、業務を円滑に進めたいチームの方
- HubSpotとChatworkを自動連携させ、定型業務の効率化を目指しているDX担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- HubSpotのチケット更新からカスタムプロパティの取得、Chatworkへの通知までを自動化し、手作業での確認や連絡にかかる時間を短縮します
- 手動での情報連携時に起こりがちな、カスタムプロパティの見落としや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します
■フローボットの流れ
- はじめに、HubSpotとChatworkをYoomに連携します
- 次に、トリガーでHubSpotを選択し、「チケットが作成または更新されたら」というアクションを設定します
- 続けて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に応じて後続の処理を分けられるようにします
- 次に、HubSpotの「チケットのカスタムプロパティを取得」アクションを設定し、必要な情報を取得します
- 最後に、Chatworkの「メッセージを送る」アクションで、取得したカスタムプロパティの内容を含む通知を指定のルームに送信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkでメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたいルームのIDを任意で設定してください。これにより、特定のチームや担当者に直接情報を届けることが可能です
■注意事項
- HubSpot、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
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