※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。
「LINE公式アカウントを運用しているけど、誰にブロックされたか都度確認するのが面倒…」
「ブロックされたユーザーの情報をリスト化して、今後の配信の参考にしたいけど、手作業では限界がある…」
このように、LINE公式アカウントのブロック状況の確認や管理に手間を感じていませんか？
もしユーザーにブロックされた際その情報を自動でリスト化できる仕組みがあれば、これまで手作業で行っていた確認作業から解放されますね。
その結果、より効果的なアカウント運用や配信コンテンツの改善といったコア業務に集中する時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化フローは、ノーコードで簡単に設定できる方法を使います。手間や時間もかからないので、ぜひ導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
Yoomには
LINE公式アカウントのブロック状況を監視する業務フロー自動化のテンプレートが用意されています。
「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックしてすぐに自動化を体験してみましょう。
LINEでユーザーにブロックされたら、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
LINEでブロックされたユーザー情報をスプレッドシートに記録するフローを作ってみよう
それではここから代表的な例として、
LINEでユーザーにブロックされたら、Google スプレッドシートに追加するフローを解説していきます！
ここではYoomを使用してノーコードで設定していくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合はこちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：LINE公式アカウント／Google スプレッドシート
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。
- LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートのマイアプリ連携
- テンプレートをコピー
- LINE公式アカウントのトリガー設定とGoogle スプレッドシートのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
LINEでユーザーにブロックされたら、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
ステップ1：LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートのマイアプリ連携
ここではYoomとそれぞれのアプリを連携して、操作を行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
Google スプレッドシートについては上のナビで解説されているので、ここからLINE公式アカウントのマイアプリ登録方法を解説します。
右上の検索窓からLINE公式アカウントを検索しましょう。
LINE公式アカウントのマイアプリ追加方法を参考に、任意のアカウント名と取得したアクセストークンを入力してください。「追加」をクリックすると連携が完了します。
ステップ2：テンプレートをコピー
Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしましょう。
「テンプレートがコピーされました」と表示されるので「OK」をクリックします。
LINEでユーザーにブロックされたら、Google スプレッドシートに追加する
試してみる
ステップ3：LINE公式アカウントのトリガー設定
※
LINE公式アカウントと連携して出来ることもご参照ください。
はじめに、任意のアカウントで今回連携するLINE公式アカウントを友だち追加しましょう。
今回はテストのため個人アカウントを使用しました。
追加したらYoomの設定画面に戻り「ユーザーがブロックしたら」をクリック。
タイトルと連携するアカウント情報を任意で設定し、アクションはテンプレート通りに「ユーザーがブロックしたら」のまま「次へ」をクリックします。
LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法を参考に、LINE公式アカウントの設定画面でWebhook設定を行ってください。
次に、先ほど友だち追加したアカウントでLINE公式アカウントをブロックしましょう。
ここまで完了したらYoomの設定画面に戻りテストしてください。
成功したら保存しましょう。ここで取得した値を次以降のステップで活用します。
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に「テスト」を実行して取得した値のことです。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。
ステップ4：Google スプレッドシートのアクション設定
先ほど取得したユーザー情報をGoogle スプレッドシートに自動で追記する設定をします。
まず準備として、追記するためのシートをご用意ください。
上記2記事も併せて確認しておきましょう。
用意したらYoomの設定画面に戻り「レコードを追加する」をクリック。
データベースの連携に移ります。まず連携するアカウントが正しいか確認してください。
次に、先ほど用意したシートのスプレッドシートIDを候補から選択しましょう。
同様にスプレッドシートのタブ名も選択し、任意でテーブル範囲を選択して「次へ」をクリックします。
あとは先ほど用意したシートのヘッダーに対応する項目を選択してください。
以下のようにLINE公式アカウントから取得した値や日付の変数を選択すると、トリガーが実行されるたびに最新の情報を反映できます。
全ての項目を埋めたらテストしましょう。
成功したら保存してください。
用意したシートに日付やユーザー情報が自動で追記されました！
ステップ5：トリガーをONにして起動準備完了
最後に「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了です。
正しくフローボットが起動するか確認しましょう。
以上が、LINEでユーザーにブロックされたら、Google スプレッドシートに追加する方法でした！
LINE公式アカウントを活用した便利な自動化例
Yoomでは、LINE公式アカウントと他ツールを組み合わせて、日々の業務を自動化できるテンプレートを多数ご用意しています。
たとえば、ユーザーの友だち追加やメッセージ受信をトリガーにSlackへ通知したり、受信した内容をChatGPTで要約して共有したりと、社内コミュニケーションのスピードを高めることが可能です。
日々の業務をシンプルにし、スピードを加速させる自動化アイデアをご覧ください。
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらDropboxにアップロードする
試してみる
LINE公式アカウントでファイルを受け取ったらDropboxにアップロードするフローです。
■注意事項
・LINE公式アカウント、DropboxのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Notionの情報をもとにLINE公式アカウントでメッセージを送信する
試してみる
Notionの情報をもとにLINE公式アカウントでメッセージを送信するフローです。
LINE公式アカウントでユーザーが友だち追加したら、Slackに通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに新しい友だちが追加された際、その情報を手動で確認し、チームへ共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINEのAPIを利用した連携により、ユーザーによる友だち追加を検知し、指定のSlackチャンネルへ自動で通知します。重要な顧客接点を見逃すことなく、迅速な対応を可能にすることで、エンゲージメント向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントを運用し、友だち追加後の迅速なアクションを徹底したいご担当者様
