【ノーコードで実現】LINEを活用して飲食店の予約受付を自動化する方法

「飲食店の予約電話が鳴り止まず、接客や調理に集中できない…」

「手作業での予約台帳への転記ミスが多くて困っている…」

このように、日々の予約管理業務に追われ、本来の業務に支障が出ていませんか？
特にピークタイムの電話対応や、営業時間外の予約機会の損失は大きな課題です。

もし、お客様がLINE公式アカウントから手軽に予約でき、その内容が自動でカレンダーに登録される仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、電話対応や転記作業に費やしていた時間を削減し、お客様へのサービス向上や新メニュー開発といった、より付加価値の高い業務に集中できるはず！

今回ご紹介する自動化は、ノーコードで簡単に設定できて、手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して予約管理をもっと楽にしましょう！
※この記事でLINEと表記されるアプリは「LINE公式アカウント」です。

とにかく早く試したい方へ

YoomにはLINE公式アカウントを活用した飲食店の予約受付を自動化する業務フロー自動化のテンプレートが用意されているので、「まずは試してみたい！」という方は、以下のバナーをクリックして、すぐに自動化を体験してみましょう！

LINEでメッセージを受け取ったら、返信とGoogleカレンダーへの予定の追加を自動化する

試してみる

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■概要

飲食店などでLINE公式アカウントからの予約を受ける際、メッセージを確認して手作業でカレンダーに登録する作業に手間を感じていませんか。
また、対応の遅れや転記ミスが発生することもあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取ると、AIが内容を解析しGoogleカレンダーへ自動で予定を追加するため、予約受付をスムーズに自動化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントを使った予約対応に課題を感じている店舗責任者の方
• 手作業による予約管理での入力ミスや対応漏れを自動化によってなくしたい方
• 予約受付からカレンダー登録までを自動化し、接客などのコア業務に集中したい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信からGoogleカレンダーへの予定登録までが自動化され、予約対応にかかる時間を削減できます。
• 予約で起こりがちな転記ミスや対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、予約管理の品質向上に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受け取ったメッセージから予約日時などの情報を抽出します。
4. 次に、Googleカレンダーの「予定を検索する」アクションで、同日時に既に予約が入っていないかを確認します。
5. 次に、分岐機能を設定し、カレンダーの空き状況に応じて後続の処理を分けます。
6. 予約が可能な場合は、Googleカレンダーの「予定を作成」アクションで、抽出した情報をもとに予定を登録します。
7. 最後に、LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションで、予約完了または予約不可の旨をお客様に自動で返信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能でのテキスト抽出では、お客様のメッセージから抽出したい項目を任意に設定できます。
• Googleカレンダーで予定を検索したり、新規で作成したりする際、タイトルや説明欄にAIで抽出した予約情報などを変数として埋め込むことが可能です。
• 分岐機能では、Googleカレンダーの検索結果など前段で取得した情報をもとに、後続の処理を分岐させる条件を自由に設定できます。
• LINE公式アカウントからの返信メッセージは、予約完了時や満席時など、状況に応じた内容を固定値や変数を用いて自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
• オペレーション数が5つを越えるフローボットを作成する際は、ミニプラン以上のプランで設定可能です。フリープランの場合はフローボットが起動しないため、ご注意ください。

詳細を見る 試してみる

LINE公式アカウントを活用した予約受付を自動化するフローを作ってみよう

それではここから代表的な例として、LINE公式アカウントでメッセージを受け取ったら、自動で返信を行いGoogleカレンダーへ予約情報を登録するフローを解説していきます！

ここではYoomを使用してノーコードで設定をしていくので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、下の無料登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。

30秒で簡単登録！無料で始める

※今回連携するアプリの公式サイト：LINE公式アカウント ／ Googleカレンダー

[Yoomとは]

フローの作成方法

今回は大きく分けて以下のプロセスで作成します。

• LINE公式アカウントとGoogleカレンダーのマイアプリ連携
• テンプレートをコピーする
• LINE公式アカウントのトリガーとGoogleカレンダーのアクション設定
• トリガーをONに設定しフロー稼働の準備完了

