■概要
Googleフォームで受け付けた問い合わせ内容を、都度確認してLarkへ手動で通知する作業に手間を感じていませんか？ 特に問い合わせ内容が長文の場合、要点を把握してチームに共有するだけでも時間がかかり、対応の遅れに繋がることもあります。 このワークフローは、GoogleフォームとLarkの連携を自動化するものであり、フォームに新しい回答が送信されると、AIがその内容を自動で要約しLarkに通知するため、問い合わせ対応の初動を早め、業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームで受けた問い合わせを、手作業でLarkに共有している担当者の方
- GoogleフォームとLarkを連携させ、問い合わせ対応をより迅速に行いたいと考えているチームの方
- AIを活用して問い合わせの要点把握を効率化し、チーム全体の生産性を高めたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleフォームの回答をAIが自動で要約しLarkに通知するため、内容確認と共有の手間を省き、迅速な対応が可能になります。
- 手作業による通知漏れや転記ミスを防げるため、重要な問い合わせへの対応が遅れるといったリスクを軽減することに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleフォームとLarkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成」アクションを設定し、Googleフォームから受け取った回答内容を要約します。
- 最後に、オペレーションでLarkの「メッセージを送信」アクションを設定し、AIが生成した要約文を任意のチャットに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定では、連携の対象としたいフォームのIDを任意で設定してください。
- AI機能の「テキストを生成」アクションでは、「以下の問い合わせ内容を箇条書きで要約してください」など、出力したい内容に合わせてプロンプトを任意に設定してください。
■注意事項
- Googleフォーム、LarkのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
