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■概要
開発プロジェクトで利用するGitLabと、顧客対応で利用するHubSpot。それぞれのツールに情報を手作業で入力・転記する作業は、手間がかかるだけでなく、情報の反映漏れや入力ミスにつながることもあります。
このワークフローは、GitLabで新しいイシューが作成されたタイミングをトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。GitLabとHubSpotの効果的な連携を実現し、開発と顧客サポート間の情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
「GitLabで管理している開発イシューを、顧客対応のためにHubSpotのチケットに手作業で転記している…」
「開発チームとサポートチーム間の情報共有にタイムラグがあり、対応が遅れがち…」
このように、GitLabとHubSpotを併用する中で、手作業によるデータ連携に非効率さや課題を感じていませんか？
二重入力は時間がかかるだけでなく、情報の転記ミスや連携漏れを引き起こし、顧客対応の質にも影響を与えかねません。
もし、GitLabで新しいイシューが作成された瞬間に、自動でHubSpotに関連チケットを作成する仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、開発とカスタマーサポート間の情報連携はシームレスになります。
さらに、より迅速で正確な顧客サポートの実現に繋がり、重要な業務に集中できる時間を生み出すことができます。
今回ご紹介する自動化の設定は、プログラミングの知識がなくても簡単に設定でき、すぐに業務効率化を実感できます。
ぜひこの機会に手作業での連携業務から解放され、スマートな業務フローを構築しましょう！
YoomにはGitLabとHubSpotを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要
開発プロジェクトで利用するGitLabと、顧客対応で利用するHubSpot。それぞれのツールに情報を手作業で入力・転記する作業は、手間がかかるだけでなく、情報の反映漏れや入力ミスにつながることもあります。
このワークフローは、GitLabで新しいイシューが作成されたタイミングをトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。GitLabとHubSpotの効果的な連携を実現し、開発と顧客サポート間の情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
GitLabとHubSpotのAPIを連携すれば、これまで手作業で行っていた両ツール間のデータ登録や更新を自動化することが可能になります。
これにより、開発の進捗と顧客サポートの情報を素早く同期させ、業務の効率を飛躍的に向上させることができます。
気になる自動化例の「試してみる」をクリックしてアカウント登録するだけで、すぐにGitLabとHubSpotの連携を実際に体験できます。
登録はたったの30秒で完了するので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
開発チームがGitLabで作成したバグ報告や機能改善要望などのイシューを、サポートチームがHubSpotで手動でチケット化する作業は、手間がかかる上に情報連携の遅れや漏れの原因となります。
この連携により、GitLabでのイシュー作成と同時にHubSpotにチケットが自動で生成されるため、サポートチームは迅速に顧客対応を開始でき、開発とサポートの連携がスムーズになります。
■概要
開発プロジェクトで利用するGitLabと、顧客対応で利用するHubSpot。それぞれのツールに情報を手作業で入力・転記する作業は、手間がかかるだけでなく、情報の反映漏れや入力ミスにつながることもあります。
このワークフローは、GitLabで新しいイシューが作成されたタイミングをトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。GitLabとHubSpotの効果的な連携を実現し、開発と顧客サポート間の情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
HubSpotの標準的なチケット機能だけでは管理しきれない、独自の開発関連情報を連携させたい場合、手動での入力は非常に煩雑です。
この連携を活用すれば、GitLabのイシュー情報を基に、HubSpotのカスタムオブジェクトへ直接レコードを自動作成できるため、自社の運用に合わせた柔軟な情報管理が実現します。
■概要
GitLabでのイシュー管理とHubSpotでの顧客管理をそれぞれ行っているため、情報の転記や同期に手間を感じていませんか。手作業での二重入力は、更新漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、GitLabとHubSpotの連携を自動化できます。GitLabで新しいイシューが作成されると、その内容がHubSpotのカスタムオブジェクトにレコードとして自動で作成され、開発と顧客管理のスムーズな情報連携が実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
それでは、さっそく実際にGitLabとHubSpotを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでGitLabとHubSpotの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
[Yoomとは]
今回は「GitLabでイシューが作成されたら、HubSpotでチケットを作成する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■概要
開発プロジェクトで利用するGitLabと、顧客対応で利用するHubSpot。それぞれのツールに情報を手作業で入力・転記する作業は、手間がかかるだけでなく、情報の反映漏れや入力ミスにつながることもあります。