LINEでメッセージを受け取ったら、返信とGoogleカレンダーへの予定の追加を自動化する

試してみる

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■概要

飲食店などでLINE公式アカウントからの予約を受ける際、メッセージを確認して手作業でカレンダーに登録する作業に手間を感じていませんか。
また、対応の遅れや転記ミスが発生することもあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取ると、AIが内容を解析しGoogleカレンダーへ自動で予定を追加するため、予約受付をスムーズに自動化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントを使った予約対応に課題を感じている店舗責任者の方
• 手作業による予約管理での入力ミスや対応漏れを自動化によってなくしたい方
• 予約受付からカレンダー登録までを自動化し、接客などのコア業務に集中したい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信からGoogleカレンダーへの予定登録までが自動化され、予約対応にかかる時間を削減できます。
• 予約で起こりがちな転記ミスや対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、予約管理の品質向上に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受け取ったメッセージから予約日時などの情報を抽出します。
4. 次に、Googleカレンダーの「予定を検索する」アクションで、同日時に既に予約が入っていないかを確認します。
5. 次に、分岐機能を設定し、カレンダーの空き状況に応じて後続の処理を分けます。
6. 予約が可能な場合は、Googleカレンダーの「予定を作成」アクションで、抽出した情報をもとに予定を登録します。
7. 最後に、LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションで、予約完了または予約不可の旨をお客様に自動で返信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能でのテキスト抽出では、お客様のメッセージから抽出したい項目を任意に設定できます。
• Googleカレンダーで予定を検索したり、新規で作成したりする際、タイトルや説明欄にAIで抽出した予約情報などを変数として埋め込むことが可能です。
• 分岐機能では、Googleカレンダーの検索結果など前段で取得した情報をもとに、後続の処理を分岐させる条件を自由に設定できます。
• LINE公式アカウントからの返信メッセージは、予約完了時や満席時など、状況に応じた内容を固定値や変数を用いて自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
• オペレーション数が5つを越えるフローボットを作成する際は、ミニプラン以上のプランで設定可能です。フリープランの場合はフローボットが起動しないため、ご注意ください。

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ステップ1：LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをマイアプリ連携

ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。

まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！

GoogleカレンダーはGoogle スプレッドシートの手順で連携できます。

LINE公式アカウントのマイアプリ登録方法

次は、LINE公式アカウントの連携を行います。

• アカウント名：担当者など任意の名称を入力
• アクセストークン：LINE Developersにログインし、取得したアクセストークンを入力

詳しいマイアプリ登録方法はLINE公式アカウントのマイアプリ追加方法をご参照ください。

入力が終わったら「追加」をクリックしましょう！

連携が完了するとマイアプリにLINE公式アカウントとGoogleカレンダーが登録されます。

これでマイアプリ登録が完了しました。
次は、テンプレートを使用してトリガーの設定をしましょう！

ステップ2：テンプレートをコピーする

ここから、フローの作成に入ります！
Yoomのテンプレートを利用することで簡単に業務の自動化を実現できます。
まずは、下記テンプレートページを開き、『このテンプレートを試してみる』をクリックしましょう。
※オペレーション数が5つを越えるフローボットを作成する際は、ミニプラン以上のプランで設定可能です。フリープランの場合はフローボットが起動しないため、ご注意ください。
また、ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルを行うことができ、無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することが可能です。

