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2025-03-26

kintoneとGoogle Chatを連携してkintoneでコメントが投稿されたらGoogle Chatに通知する方法

n.fukuoka
n.fukuoka

kintoneはプログラミングの知識がなくても、業務に合わせたアプリケーションを自由に作れる便利なツールです。
しかし、kintoneにコメントが入るたびにGoogle Chatを自力で確認するのは時間がかかります。このような運用だと、見落としや対応の遅れが起こりやすくなります。
本記事では、kintoneとGoogle Chatを連携することで得られるメリットと、すぐに始められる自動化のやり方もわかりやすく紹介します。

とにかく早く試したい方へ

YoomにはkintoneとGoogle Chatを連携するためのテンプレートが用意されています。今すぐ試したい方は以下のバナーをクリックしてスタートしましょう!


■概要

kintoneでコメントが投稿されたらGoogle Chatに通知するフローです。


■このテンプレートをおすすめする方

1.kintoneを日常的に利用している部署

・kintoneへのレコード追加をリアルタイムで把握したい方

・kintoneの更新情報をチームメンバーに迅速に共有したい方

・kintoneの特定アプリへのコメント追加を起点にGoogle Chatで通知を受け取りたい方

2.チームリーダー・マネージャー

・kintoneの更新状況を把握してチームの進捗管理に役立てたい方

・kintoneの特定アプリへの重要なコメント投稿を見逃したくない方

・Google Chatで通知を受け取ることでkintoneの情報をより手軽に確認したい方


■このテンプレートを使うメリット

kintoneは業務効率化に役立つツールです。
しかしコメントが投稿されるたびにGoogle Chatを手動でチェックするのは、情報の見落としや対応の遅れに繋がりかねません。

このフローを活用することで、kintoneにコメントが投稿されると自動的にGoogle Chatへ通知され、プロジェクトメンバーはリアルタイムでコメントを確認することができ迅速な対応が可能になります。

■注意事項

・kintone、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336

kintoneとGoogle Chatの連携フローの作り方

今回は、【kintoneでコメントが投稿されたらGoogle Chatに通知する】というフローを作成します。
このフローを使えば、kintoneにコメントが投稿されるたびにGoogle Chatへ自動で通知されるため、プロジェクトメンバーは、リアルタイムでコメントを把握できるようになります。

本記事ではYoomを使って連携を進めていきます。
まだ利用したことがない方は、初めてのYoomをぜひご覧ください。

※今回連携するアプリの公式サイト:kintoneGoogle Chat

[Yoomとは]

4ステップだけなので、簡単に設定できます。

  1. kintoneとGoogle Chatをマイアプリ登録
  2. kintoneでコメントが書き込まれたら起動するトリガーの設定
  3. Google Chatでメッセージを送信する設定
  4. テストと確認


■概要

kintoneでコメントが投稿されたらGoogle Chatに通知するフローです。


■このテンプレートをおすすめする方

1.kintoneを日常的に利用している部署

・kintoneへのレコード追加をリアルタイムで把握したい方

・kintoneの更新情報をチームメンバーに迅速に共有したい方

・kintoneの特定アプリへのコメント追加を起点にGoogle Chatで通知を受け取りたい方

2.チームリーダー・マネージャー

・kintoneの更新状況を把握してチームの進捗管理に役立てたい方

・kintoneの特定アプリへの重要なコメント投稿を見逃したくない方

・Google Chatで通知を受け取ることでkintoneの情報をより手軽に確認したい方


■このテンプレートを使うメリット

kintoneは業務効率化に役立つツールです。
しかしコメントが投稿されるたびにGoogle Chatを手動でチェックするのは、情報の見落としや対応の遅れに繋がりかねません。

このフローを活用することで、kintoneにコメントが投稿されると自動的にGoogle Chatへ通知され、プロジェクトメンバーはリアルタイムでコメントを確認することができ迅速な対応が可能になります。

