■概要
フォームから寄せられる貴重なフィードバック、その分析と管理に手間がかかっていませんか?一件ずつ内容を確認し、CRMやタスク管理ツールへ手入力するのは時間も労力も要する作業です。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されるだけでAIがフィードバックを自動で分析し、HubSpotには顧客対応タスク、ClickUpには開発・改善タスクをそれぞれ作成するため、手作業によるフォームフィードバックの分析や転記業務を効率化し、チームごとの対応を並行して進めながら、より戦略的な業務への集中を後押しします。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからのフィードバック分析や、各種ツールへの情報転記に手間を感じている方
- HubSpotやClickUpへタスクを手作業で登録しており、転記ミスや記載漏れに悩んでいる方
- 顧客対応と開発・改善対応をそれぞれのツールで管理し、チームごとの対応を整理したい方
■このテンプレートを使うメリット
- フォーム回答からフィードバックの分析、HubSpotとClickUpへのタスク作成までを自動化し、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるデータの転記ミスや分析の抜け漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応や開発の正確なタスク管理に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、HubSpotとClickUpをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでフォームを選択し、「特定のフォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでAIワーカーを設定し、フォームの回答内容を基にフィードバックを分析し、HubSpotおよびClickUpへタスクを作成するためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- トリガーとして設定するフォームや、そのフォーム内の質問項目は、運用に合わせて任意の内容で設定してください。
- AIワーカーに与える指示(プロンプト)や、フィードバックの分析基準は、目的に応じて自由にカスタマイズできます。
- HubSpotのタスク所有者やClickUpのチーム、具体的な登録内容も任意で設定可能です。
■注意事項
- HubSpot、ClickUpのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。