このワークフローは、GitLabで新しいイシューが作成されたタイミングをトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。GitLabとHubSpotの効果的な連携を実現し、開発と顧客サポート間の情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
Yoomにログインしたあと左メニューにあるマイアプリを押し、右の新規接続というボタンを押します。
GitLabの場合
連携させたいGitLabの「ユーザー名（またはメインのメールアドレス）」と「パスワード」を入力します。
情報を入力したら、「サインインする」をクリックして接続を進めましょう。
以下の画面で、GitLabとの連携を許可するための認証操作を行ってください。
HubSpotの場合
新規接続を押したあと、アプリのメニュー一覧が表示されるのでHubSpotと検索し対象アプリをクリックしてください。
以下の画面が表示されるので、アカウントをお持ちの方は「Sign in to your Hubspot account」をクリックします。
詳しい設定方法については、以下のヘルプページをご参照ください。
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
連携したいアカウントを選択しましょう。
以上でマイアプリ登録は完了です！
ここからいよいよフローの作成に入ります。簡単に設定できるようテンプレートを用意しているので、まずはコピーします。
Yoomにログイン後、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
開発プロジェクトで利用するGitLabと、顧客対応で利用するHubSpot。それぞれのツールに情報を手作業で入力・転記する作業は、手間がかかるだけでなく、情報の反映漏れや入力ミスにつながることもあります。
このワークフローは、GitLabで新しいイシューが作成されたタイミングをトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。GitLabとHubSpotの効果的な連携を実現し、開発と顧客サポート間の情報共有を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
テンプレートがコピーされると、以下のような画面が表示されますので、「OK」をクリックして設定を進めましょう。
「イシューが作成されたら」をクリックします。
タイトルは任意で変更できます。
アプリとアクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
GitLabと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
事前準備としてGitLabでイシューを作成しておきましょう。
今回はテスト用に、以下の内容で作成しました。
Yoomの操作画面に戻り、トリガーの設定を行います。
指定した間隔でGitLabをチェックし、トリガーとなるアクション（今回はイシューの作成）を検知すると、フローボットが自動で起動します。
入力が完了したら、設定内容とトリガーの動作を確認するため「テスト」をクリックします。
テストに成功すると、GitLabに作成されたイシューに関する情報が一覧で表示されます。
以下の画像の取得した値（＝アウトプット）をもとに、HubSpotへ登録が可能です。
内容を確認し、「保存する」をクリックします。
取得した値は、この後のフローで使用します。
「チケットを作成」をクリックします。
タイトルは任意で変更できます。
アプリとアクションはあらかじめ設定されているため、そのまま内容を確認してください。
HubSpotと連携するアカウント情報に問題がなければ、「次へ」をクリックします。
パイプラインステージの内部値の確認方法は以下のとおりです。
まず、Hubspotにログインし、画面上部の歯車マークをクリックします。
画面左側の「データ管理」タブから「チケット」を選択し、「パイプライン」タブを開くと、各ステータス（新規・対応中など）の設定が確認できます。
各ステータス横の </> ボタンをクリックすると、内部IDが表示されます。
このIDを指定することで、該当のステージにチケットを登録できます。
Yoomの操作画面に戻り、「パイプラインステージ」の入力欄に先ほど確認した内部IDを入力しましょう。
その他の項目もお好みで設定可能です。
注釈を参考に、必要に応じて設定してみてくださいね。
入力が完了したら「テスト」をクリックして、設定した内容でHubSpotにチケットが作成されるか確認してみましょう。
テストに成功すると、作成されたチケットに関する情報が一覧で表示されます。
あわせて、HubSpotの画面を開き、指定した内容でチケットが作成されているかを確認してみましょう。
今回は下記の通り作成されていました！
問題がなければYoomの操作画面に戻り、「保存する」をクリックします。
以上ですべての設定が完了しました！
設定が完了すると、画面上に以下のようなメニューが表示されます。
トリガーをONにすることで、GitLabでイシューが作成されたタイミングで、HubSpotにその内容をもとにチケットが自動で登録されるようになります。
実際にGitLabでイシューを作成し、HubSpotにチケットが正しく生成されるかを確認してみましょう。
今回はGitLabからHubSpotへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にHubSpotからGitLabへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
顧客からの問い合わせを起点に開発イシューを自動生成するなど、さらに業務の幅を広げることができます。
顧客からHubSpotフォーム経由で寄せられた技術的な問い合わせやバグ報告を、手動でGitLabのイシューに起票する作業は、対応の初動を遅らせる原因となります。