■注意事項

・kintone、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336

ステップ1:kintoneとGoogle Chatのマイアプリ連携

アカウントをお持ちでない場合は、まずYoomのアカウント発行ページにてアカウントを作成してください。

ここではYoomとそれぞれのアプリを連携して、操作を行えるようにしていきます。

kintoneの連携

以下の手順をご参照ください。kintoneマイアプリ登録方法も併せて確認しておきましょう。

Google ChatとYoomのマイアプリ登録

以下の手順をご参照ください。Google Chat(OAuth)のマイアプリ登録方法も併せて確認しておきましょう。

※‍Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はGoogle Chatでスペースにメッセージを送る方法を参照ください。

その他、Yoomについての詳しい情報は、Yoomヘルプセンターをご確認ください。

テンプレートの選択と格納場所の準備

以下のリンクから「試してみる」をクリックしてください。


■概要

kintoneでコメントが投稿されたらGoogle Chatに通知するフローです。


■このテンプレートをおすすめする方

1.kintoneを日常的に利用している部署

・kintoneへのレコード追加をリアルタイムで把握したい方

・kintoneの更新情報をチームメンバーに迅速に共有したい方

・kintoneの特定アプリへのコメント追加を起点にGoogle Chatで通知を受け取りたい方

2.チームリーダー・マネージャー

・kintoneの更新状況を把握してチームの進捗管理に役立てたい方

・kintoneの特定アプリへの重要なコメント投稿を見逃したくない方

・Google Chatで通知を受け取ることでkintoneの情報をより手軽に確認したい方


■このテンプレートを使うメリット

kintoneは業務効率化に役立つツールです。
しかしコメントが投稿されるたびにGoogle Chatを手動でチェックするのは、情報の見落としや対応の遅れに繋がりかねません。

このフローを活用することで、kintoneにコメントが投稿されると自動的にGoogle Chatへ通知され、プロジェクトメンバーはリアルタイムでコメントを確認することができ迅速な対応が可能になります。

■注意事項

・kintone、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336

以下の表示が出たら、テンプレートのコピーが成功です。



ステップ2:kintoneでコメントが書き込まれたら起動するトリガー設定

1.まず、一番上の「コメントが書き込まれたら(Webhook起動)」をクリックします。



2.タイトルは自由に設定してください。
kintoneと連携するアカウント情報を入力します。
トリガーは、「コメントが書き込まれたら(Webhook起動)」を選択します。
入力が終わったら、「次へ」をクリックします。



3.WebhookURLをコピーし、管理画面で設定を行ってください。
kintoneのWebhook設定については、以下のリンクを参照しましょう。
kintoneでWebhook設定を行う
設定が終わったらテストを行い、問題がなければ保存してください。ここで取得した値を次以降のステップで活用します。

取得した値とは?

トリガーやオペレーション設定時に「テスト」を実行して取得した値のことです。後続のオペレーション設定時の値として利用でき、フローボットを起動する度に変動した値となります。


ステップ3:Google Chatでメッセージを送信する設定

1.フローに戻ります。
次は、「メッセージを送信」のアイコンをクリックします。



2.Google Chatと連携するアカウント情報を入力します。
実行アクションは「メッセージを送信」を選択します。
設定が終わったら「次へ」をクリックします。



3.スペースのリソース名とメッセージ内容を設定してください。
設定が終わったら「次へ」をクリックしてください。



4.これで、【kintoneでコメントが投稿されたらGoogle Chatに通知する】というフローが完成しました。

ステップ4:テストと確認

設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
「トリガーをON」ボタンをクリックすると、フローボットが起動します。



kintoneやGoogle Chatを使ったその他の自動化例

kintoneやGoogle ChatのAPIを活用することで、様々な自動化の実現が可能になります。

kintoneを使ったその他の便利な自動化例

kintoneに登録された内容を他のデータベースへ追加したり、Web会議が終了した際に文字起こししてkintoneに追加したりといった連携が可能です。


■概要

Google Meetで会議が終了したら、文字起こししてkintoneに自動追加するフローです。

Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Meetでの会議の議事録を手動で作成している方
  • 複数のプロジェクトを並行して進めており、重要な会議の発言を効率的に記録し共有したい方
  • kintoneで管理する案件や業務進捗の情報に会議内容を統合したい方
  • 遠隔チームやリモートワークのメンバーとも会議情報の共有をスムーズにしたい方
  • 顧客との打ち合わせ内容をkintoneで共有し、フォローアップの質を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