LINEでメッセージを受け取ったら、返信とGoogleカレンダーへの予定の追加を自動化する

試してみる

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■概要

飲食店などでLINE公式アカウントからの予約を受ける際、メッセージを確認して手作業でカレンダーに登録する作業に手間を感じていませんか。
また、対応の遅れや転記ミスが発生することもあるかもしれません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受け取ると、AIが内容を解析しGoogleカレンダーへ自動で予定を追加するため、予約受付をスムーズに自動化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントを使った予約対応に課題を感じている店舗責任者の方
• 手作業による予約管理での入力ミスや対応漏れを自動化によってなくしたい方
• 予約受付からカレンダー登録までを自動化し、接客などのコア業務に集中したい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでのメッセージ受信からGoogleカレンダーへの予定登録までが自動化され、予約対応にかかる時間を削減できます。
• 予約で起こりがちな転記ミスや対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、予約管理の品質向上に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogleカレンダーをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、受け取ったメッセージから予約日時などの情報を抽出します。
4. 次に、Googleカレンダーの「予定を検索する」アクションで、同日時に既に予約が入っていないかを確認します。
5. 次に、分岐機能を設定し、カレンダーの空き状況に応じて後続の処理を分けます。
6. 予約が可能な場合は、Googleカレンダーの「予定を作成」アクションで、抽出した情報をもとに予定を登録します。
7. 最後に、LINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションで、予約完了または予約不可の旨をお客様に自動で返信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• AI機能でのテキスト抽出では、お客様のメッセージから抽出したい項目を任意に設定できます。
• Googleカレンダーで予定を検索したり、新規で作成したりする際、タイトルや説明欄にAIで抽出した予約情報などを変数として埋め込むことが可能です。
• 分岐機能では、Googleカレンダーの検索結果など前段で取得した情報をもとに、後続の処理を分岐させる条件を自由に設定できます。
• LINE公式アカウントからの返信メッセージは、予約完了時や満席時など、状況に応じた内容を固定値や変数を用いて自由にカスタマイズできます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
• オペレーション数が5つを越えるフローボットを作成する際は、ミニプラン以上のプランで設定可能です。フリープランの場合はフローボットが起動しないため、ご注意ください。

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コピーすると下の画像のようにテンプレートがお使いのYoom管理画面にコピーされるので、OKを押して設定を進めていきましょう！

ステップ3：LINE公式アカウントのトリガー設定

LINE公式アカウントと連携して、ユーザーから予約メッセージを受けとった際の設定を行います！
Yoomで設定する前にLINE公式アカウントにテスト用のメッセージを送信しておきましょう。
作成が終わったらYoomに戻ります。

「ユーザーからメッセージを受けとったら」をクリックします。

LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「ユーザーからメッセージを受けとったら」のままで「次へ」をクリックします。

赤枠を確認の上、WebhookURLをコピーします。

LINE公式アカウントの管理画面からコピーしたWebhookURLを貼り付けて保存します。
Yoomに戻って「テスト」をクリックしましょう。

テストに成功しました！

テストに成功すると「取得した値」にLINE公式アカウントの情報が反映されます。

「完了」をクリックして次の工程へ進みましょう！
※取得した値とは？
トリガーやオペレーション設定時に、「テスト」を実行して取得した値のことを指します。
後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。

ステップ4：テキストを抽出する

次は、Yoomの機能を使ってテキストを抽出します！

「テキスト抽出」をクリックします。

• AIを使用した「データの抽出」アクションの設定方法

「対象のテキスト」に先ほどLINE公式アカウントで取得した「メッセージテキスト」を入力します。
「取得した値」を使って入力することで、都度変更することなくLINE公式アカウントの最新メッセージを反映することができます！

「抽出したい項目」「指示内容」を入力します。

下の画像では、「指示内容」にGoogleカレンダーで日時を登録する際に「YYYY-MM-DDT00:00:00+00:00」の形式で読み込むため、「YYYY-MM-DD」に変換するように指示しています。
入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう！

テストに成功しました！
テストに成功すると、「抽出したい項目」に入力した内容が「取得した値」に追加されます。
「完了」をクリックして次の工程に進みましょう。

ステップ5：Googleカレンダーの予定を検索する

次は、Googleカレンダーと連携して予定が入っているかを検索します！

「予定を検索する」をクリックします。

Googleカレンダーと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「予定を検索する」のままで「次へ」をクリックします。

「カレンダーID」を候補から選択します。

「取得する期間の開始日時」と「取得する期間の終了日時」は、取得した値を使って入力します。
その他の項目は必須項目ではありません。
必要な項目に入力を行ってください。
入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう！
※日時の形式が異なる場合、エラーとなりますのでご注意ください。

テストに成功しました！

テストに成功すると、「取得した値」にGoogleカレンダーの項目が追加されます。
下の画像では、Googleカレンダーに予定が入ってないため、項目名のみ表示されます。