この連携では、フォーム送信をトリガーにGitLabのイシューが自動で作成されるため、開発チームへのエスカレーションが迅速化し、対応漏れを防ぎます。
■概要
HubSpotで受信したフォームの内容を、開発チームが利用するGitLabに手動で起票していませんか。この手作業は対応までに時間がかかるだけでなく、情報の転記ミスや共有漏れといったヒューマンエラーの原因にもなります。このワークフローは、HubSpotとGitLabを連携させることで、フォーム送信時に自動でイシューを作成し、マーケティングと開発間のスムーズな情報共有を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
HubSpotで新しい製品ラインが作成された際に、関連する開発プロジェクトをGitLabで手動で作成するプロセスは、手間がかかり連携ミスも起こりがちです。
この連携により、HubSpotでの製品作成と同時にGitLabに開発プロジェクトが自動で立ち上がるため、製品ライフサイクル管理と開発プロセスがスムーズに連携します。
■概要
開発プロジェクト管理にGitLabを、顧客管理にHubSpotを利用している場合、両ツール間の情報連携に手間を感じていませんか。特に、HubSpotで新しい製品が作成されるたびに、手動でGitLabにプロジェクトを立ち上げる作業は、ミスが発生しやすく非効率な場合があります。このワークフローは、HubSpotで製品が作成されると自動でGitLabに新規プロジェクトを作成するため、こうした手作業による連携が不要になり、業務を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
Yoomでは、GitLabとHubSpotに関しての様々な業務効率化テンプレートを提供しています。
GitLabとHubSpotでの操作をトリガーに、様々な業務工程を自動化することで業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。
ご自身の業務に合わせて、これらのテンプレートもぜひ活用してみてくださいね！
Googleスプレッドシートに行が追加されたらGitLabの課題を作成したり、GitLabでIssueが作成されたらMicrosoft TeamsやSlackに通知したりと、開発ワークフローと他システムとの連携を自動化できます。
■概要
GitHubとGitLabを併用していると、Issueの管理が分散し、手作業での情報同期に手間を感じることはありませんか？
手動での転記は時間がかかるだけでなく、更新漏れや記載ミスの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、GitHubでIssueが作成されると、自動でGitLabにもIssueが作成されるため、こうした課題を解消し、開発プロセスの連携を円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
GitLabで新しいIssueが作成された際、関係者への情報共有のために手作業でMicrosoft Teamsに通知していませんか？この作業は頻繁に発生するため手間がかかるだけでなく、通知漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、GitLabでIssueが作成されると自動でMicrosoft Teamsの指定チャンネルに通知が送信されるため、迅速かつ正確な情報共有を実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
GitLabで新しいIssueが作成されるたびに、内容を確認して手動でSlackに通知していませんか。この作業は、リアルタイムでの情報共有には不可欠ですが、手間がかかる上に通知漏れのリスクも伴います。このワークフローを活用することで、GitLabのIssue作成をトリガーに、内容を自動でSlackへ通知し、チーム内の情報共有をスムーズかつ確実に実行できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
開発プロジェクトにおいて、GitLabでIssueを作成した後にTrelloのボードへ手作業でタスクカードを転記していませんか？この単純な作業は時間的なロスだけでなく、転記ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、GitLabでIssueが作成されると自動でTrelloにカードが作成されるため、こうした情報連携の課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項
■概要
Google スプレッドシートで行が追加されたらGitLabの課題を作成するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Google スプレッドシートを業務に活用している方
・共有シートでチーム全体で情報の追加を行う方
・情報の一時登録場所として活用している方
2.GitLabを活用している方
・課題を登録することで可視化させている方
■このテンプレートを使うメリット
GitLabはソフトウェア開発に活用することができるツールです。
しかしGoogle スプレッドシートでも情報の登録や管理をしている場合にGitLabに課題を手作業で追加するのは、登録情報の正確性を保つことを困難にします。
異なる場所で管理する情報をどちらも正確に保ちたい方はこのフローが有効的です。
このフローでは、Google スプレッドシートで情報が追加されたらその情報を引用し自動でGitlabに課題を作成して、手作業を大幅に省きます。
情報の登録が自動化されることで手作業にかかる時間を省くことにもつながり、タスク解決に注力することができます。
またこのフローに続けてチャットツールを連携することで、チーム内への共有を効率化することも可能です。
■注意事項
・GitLab、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
JotformやWebflowのフォームが送信されたらHubSpotにチケットを作成したり、HubSpotに新規コンタクトが登録されたらLINE WORKSに通知したりと、顧客管理や情報共有を自動化できます。