このフローにより、Google Meetの録画からの文字起こしとkintoneへの登録が自動的に行われます。

手動で議事録の作成が不要となることで会議後の作業時間が削減され、その時間を他の価値創造的な業務に充てることが可能です。

文字起こし情報がkintoneへ自動登録されるため、チーム間での情報共有がスムーズになり、コミュニケーションの質が向上します。

また、会議記録の形式が統一されることで、重要な決定事項の追跡が容易になります。


◼️概要

Googleフォームで回答が送信されたら、その回答内容を自動的にkintoneの任意のアプリに登録します。

アンケートや問い合わせフォームなど様々な用途で利用可能です。

◼️設定方法

1.Googleフォーム、kintoneそれぞれのアプリとYoomを連携してください(マイアプリ連携)。

2.「フォームに回答が送信されたら」というトリガーでフォームのIDを設定し、テストを実行してください。

3.テストが成功すると、フォームの回答情報が取得できるため、回答情報の中から取得したい情報を[+]マークのボタンで選択し、アウトプットに格納してください。

4.kintoneの「フォームの回答を格納する」というオペレーションで、Googleフォームから取得した回答内容をもとに、対象のアプリやフィールド情報を設定してください。

◼️注意事項

・Googleフォームとkintoneのアカウント連携が必要です。

・Googleフォームの質問内容やkintoneの設定を適宜変更してご利用ください。


■概要

Zoomでのオンラインミーティング後、録画データから議事録を作成する作業に時間がかかっていませんか?録画内容の文字起こしや要約、そしてkintoneへの転記といった一連の作業は、手間がかかるだけでなく他の業務を圧迫する一因にもなります。このワークフローを活用すれば、Zoomミーティングの終了をきっかけに、文字起こしから要約、kintoneへの格納までが自動で実行されるため、議事録作成に関する課題を解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Zoomでの会議後、手作業で文字起こしや要約を行いkintoneに記録している方
  • 議事録作成にかかる時間を短縮し、より重要な業務に集中したいと考えている方
  • 会議の決定事項や内容の共有漏れを防ぎ、ナレッジを効率的に蓄積したい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Zoomミーティング終了後の一連の作業が自動化されるため、議事録作成に費やしていた時間を短縮し、コア業務に集中できます。
  • 手作業による転記ミスや要約の質のばらつきを防ぎ、kintone上で均質な会議情報を一元管理できるようになります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、ZoomとkintoneをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでZoomを選択し、「ミーティングが終了したら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでZoomの「ミーティングのレコーディング情報を取得」アクションを設定し、終了したミーティングの情報を取得します。
  4. 次に、取得した情報をもとに、Zoomの「ミーティングのレコーディングファイルをダウンロード」アクションを設定します。
  5. ダウンロードした音声ファイルを、オペレーションのAI機能「音声データを文字起こしする」でテキスト化します。
  6. テキスト化された会議内容を、オペレーションのAI機能「要約する」で要約します。
  7. 最後に、オペレーションでkintoneの「レコードを追加する」アクションを設定し、要約内容などを指定のアプリに格納します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Zoomのトリガー設定では、フローを起動する間隔や、対象とするユーザーのメールアドレスを指定できます。
  • Zoomでレコーディング情報を取得する際は、前のステップで取得したアウトプット(動的な値)を活用してミーティングIDを指定します。
  • AI機能の文字起こしでは、日本語や英語など、ミーティングで話されている言語を任意で設定できます。
  • AI機能の要約では、要約後の文字数や「箇条書きで」といった形式、言語などを細かく指定することが可能です。
  • kintoneにレコードを追加するアクションでは、格納先のアプリIDや、どのフィールドに何の情報を格納するかを自由に設定できます。