・LINEのAPI連携などを活用して、顧客とのコミュニケーションを自動化したいマーケターの方
・手作業での情報共有による見逃しを防ぎ、チームの対応速度を向上させたいマネージャーの方
■注意事項
・LINE、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
LINE公式アカウントで特定のメッセージを受け取ったら、HeartBeatにCommentを作成する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに届いた顧客からのメッセージを、都度HeartBeatに手動で転記する作業に手間を感じていませんか？
また、手作業による対応漏れや転記ミスは、顧客満足度の低下に繋がりかねません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントとHeartBeatを連携させ、特定のメッセージ受信をトリガーにHeartBeatへのコメント作成を自動化できるため、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
・HeartBeatとLINE公式アカウントを連携させ、顧客対応を効率化したいと考えている方
・LINE公式アカウントからの問い合わせを手作業でHeartBeatに記録している担当者の方
・顧客からの連絡の見落としや、対応漏れなどのミスを未然に防ぎたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HeartBeatのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
LINE公式アカウントに特定のメッセージが送信されたら、ChatGPTで要約し通知する
試してみる
■概要
LINE公式アカウントに届く多数のメッセージ、その内容確認やチームへの共有に手間を感じていませんか。
このワークフローは、LINE公式アカウントに特定のメッセージが届くと、その内容をChatGPTが自動で要約し、指定のDiscordチャンネルへ通知します。
LINE公式アカウントとChatGPTを連携させることで、問い合わせ内容の把握を効率化し、スムーズな対応が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINE公式アカウントでの顧客対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
・LINE公式アカウントとChatGPTの連携で問い合わせ内容を要約し、チームへの共有を自動化したい方
・Discordを活用し、チーム内の情報共有の速度と精度を向上させたいと考えている方
■注意事項
・LINE公式アカウント、ChatGPT、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
・ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
kintoneでコメントを投稿したらLINE公式アカウントにコメント内容を送信
試してみる
kintoneのレコード上でコメントを投稿したら、そのコメント内容をLINE公式アカウント上で該当のユーザーに送信するフローボットです。
フォームから回答が送信されたら、LINE公式アカウントへの通知とHRMOS勤怠への出勤の打刻登録を自動化する
試してみる
■概要
「フォームから回答が送信されたら、LINE公式アカウントへの通知とHRMOS勤怠への出勤打刻登録を自動化する」業務ワークフローです。
フォームで申請を受け取ると、LINE公式アカウントへ通知し、そのままHRMOS勤怠に出勤打刻を自動登録。
手動連携の手間ゼロ。
■このテンプレートをおすすめする方
・フォームで申請を受け、LINE公式アカウントでスムーズに確認したい方
・HRMOS勤怠への打刻もれや二重登録を防ぎたい勤怠管理担当の方
・複数ステップの処理を一度にまとめて効率化したい総務・人事部の方
■注意事項
・LINE公式アカウント、HRMOS勤怠のそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
Zoomでミーティングが作成されたら、LINE公式アカウントで通知する
試してみる
■概要
セミナーやオンラインミーティング作成時、開催案内はどのように管理されていますか？Zoomでミーティングを作成した後、手作業でLINE公式アカウントから通知を送るのは手間がかかり、連絡漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、ZoomとLINE公式アカウントのAPI連携により、ミーティング作成をトリガーにセミナーの案内を自動で通知できます。セミナーなどの管理業務を効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Zoomで開催するセミナー連絡を効率化したいと考えている方
・LINE公式アカウントを活用し、セミナーの案内連絡を自動化したいマーケティング担当者の方
・API連携を活用して、手作業によるセミナーの案内業務をなくしたい方
■注意事項
・Zoom、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
指定のスケジュールになったら、自動でLINE公式アカウントに投稿する
試してみる
■概要
「指定のスケジュールになったら、自動でLINEに投稿する」ワークフローは、時間になったら決まった内容をLINEに自動送信できる業務ワークフローです。
毎日・毎週など定期的な発信を仕組み化しておくことで、抜け漏れを防ぎながら情報発信を安定して続けることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・LINEを通じて定期的に情報を発信している担当者の方
・LINE公式アカウントを活用して、ユーザーへの定期通知を行っている広報・カスタマーサポートの方
・スケジュールに応じて決まったメッセージを送る業務を、手作業で繰り返していて負担に感じている方
・他のアプリと組み合わせて、LINE連携の自動化を業務に取り入れたいと考えている方
■注意事項
・LINEとYoomを連携してください。
毎日LINE公式アカウントから最新の配信数を取得しMicrosoft Excelに追加する
試してみる
毎日LINE公式アカウントから最新の配信数を取得しMicrosoft Excelに追加するフローです。
まとめ
LINE公式アカウントのブロック監視を自動化することで、
これまで手作業で行っていた確認作業の手間を削減し、ブロックされたユーザーの情報を抜け漏れなく正確に蓄積することができます。これにより、ブロックの傾向を分析して今後の配信コンテンツやタイミングの改善に繋げるなど、より戦略的なアカウント運用が可能になるでしょう。
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツールYoomを使えば、プログラミングの知識がない方でも直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録してYoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：ブロック解除された場合も検知できますか？
A：
はい、できます。
連携アカウントとアクションを選択する画面で、LINE公式アカウントのトリガーアクションを「ユーザーがブロック解除したら」に変更してください。
Q：ブロックしたアカウントの表示名も追記できますか？
A：
「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを追加することで可能です。
「ユーザーID」欄に、ステップ3で取得した「ユーザーID」の値を設定してテストしてください。
そこで新たに取得したユーザーの表示名も追記内容に含めることができます。
Q：Google スプレッドシート以外にも連携できますか？
A：
はい、できます。
例えばMicrosoft Excelに連携したい場合、Google スプレッドシートのアクションを削除して代わりにMicrosoft Excelの「レコードを追加する」アクションを追加してください。
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