予定が入っている場合は、下の画像のようにGoogleカレンダーの情報が反映されます。
「完了」をクリックして次の工程に進みましょう！

ステップ6：分岐する

次は、Yoomの機能を使って分岐条件を設定します。
これにより、Googleカレンダーに既に予定が入っているか、入っていないかを分けることで、この先のアクションを変更することができます！
それでは「分岐する」をクリックしましょう。

• 「分岐」の設定方法

※分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

分岐条件をプルダウンから選択します。

• オペレーション：「予定を検索する」
• 取得した値：「予定のタイトルの一覧」

下へ進むと、グレーの部分は固定値となっています。
画像では「予定のタイトルの一覧」が空白のものを条件に設定しています。
設定が完了したら「完了」をクリックしましょう。

ステップ7：予定を作成

Googleカレンダーに予定がない場合は、Googleカレンダーに予定を作成します。
「予定を作成」をクリックしましょう！

Googleカレンダーと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「予定を作成」のままで「次へ」をクリックします。

必須項目を入力します。

• カレンダーID：候補から選択
• 予定タイトル：直接入力、取得した値を使って入力
• 予定の開始・終了日時：取得した値を使って入力

その他の項目は必須項目ではありません。必要な項目に入力を行ってください。

入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう！

テストに成功しました！

テストに成功すると、Googleカレンダーに予定が登録されます！
「完了」をクリックして次の工程に進みましょう。

ステップ8：テキストメッセージを送信

LINE公式アカウントを使ってテキストメッセージをユーザーに送信します。
「テキストメッセージを送信」をクリックしましょう！

LINE公式アカウントと連携するアカウント情報に誤りがないかを確認し、アクションは「テキストメッセージを送信」のままで「次へ」をクリックします。

• 送信先のユーザーID：「取得した値」を使って入力
• メッセージ：固定文と「取得した値」を使って入力

入力が終わったら「テスト」をクリックしましょう！

テストに成功しました！

テストに成功すると、LINE公式アカウントにメッセージが送信されます！

既に予定が入っていた場合のテキストメッセージを設定しましょう！

その他の「テキストメッセージを送信」をクリックします。

先ほどと同じように固定文と「取得した値」を使って入力します。
既に予定が入っている場合に送信されるメッセージのため、「メッセージ」には前工程と内容を変えて入力しましょう。
テストが成功したら「完了」をクリックしましょう。

お疲れ様でした！これですべての設定が完了です。

トリガーをONにするとフローが起動します！

実際にフローボットを起動して、LINEでメッセージを受け取ったら、返信とGoogleカレンダーへの予定の追加が自動化されているかを確認してみてくださいね！

LINE公式アカウントを使った便利な自動化例

LINEからチャットボット（GPTs）を利用する

試してみる

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◼️概要‍

LINE公式アカウントからメッセージを送信すると、GPTsを利用したチャットボット（GPTs）が自動的に回答をしてくれるフローボットです。

GPTs（アシスタント）に事前に社内ドキュメントなどをアップロードしておくことで、社内情報をもとに回答させることも可能です。
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◼️注意事項‍

・こちらの記事を参考に、事前にアシスタント（GPTs）を作成した上でご利用ください。

・アシスタント（GPTs）に社内ドキュメントなどのファイルをアップロードするとOpenAIの料金が発生するためご注意ください。

・ChatGPTやOpenAIのAPIを利用するには、別途OpenAI社へ費用が発生する可能性があります。詳細はOpenAI社の公式サイトをご確認ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。

詳細を見る 試してみる

LINEで受け取ったメッセージをkintoneのコメントに投稿する

試してみる

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■概要‍

LINE公式アカウントでメッセージを受信したら、メッセージを送信したユーザーのLINE IDでkintoneのレコードを検索し、該当のレコードのコメント部分に受け取ったメッセージを自動的に投稿するフローボットです。