◼️注意事項

  • Zoom、kintoneそれぞれとYoomのアカウント連携が必要です。
  • レコーディングを実施しなかった会議の場合、エラーになるためご注意ください。
  • AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

kintoneにレコードが登録されたら、Microsoft Excelのシートに自動的に情報を連携するフローボットです。

kintoneの情報をMicrosoft Excelに同期したい場合などにご利用ください。

■注意事項

・kintone、Microsoft ExcelそれぞれとYoomを連携してください。

・Microsoft Excelのテーブル(表)の一番下の行にkintoneの情報を追加します。

・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。


■概要

kintoneでレコードが登録されたら、レコードの詳細情報を取得して自動的にSalesforceの取引先オブジェクトに取引先を登録します。

kintoneで管理している企業情報とSalesforceを連携する場合にご活用ください。

■注意事項

・kintone、SalesforceそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

Shopifyに注文が発生したら、kintoneにレコードを追加するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.Shopifyストアオーナー

・Shopifyで発生した注文情報をkintoneで一元管理したい方

・手作業での注文情報転記をなくし、業務効率を向上させたい方

・kintoneで顧客管理や在庫管理を行っており、Shopifyの注文情報と連携させたい方

2.ECサイト運営担当者

・Shopifyの注文情報をkintoneに自動で取り込み、分析やレポート作成に活用したい方

・kintoneで構築した業務フローにShopifyの注文情報を組み込み、シームレスな業務連携を実現したい方

■このテンプレートを使うメリット

・注文情報がkintoneにリアルタイムで反映されるため、チーム内での情報共有がスムーズになり、迅速な対応が可能になります。

・Shopifyで発生した注文情報を自動でkintoneに登録するため、手作業による転記ミスや時間のロスを削減できます。

■注意事項

・Googleフォーム、kintoneのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Shopifyはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


◼️概要

kintoneにレコードが登録された後、その情報を自動的にGoogleスプレッドシートにも登録するフローです。

kintoneアプリにわざわざアクセスしなくても、レコードが登録されたことを自動的に検知して、その情報をGoogleスプレッドシートにも転記することができます。

また、設定によってはkintoneに登録された情報によってルートを切り分け、Googleスプレッドシートに転記する内容を振り分けるといったことも可能です。

◼️注意事項

・kintone、GoogleスプレッドシートとYoomの連携が必要です。

・連携するkintoneやGoogleスプレッドシートの設定は自由に変更してご利用ください。


■概要

kintoneにレコードが登録されたら、SmartHRに社員を登録するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.kintoneで従業員管理を行う方

・従業員の情報登録を行い手続きを行う方

・人事情報の可視化に活用している方

2.SmartHRで人事業務を行なっている方

・従業員の勤怠管理に使用している方

・入退社に伴う手続きを行う方

■このテンプレートを使うメリット

kintoneは従業員名簿として使用することで、情報の一元管理ができるツールです。
さらにSmartHRで勤怠管理や手続きを行うことで、業務進行を円滑にします。
しかし、kintoneの従業員情報を再度手入力でSmartHRに登録するのは、業務フローの改善を阻害する可能性があります。

このフローでは、kintoneの従業員情報の登録をトリガーにして、自動でSmartHRに情報追加を行い、手入力を省きます。
これまで手入力で起きていた入力ミスや漏れなどのヒューマンエラーを未然に防ぎ、業務の効率化をすることができます。
また手作業にかかっていた時間を他の業務に充てることで、チーム全体がコア業務に注力でき生産性向上に繋げることができます。

■注意事項

・kintone、SmartHRのそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

kintoneにレコードが登録されたら、freee人事労務に社員を登録するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.kintoneで従業員管理を行う方

・従業員の情報登録を行い手続きを行う方

・配属や部署ごとに登録の変更を行う方

2.freee人事労務で人事業務を行なっている方

・勤怠管理に使用している企業の担当者

■このテンプレートを使うメリット

kintoneは従業員情報の一元管理として活用できるツールです。
さらにfreee人事労務で労務手続きを行うことで、業務進行を円滑にします。
しかし、kintoneに登録された従業員情報を改めてfreee人事労務に手入力するのは、非効率な働き方を継続することになります。

