JUST.DBに問い合わせが届いたら、AIワーカーで適切なタスクをAasnaに起票する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
JUST.DB
と
AIワーカー
と
Asana
を自動連携できます。
■概要
JUST.DBに届く問い合わせ内容を確認し、手動でAsanaにタスクを起票するのは手間がかかるだけでなく、対応漏れの原因にもなりがちです。このワークフローは、JUST.DBへの問い合わせをトリガーとして、YoomのAIエージェントが内容を解釈し、Asanaへ適切なタスクを自動で起票するため、問い合わせ対応の初動を効率化し、タスク管理の精度を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
- JUST.DBに届く問い合わせのタスク化を手作業で行っているカスタマーサポート担当の方
- AIエージェントを活用して、JustDBからの問い合わせに応じたタスク振り分けを自動化したい方
- Asanaを利用したタスク管理の効率化と、対応漏れの防止を目指しているチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- JUST.DBへの問い合わせからAsanaへのタスク起票が自動化されるため、手作業の時間を削減し、迅速な対応が可能になります。
- AIエージェントが内容を判断してタスクを作成するため、起票漏れや内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぐことができます。
■フローボットの流れ
- はじめに、JUST.DBとAsanaをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでJUST.DBを選択し、「Webhookイベントを受け取ったら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでJUST.DBの「レコードを取得する(ID検索)」を設定し、問い合わせの詳細情報を取得します。
- 最後に、オペレーションでAIワーカーを設定し、取得した情報をもとにAsanaへタスクを起票するためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- JUST.DBでレコードを取得する際に、対象としたいテーブルやシートは任意で設定してください。
- AIワーカーへの指示内容は、タスクの件名や担当者、期限などをどのように設定させたいかに応じて自由にカスタマイズが可能です。
- タスクを起票するAsanaのプロジェクトや担当者、その他連携するアカウントも任意で設定できます。
■注意事項
- JUST.DB、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
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