公式アカウントでメッセージを送信したユーザーのLINE IDでkintoneのレコードを検索し、該当のユーザーがkintoneに存在しない場合は新たにレコードを作成して、作成したレコードのコメントにメッセージを投稿します。

kintoneでLINEのユーザーIDを保存するフィールドを作成してご利用ください。

下記のテンプレートと合わせて利用することで、kintoneのコメント上でLINE公式アカウントのメッセージのやり取りが可能です。‍

https://lp.yoom.fun/fb_templates/72213

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■注意事項‍

・kintone、LINE公式アカウントそれぞれとYoomを連携してください。

・Yoomのミニプラン以上でご利用いただけます。

詳細を見る 試してみる

LINEで友だち登録されたら、Google スプレッドシートに追加する

試してみる

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■概要

LINE公式アカウントで友だち登録されたら、Google スプレッドシートのデータベースに登録情報を追加するフローです。

LINE公式アカウントとGoogle スプレッドシートを連携することで、友だち追加された情報が自動的にGoogle スプレッドシートにも追加されるので、手作業による入力の手間が省けたり、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。

Google スプレッドシートのデータベースに追加する内容は自由に設定することができます。

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■注意事項

・LINE公式アカウント、Google スプレッドシートそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

LINEでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知する

試してみる

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■概要

LINE公式アカウントでユーザーからメッセージが届いたらChatworkに通知するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.LINE公式アカウントで顧客対応を行う事業者

・顧客からのメッセージをChatworkでリアルタイムに確認したい方

・顧客からのメッセージを見逃すことなく迅速な対応をしたい方

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2.Chatworkを顧客対応ツールとして活用しているチーム

・LINE公式アカウントからのメッセージをChatworkに集約して顧客対応を一元化したい方

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3.LINE公式アカウントの運用状況を把握したいマーケティング担当者

・顧客からのメッセージ内容を分析してマーケティング施策に活かしたい方

・顧客とのコミュニケーション状況を可視化して顧客満足度向上に繋げたい方

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■このテンプレートを使うメリット

LINE公式アカウントは顧客とのつながりを深めるツールですが、顧客からのメッセージに迅速に対応するには、常にLINE公式アカウントをチェックする必要があるため、他の業務に集中しづらいという課題があります。
そこでLINE公式アカウントとChatworkを連携させることにより顧客対応を効率化して顧客満足度向上を図ることができます。

このフローを導入するとLINE公式アカウントにメッセージが届いた瞬間にSlackへ通知が自動的に行われます。
これにより担当者はChatwork上で顧客からのメッセージをリアルタイムに確認して迅速な対応が可能になります。

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■注意事項

・LINE公式アカウント、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。

・LINE公式アカウントのWebhookイベントの設定方法はこちらをご参照ください。

詳細を見る 試してみる

LINEで受け取ったメッセージをTrelloに追加する

試してみる

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■概要

LINE公式アカウントでの顧客対応は重要ですが、受け取ったメッセージを一件ずつ確認し、Trelloに手入力でタスクとして追加するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、Trelloに自動でカードが作成されるため、こうした転記作業を自動化し、対応漏れを防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントで受けた問い合わせを手作業でTrelloに転記している担当者の方
• 顧客からのフィードバックやタスクの管理を効率化し、対応漏れを防ぎたいチームの方
• LINE公式アカウントからの情報をチーム全体でスムーズに共有し、連携を強化したい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントへのメッセージを自動でTrelloにカードとして追加するため、手作業による転記の時間を短縮できます。
• 手作業でのコピー＆ペーストが不要になることで、入力ミスや重要な情報の転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとTrelloをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでTrelloの「新しいカードを作成」アクションを設定し、受信したメッセージ内容などをカードに反映させます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Trelloでカードを作成するアクションを設定する際に、カードを追加するボードやリストを指定してください。
• カードのタイトルや説明には、LINE公式アカウントで受信したメッセージ本文や送信ユーザーの情報など、前のステップで取得した情報を変数として自由に組み込んで設定できます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。