効率のいい業務進行を行いたい方は、このフローが適しています。
このフローでは、kintoneに従業員情報の登録があったら自動でfreee人事労務にも登録を行うため、手入力の手間を省きます。
また情報を引用して登録を行うため、手入力で起きていたヒューマンエラーのリスクを大幅に省くことができます。
これまで入力やミスの修正にかかっていた時間を他の業務に充てることで、業務の効率化を行います。

■注意事項

・kintone、freee人事労務のそれぞれとYoomを連携してください。


■概要

kintoneに登録された従業員情報を予め連携したKING OF TIMEに自動で反映させるフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.入社対応業務や労働時間の管理、kintoneで登録された内容をKING OF TIMEに連携して、自動で反映させる給与計算を担当する方

・人事部総務部の担当者

・給与計算業務を委託されている社会保険労務士や税理士など士業の方

2.手入力の作業を減らし、自動化したいと考えている方

・業務自動化を目指している中小企業の経営者

・データの正確性を高めたい事務職員

■このテンプレートを使うメリット

・kintoneの登録内容が自動で反映することで、入力ミスをなくすことができ業務効率を向上させることができます。

・kintoneの登録をするだけでKING OF TIMEに内容が反映されるので、労働時間の管理を登録後すぐに始めることが可能です。

・オペレーション間の操作【分岐】や【進行先を切り替える】を追加することで、雇用形態ごとの詳細設定を行うなどより登録内容の精度を高めることができます。(分岐をするにはミニプラン以上のプランでご利用いただける機能となっております。)

■注意事項

・kintone、KING OF TIMEのそれぞれとYoomを連携してください。

Google Chatを使ったその他の便利な自動化例

フォームの回答やメールの内容、データベースの更新などを見逃さず共有できます。これにより、作業の手間を省きつつ重要な情報をすぐに確認できる環境が整います。


■概要

Google Chatでの議論や共有事項を、後から議事録やナレッジとしてドキュメントにまとめる作業に手間を感じていませんか。
重要な情報が会話に埋もれてしまい、手作業での転記は抜け漏れの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Google Chatに特定のメッセージが送信されると、その内容を自動でGoogleドキュメントに追記できます。
面倒な転記作業から解放され、情報の集約と管理を効率化します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Chatでの議論を手作業でGoogleドキュメントに転記している方
  • チーム内の情報共有を円滑にし、ナレッジを効率的に蓄積したいと考えている方
  • チャットツールの情報が流れてしまうことに課題を感じている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google Chatへの投稿をトリガーに自動で内容が記録されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
  • 手作業によるコピー&ペーストが不要になることで、転記漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google ChatとGoogleドキュメントをYoomと連携します。
  2. トリガーで、Google Chatの「スペースにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、AI機能「要約する」を設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を要約します。
  4. 最後に、オペレーションでGoogleドキュメントの「文末にテキストを追加」アクションを設定し、要約したテキストを指定のドキュメントに追記します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • 「要約する」では、Google Chatから取得した投稿者や投稿日時などの動的な情報を変数として埋め込み、要約テキストを作成することが可能です。
  • 「文末にテキストを追加」では、前段のAI機能で生成した要約結果を変数として埋め込むなどのカスタムができます。

注意事項

  • Google Chat、GoogleドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらを参照ください。

■概要

Google Chatで受け取ったタスク依頼や連絡事項を、手作業でAsanaに転記する際に手間を感じたり、対応が漏れてしまったりすることはないでしょうか。このような手作業は、重要なタスクの見落としや入力ミスの原因にもなり得ます。このワークフローは、Google Chatの自動化を実現し、Google Chatのメッセージ受信をきっかけとしてAsanaへのタスク作成と別スペースへの完了通知までを自動化するため、タスク管理の抜け漏れ防止と効率化に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Chatで受けた依頼を、手作業でAsanaのタスクに登録している方
  • タスクの登録漏れや転記ミスを防ぎ、管理の確実性を高めたいチームリーダーの方
  • Google Chatの自動化を活用し、チーム全体の生産性を向上させたい方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google Chat上のメッセージが自動でAsanaのタスクになるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を別の業務に充てることができます
  • 手動での対応によるタスクの登録漏れや、内容の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、タスク管理の精度を高めることに繋がります