■概要
Jotformでフォームが送信されたら、HubSpotにチケットを作成するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.カスタマーサポートチーム
・顧客からの問い合わせやリクエストを効率的に管理したいチーム
・フォーム送信内容を自動でチケット化し、迅速に対応したいサポート部門
2.営業部門
・見込み顧客の問い合わせを効率的に管理し、迅速に対応したい営業チーム
・フォームから送信された情報を基に、フォローアップアクションを実行したい部門
3.IT部門やシステム管理者
・フォーム送信内容を一元管理し、システム上で効率的に対応したい部門
■このテンプレートを使うメリット
・手動でフォーム送信内容を確認し、HubSpotに入力する手間を省けるため、作業時間を大幅に短縮することができます。
・顧客対応履歴が一元管理されるため、対応の品質が向上してより効果的なサポートを提供することができます。
■注意事項
・Jotform、HubSpotのそれぞれとYoomを連携させてください。
■概要
HubSpotに新規コンタクトが登録されたら、LINE WORKSに通知することができます。
通知を受け取ることで、スピーディーなフォローアップが可能になります。
通知先のトークルームは任意のトークルームを指定することが可能です。
■設定方法
HubSpotとLINE WORKSをYoomと連携してください。（マイアプリ連携）
HubSpotのトリガーで「新規コンタクトが登録されたら」を選択し、連携アカウントを設定してください。
LINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」オペレーションで、連携アカウント、送信先のルーム、メッセージ内容を設定してください。
HubSpotから取得したコンタクト情報をメッセージに含めることができます。
トリガーをONに変更されると、HubSpotに新規コンタクトが登録された際に、その情報を含む通知が指定したLINE WORKSルームに送信されます。
■注意事項
・各アプリで連携するアカウント情報の設定が必要です。
・LINE WORKSの設定情報を変更してご利用ください。
■概要
HubSpotに新しいコンタクトが作成されたら、Dropboxにフォルダを作成するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.営業部門
・HubSpotで新しく登録されたコンタクト情報を基に、Dropboxで個別フォルダを作成し、顧客情報や関連資料を管理したいチーム
・顧客ごとにフォルダを作成し、ドキュメント管理を効率化したいチーム
2.カスタマーサポートチーム
・新規コンタクトがHubSpotに登録された際に、Dropboxでフォルダを自動生成し、顧客サポート資料ややり取りを一元管理したいチーム
3.マーケティング部門
・HubSpotで取得したリード情報に基づいて、Dropboxにフォルダを作成し、キャンペーン資料やマーケティング資料を整理したいチーム
4.プロジェクト管理チーム
・新規顧客やパートナー情報をHubSpotで管理し、関連するプロジェクト資料をDropboxで管理したいチーム
5.データ管理チーム
・HubSpotとDropbox間で顧客データの整合性を保ち、一貫した顧客管理を行いたいチーム
■このテンプレートを使うメリット
・自動でDropboxにフォルダが作成されるため、迅速に資料やドキュメントを整理することができます。
・顧客対応の進捗状況や関連資料をリアルタイムで共有できるため、ミスコミュニケーションが減少し、スムーズな業務進行が可能となります。
■注意事項
・HubSpot、DropboxのそれぞれとYoomを連携させてください。
■概要
Webflowのフォームが送信されたらHubSpotにチケットを作成するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.カスタマーサポートチーム
・顧客からの問い合わせやリクエストを効率的に管理したいチーム
・フォーム送信内容を自動でチケット化し、迅速に対応したいサポート部門
2.営業部門
・見込み顧客の問い合わせを効率的に管理し、迅速に対応したい営業チーム
・フォームから送信された情報を基に、フォローアップアクションを実行したい部門
3.マーケティング部門
・顧客のフィードバックやリクエストをHubSpotで一元管理し、マーケティング活動に活用したいチーム
4.IT部門やシステム管理者
・フォーム送信内容を一元管理し、システム上で効率的に対応したい部門
■このテンプレートを使うメリット
・顧客からの問い合わせやリクエストにリアルタイムで対応でき、顧客満足度の向上に繋がります。
・チケット作成の手間を省けるため作業時間を大幅に短縮することができます。
■注意事項
・Webflow、HubSpotのそれぞれとYoomを連携させてください。
■概要
Outlookで受信した顧客からの重要なメールを、都度HubSpotにコピー＆ペーストで転記する作業は手間がかかるだけでなく、情報の入力漏れや遅延の原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、Outlookで特定の件名のメールを受信した際に、関連するHubSpotのコンタクト情報へ自動でメモを追加し、顧客情報の一元管理と迅速な対応を支援します。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
■このワークフローのカスタムポイント
GitLabとHubSpotの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていた開発イシューと顧客チケット間のデータ転記作業の手間を削減し、ヒューマンエラーを未然に防ぐことができます。
これにより、開発チームとサポートチームは最新の情報を共有しながら業務を進めることが可能となり、より迅速かつ正確な顧客対応が実現するため、本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