詳細を見る 試してみる

LINEでユーザーが友だち追加したら、Sansanに追加する

試してみる

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■概要

LINE公式アカウントで獲得した新しい友だち情報を、その都度Sansanへ手入力していませんか？この作業は時間がかかる上に、入力ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに友だちが追加されると同時に、Sansanへ顧客情報が自動で登録されます。これにより、手間やミスを解消し、より迅速で正確な顧客管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントとSansanを用いて、顧客管理をされているマーケティング担当者の方
• 友だち追加後の手作業によるデータ移行に、時間的なコストや非効率さを感じている方
• 顧客情報の入力ミスや登録漏れを防ぎ、データ管理の精度を高めたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントに友だちが追加されると自動でSansanに顧客情報が登録されるため、手作業の時間を短縮し、コア業務に集中できます。
• 手作業によるデータ転記がなくなることで、情報の入力間違いや登録漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保ちます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとSansanをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「友だちが追加されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ユーザーのプロフィール情報を取得する」アクションを設定し、登録に必要な情報を取得します
4. 最後に、オペレーションでSansanの「顧客情報を登録する」アクションを設定し、取得したプロフィール情報を連携して登録します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINE公式アカウントのトリガー設定では、特定のキャンペーン経由で友だち追加したユーザーのみを対象にするなど、条件で絞り込むことが可能です。
• Sansanに登録する項目は、氏名や会社名、連絡先などを任意で設定し、必要な情報だけを登録するようにカスタマイズできます。登録する情報には固定のテキストだけでなく、LINE公式アカウントで取得したプロフィール情報などを変数として埋め込むこともできます。

■注意事項

• LINE公式アカウント、SansanのそれぞれとYoomを連携してください。
• Sansanはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• このフローでは、Sansanの名刺情報のメモ欄にLINEのユーザーIDが反映されます。

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Salesforceのリード情報ページからLINEでメッセージを送信

試してみる

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■概要

Salesforceで管理しているリード情報をもとに、LINE公式アカウントでメッセージを手動で送信する作業は、手間がかかる上に送信ミスなどのリスクも伴います。特に、スムーズなコミュニケーションが求められる場面では、こうした手作業がボトルネックになることも少なくありません。このワークフローを活用することで、Salesforceのリード詳細ページから直接LINEのメッセージを送信する操作が自動化され、リードへのアプローチを円滑に進めることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• SalesforceとLINE公式アカウントを用いて、顧客への連絡を手作業で行っている営業担当者の方
• リードへのアプローチ速度を改善し、コミュニケーションの質を高めたいと考えているチームリーダーの方
• 手作業によるメッセージの誤送信や連絡漏れなどのミスをなくしたいと考えているマーケティング担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

• Salesforceの画面上で操作が完結するため、アプリを切り替える手間がなくなり、リードへの連絡にかかる時間を短縮できます。
• 手動でのコピー＆ペースト作業が不要になるため、宛先間違いやメッセージ内容の誤りといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SalesforceとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「リード詳細ページから起動」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでSalesforceの「レコードを取得する」アクションを設定し、対象リードの詳細情報を取得します。
4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、取得した情報をもとにメッセージを送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Salesforceで取得したリード情報（会社名、担当者名など）は、後のLINE公式アカウントで送信するメッセージ本文に変数として埋め込むことが可能です。
• Salesforceから取得するレコードの条件は任意にカスタマイズできるため、リードに関連する特定の情報だけを抽出する設定も行えます。
• LINE公式アカウントでのメッセージ送信では、通知先を個別に設定したり、本文に固定のテキストとSalesforceから取得した動的な情報を組み合わせたりできます。

■注意事項

• Salesforce、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
• Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、Salesforce上から直接トリガーを起動させることができます。
• Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法は「Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法」をご参照ください。 

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Apolloでコンタクトが作成されたら、LINEに通知する

試してみる

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■概要

営業活動においてApolloを活用しているものの、新しいコンタクトが作成された際の確認が遅れ、対応が後手に回ってしまうことはないでしょうか。手動での確認作業は手間がかかるだけでなく、ビジネスチャンスを逃す原因にもなりかねません。このワークフローは、Apolloにコンタクトが作成されると、自動でLINE公式アカウントに通知を送信するため、リードへのスムーズなアプローチを実現し、機会損失を防ぎます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Apolloで獲得したリードへの初動を速め、成果を高めたいと考えている営業担当者の方
• Apolloのコンタクト情報を関係者へスムーズに共有する仕組みを構築したいチームリーダーの方
• 手動での通知や確認作業をなくし、営業プロセス全体の効率化を目指している方