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google ChatとAsanaをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでGoogle Chatを選択し、「スペースにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します
  3. 次に、オペレーションでAI機能の「テキストからデータを抽出する」を設定し、メッセージ内容からタスク名などの情報を抽出します
  4. 次に、オペレーションでAsanaの「タスクを追加」を設定し、抽出した情報をもとにタスクを作成します
  5. 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「メッセージを送信」を設定し、タスクが作成された旨を任意のスペースに通知します

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Google Chatのトリガー設定では、どのスペースのメッセージを検知の対象とするか、リソース名を任意で設定してください
  • AI機能によるテキスト抽出では、Google Chatで受信したメッセージ内容を基に、タスク名や担当者、期限など抽出したい項目を自由にカスタマイズできます
  • Asanaへのタスク追加では、登録先のプロジェクトや担当者などを固定値で指定したり、前段のAI機能で抽出した情報を変数として設定したりすることが可能です
  • 最後のGoogle Chatへの通知では、通知先のスペースを任意で指定できるほか、本文にAsanaで作成されたタスクURLなどを含めるよう自由にカスタマイズできます

■注意事項

  • Google Chat、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

Google Chatでの問い合わせ対応に、多くの時間を費やしていませんか?同じような質問に繰り返し回答するのは、担当者にとって大きな負担となります。このワークフローを活用すれば、Google ChatでFAQボットを簡単に構築し、メンション付きの質問に対してOpenAIが自動で回答を作成・返信するため、こうした問い合わせ対応業務の効率化を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Chatでの社内問い合わせ対応に、日々多くの時間を割いている情報システムや総務担当者の方
  • Google ChatでFAQボットを構築し、社内のナレッジ共有や問い合わせ対応を効率化したいと考えている方
  • OpenAIを活用して定型的な質問への回答を自動化し、業務効率を改善したいと考えているDX推進担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google ChatでのFAQボット運用により、定型的な質問への回答を自動化でき、担当者が本来のコア業務に集中できる時間を創出します。
  • 担当者によって回答内容がばらつくといった課題を解消し、OpenAIが生成する回答によって対応品質の標準化を図ることができます。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google ChatとOpenAIをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Chatを選択し、「ボットにメンション付きのメッセージを送信したら」というアクションを設定します。
  3. 続いて、オペレーションでOpenAIの「スレッドを作成」アクションを設定し、会話のスレッドを開始します。
  4. 次に、OpenAIの「スレッドにメッセージを追加」アクションで、Google Chatで受信した質問内容を追加します。
  5. 続いて、OpenAIの「アシスタントを実行」アクションで、追加されたメッセージに対する回答生成を指示します。
  6. 回答の生成には時間がかかる場合があるため、「待機する」アクションを挟み、処理が完了するまで待ちます。
  7. 次に、OpenAIの「スレッドの最新の会話を取得」アクションで、生成された回答を取得します。
  8. 最後に、Google Chatの「スレッドにメッセージを送信」アクションを設定し、取得した回答を元のスレッドに返信します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Google Chatで回答を返信するアクションでは、メッセージを送信するスペース(スレッド)を任意で設定できます。
  • 返信するメッセージ本文は、OpenAIが生成した回答を変数として埋め込むだけでなく、「回答はAIによって生成されています」などの固定テキストを追加するカスタムも可能です。

■注意事項

  • Google Chat、OpenAIのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記を参照ください。
    https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
  • ChatGPT(OpenAI)のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。(APIが使用されたときに支払いができる状態)
    https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
  • ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。

■概要

Googleフォームに新しく面接予約の情報が送信されたら、Googleカレンダーに予約を作成しGoogle Chatに通知するフローです。

Googleフォームの回答情報をわざわざ確認しなくても、自動的にGoogleカレンダーに面接の予約とGoogle Chatに通知がされるので、予定作成の抜けや漏れをなくすことができます。

■注意事項

・Googleフォーム、Googleカレンダー、Google ChatそれぞれとYoomの連携が必要です。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。

