Yoomフォームで回答された音声データを文字起こし・要約して、Chatworkに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

Chatwork

を自動連携できます。

■概要

フォームで音声ファイルを受け付けた後、その内容を確認するために手作業で文字起こしをしたり、要点をまとめる作業に手間を感じていませんか？
一つ一つの作業は単純でも、数が増えると大きな負担になりがちです。
このワークフローを活用すれば、Yoomのフォームで受信した音声データをAIが自動で文字起こしと要約を行い、その結果をChatworkに通知する一連の流れを自動化し、これらの課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

フォームで受け付けた音声フィードバックの内容確認を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
インタビューや商談の音声データをテキスト化し、要点をチームで共有したいと考えている方
音声による報告や連絡を受けており、内容の確認と共有を効率化したいマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

フォーム回答後の文字起こしから要約、通知までが自動化されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
手作業による文字起こしの聞き間違いや、要約内容の抜け漏れ、関係者への共有忘れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

はじめに、ChatworkをYoomと連携します。
次に、トリガーでフォームを選択し、「回答が送信されたら」というアクションを設定します。このフォームには音声ファイルをアップロードする項目を設けておきます。
次に、オペレーションで文字起こし機能を選択し、「音声データを文字起こしする」アクションを設定し、フォームで受け取った音声ファイルを指定します。
続いて、オペレーションで要約機能を選択し、「要約する」アクションを設定して、文字起こしされたテキストを要約します。
最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、要約された内容を指定のチャットに送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

トリガーとなるフォームは、音声ファイルのアップロード項目以外にも、氏名や回答日時など、業務に必要な項目を自由に設定することが可能です。
文字起こし機能では、フォームの回答の中からどの音声ファイルを対象にするかを任意で設定できます。
要約機能では、要約対象とするテキスト（文字起こし結果）や、生成する要約の文字数を任意で設定することが可能です。
Chatworkへの通知は、送信先のグループチャットや、メッセージの本文（要約結果を含めるなど）を任意で設定できます。

■注意事項

ChatworkとYoomを連携してください。
OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。

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使用しているアプリについて

Chatwork

YoomではChatworkのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。Chatworkにメッセージやファイルを自動的に送信したり、特定のルームにタスクを追加できます。また、kintone、Salesforce、クラウドサインなど様々なSaaSの情報をChatworkに連携することも可能です。

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