■このテンプレートを使うメリット

• Apolloにコンタクトが追加されるとスムーズに通知が届くため、確認の手間が省け、効率的なアクションが可能になります。
• 手動確認による見落としや対応漏れを防ぎ、重要なビジネスチャンスを逃すリスクを軽減することに繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、ApolloとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでApolloを選択し、「コンタクトが作成されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信する」アクションを設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINE公式アカウントでテキストメッセージを送信するアクションでは、通知を送りたいユーザーやグループを任意で設定してください。
• 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったApolloのコンタクト情報（会社名や担当者名など）を差し込んで、動的に作成することが可能です。

■注意事項

• Apollo、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

詳細を見る 試してみる

BubbleでThingが更新されたら、LINEに通知する

試してみる

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■概要

ノーコードでWebアプリを開発できるBubbleは非常に便利ですが、データの更新があった際にLINE公式アカウントを使って関係者へ手動で通知する作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、BubbleでThingが更新されると、指定したLINE公式アカウントへ自動で通知を送信するため、リアルタイムでの情報共有を実現し、手作業による通知漏れや遅延といった課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Bubbleで構築したアプリのデータを、LINE公式アカウントで迅速に通知したいと考えている方
• 顧客や関係者への連絡を手作業で行っており、対応漏れや連絡遅延に課題を感じている方
• line bubble間の連携を通じて、日々の定型業務を自動化し、効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Bubbleでのデータ更新をトリガーに自動で通知が飛ぶため、これまで手作業で行っていた連絡業務の時間を短縮できます。
• 手作業による通知漏れや宛先の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報伝達を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、BubbleとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでBubbleを選択し、「Thingが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションの分岐機能を使い、特定の条件に応じて後続の処理を分ける設定を行います。
4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションで、指定した宛先に通知を送るよう設定します。

■このワークフローのカスタムポイント

• LINE公式アカウントの通知アクションでは、メッセージを送る宛先を任意で設定できます。また、本文には固定のテキストに加え、Bubbleのトリガーで取得したデータ（Thingの情報など）を変数として埋め込むことが可能です。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■注意事項

• Bubble、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。

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HubSpotからStripeの支払い用リンクを作成してLINEで送付する

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■概要

HubSpotからStripeの支払い用リンクを作成してLINE公式アカウントで送付するフローです。
Yoomを利用することで、プログラミングの知識がなくてもアプリ同士を簡単に連携できます。
Chrome拡張機能を使用したトリガーを使用することで、HubSpot上から直接トリガーを起動させることができます。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.HubSpotを利用して営業活動や顧客管理を行っている企業

・HubSpotを活用して顧客情報や商品情報を紐づけて管理している方

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2.オンライン決済サービスとしてStripeを導入している企業

・毎回手動で支払い用のリンクを発行するのが手間に感じている方

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2.LINE公式アカウントを通じて顧客とコミュニケーションを行っている方

・支払いリンクを迅速に顧客に送信し、円滑な決済プロセスを実現したい方

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■このテンプレートを使うメリット

このテンプレートを使うと、迅速かつ簡単に支払いリンクを作成し、LINE公式アカウントから送信することができます。
これにより、顧客への対応が迅速化し、スムーズな支払いプロセスが実現します。
顧客はリンクをクリックするだけで支払いを完了できるため、満足度が向上し、売上の増加が期待できるでしょう。

また、人間の手で行う業務が減るためヒューマンエラーの防止にも寄与します。

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■注意事項

・HubSpot、Stripe、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。

・Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

・Chrome拡張機能を使ったトリガーの設定方法はこちらをご参照ください。

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まとめ

LINE公式アカウントを活用して飲食店の予約受付を自動化することで、これまで電話対応や予約台帳への手作業での転記に費やしていた時間を削減し、ヒューマンエラーによるダブルブッキングなどのミスを防ぐことができます。
これにより、24時間365日予約の取りこぼしを防ぎながら、スタッフは接客や調理といった本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整うでしょう。

今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ下記のページから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！

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よくあるご質問