・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。

https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133


■概要

Hubspotにフォームが送信されたら、Google Chatに通知するフローです。

■このテンプレートをおすすめする方

1.HubSpotを利用しているマーケティング担当者

・フォーム送信をリアルタイムで把握し、迅速なリード対応をしたい方

・フォーム送信情報をチームで共有し、連携を強化したい方

・Google Chatを日常的に利用しており、通知をGoogle Chatで受け取りたい方

2.HubSpotを利用している営業担当者

・見込み客からの問い合わせに迅速に対応したい方

・フォーム送信情報を基に、商談機会を創出したい方

・Google Chatでチームと連携し、効率的にリード対応を進めたい方

■このテンプレートを使うメリット

・手作業での通知や情報共有が不要になるため、業務効率が向上し、他の業務に時間を割くことができます。

・Google Chatのチャットやスレッド機能を活用して、リードに関する議論や情報共有をスムーズに行えます。

■注意事項

・Hubspot、Google ChatのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336


■概要
Notionでタスク管理や情報共有を行う際、新規データが追加されるたびに手作業でGoogle Chatに通知するのは手間がかかり、通知漏れのリスクも伴います。重要な情報共有が遅れたり、抜け漏れが発生したりすると、業務に支障をきたすことも少なくありません。このワークフローを活用すれば、Notionのデータソースに情報が追加されると、自動でGoogle Chatに通知が送信されるため、こうした情報共有の課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • Notionで管理している情報を、都度手作業でGoogle Chatに通知している方
  • 手作業による通知で、連絡漏れや共有の遅延といったミスをなくしたいと考えている方
  • チーム内の情報共有をより円滑にし、プロジェクトの進行をスムーズにしたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
  • Notionのデータソースに情報が追加されると自動で通知されるため、これまで手作業での連絡に費やしていた時間を他の業務に充てることができます
  • 手作業による通知漏れや宛先の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します
■フローボットの流れ
  1. はじめに、NotionとGoogle ChatをYoomと連携します
  2. 次に、トリガーでNotionを選択し、「特定のデータソースのページが作成・更新されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、新規作成時のみ後続の処理へ進むように分岐させます。
  4. 続けて、オペレーションでNotionの「レコードを取得する(ID検索)」アクションを設定し、トリガーとなったページの情報を取得します。
  5. 最後に、オペレーションでGoogle Chatの「スペースにメッセージを送信」アクションを設定し、指定したスペースに通知メッセージを送信します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • Google Chatへの通知設定では、メッセージを送信するスペースを任意で指定することが可能です
  • 通知するメッセージの本文は、固定のテキストを設定するだけでなく、トリガーで取得したNotionのページタイトルやプロパティ情報などを変数として埋め込み、動的に変更できます
■注意事項
  • Notion、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は「Google Chatでスペースにメッセージを送る方法」を参照ください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。 
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。

■概要

Outlookに新しいメールが届いたらAIで情報を抽出して、Google Chatに抽出した内容を通知するフローです。

OutlookやGmailなどからメールを転送するか、Yoomのメールアドレスに直接メールを送信することでも使用可能です。

■注意事項

・Outlook、Google ChatそれぞれとYoomを連携してください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。

・Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。

・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能(オペレーション)を使用することができます。


■概要

Google Chatでの問い合わせや社内からの依頼などを、Zendeskへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか?この作業は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Google Chatの特定投稿をトリガーに、Zendeskのチケットが自動で作成されるため、迅速かつ正確な顧客対応や社内業務の管理を実現できます。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Google Chat経由の問い合わせをZendeskに手入力しており、作業を効率化したい方
  • ZendeskとGoogle Chatを連携させ、迅速なチケット作成の仕組みを構築したい方
  • 社内からの依頼をGoogle Chatで受け付け、Zendeskで管理している情報システム部門の方

■このテンプレートを使うメリット

  • Google Chatの投稿からZendeskのチケットが自動で作成されるため、手作業での転記時間がなくなり、対応の初動を早めることができます。
  • 手動でのチケット作成時に発生しがちな、コピー&ペーストのミスや対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、対応品質の向上に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Google ChatとZendeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでGoogle Chatを選択し、「スペースにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致したメッセージのみを処理対象とします。
  4. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、メッセージ本文からチケット作成に必要な情報を抽出します。
  5. 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成(リクエスターを指定)」アクションを設定し、抽出した情報をもとにチケットを作成します。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Google Chatのトリガーでは、通知を監視したいスペースを任意で設定してください。
  • 分岐機能では、「#依頼」といった特定のキーワードが含まれるメッセージのみを処理の対象にするなど、フローが作動する条件を任意で設定できます。
  • AIによるテキスト抽出では、Google Chatのメッセージ本文から「依頼者」や「依頼内容」など、チケットに登録したい情報を自由に抽出するよう設定できます。
  • Zendeskでチケットを作成する際に、件名や詳細、リクエスターなどを固定値で設定したり、前のステップで取得した情報を変数として動的に設定したりすることが可能です。

■注意事項

  • Google Chat、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらを参照ください。
  • 分岐するオペレーションはミニプラン以上、Zendeskとの連携はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけます。その他のプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象の機能(オペレーション)やアプリを使用することができます。
  • トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
  • プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

■概要

履歴書データをフォームで送信するとAIが自動で任意の情報を読み取り、Googleスプレッドシートに格納してGoogle Chatに通知するフローです。

履歴書の内容を手作業で入力せずに、迅速かつ正確にデータベースに追加することができます。

■注意事項

・Googleスプレッドシート、Google ChatそれぞれとYoomを連携してください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。

・AIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能(オペレーション)となっております。

・フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。


■概要

毎日指定の時間に前日のGoogle Adsからレポート情報を取得して、自動的にGoogle Chatに通知するフローです。

起動タイミングは任意の時間を指定することが可能です。

Google Chatに通知する内容などは自由にカスタマイズすることができます。

◼️注意事項

・Google Ads、Google ChatそれぞれとYoomのアカウント連携が必要です。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。

kintoneとGoogle Chatを連携するメリット

メリット1: スピーディーな情報共有

Google Chatを通じて自動通知を送信することで、チームメンバー全員が新しいコメントに即時アクセスでき、情報共有のスピードを高めることが期待されます。
これにより、担当者が最新の情報を迅速に把握し、適切な対応に移れるようになります。
例えば、進捗確認や修正指示が求められる際には、通知を受け取った担当者が速やかに行動を開始し、タスクの進行が円滑に保たれる可能性があります。
特に、緊急対応が必要な場合、関係者全員に瞬時に通知が届くため、必要な処置に早急に取り組む体制が整います。
また、クライアントからの急な変更要求にも、全員が同時に情報を共有することで、役割分担を明確にした上で迅速に対応できる環境を整えることが可能です。

メリット2: チーム全体が議論に参加しやすい環境へ

kintoneとGoogle Chatを連携することで、kintone上のコメントがGoogle Chatに通知され、より多くのメンバーが参加しやすくなる環境が整います。
これにより、kintoneに書き込まれたコメントをきっかけに、Google Chat上で意見交換が自然に行われることが期待できます。
さらに、kintone内で完結する場合と比べ、Google Chatを活用することで、さまざまなメンバーが柔軟に参加しやすくなり、議論が深まる可能性があります。
また、Google Chat内で会話が続くことで、コミュニケーションが分断されにくくなり、情報共有が円滑になる場面も想定されます。
加えて、過去のやり取りも簡単に検索できるため、議論の背景を振り返りながら進めやすくなります。

まとめ

kintoneとGoogle Chatを連携することで、kintoneにコメントが投稿されると自動的にGoogle Chatへ通知されるようになりました。
これにより、複数のツールを行き来する手間が省け、通知を見逃しにくくなるため、迅速な対応が可能になります。
Yoomを使えば、自動化の導入に特別なスキルや専門知識は不要です。ガイドに従って情報を入力するだけで操作できます。
普段使っているアプリと連携することで、業務の効率化が期待できます。
Yoomを活用して、日々の業務改善に役立ててください。

よくあるご質問

Q:コメント投稿以外の操作も通知のトリガーにできますか?

A:

可能です。連携アカウントとアクションを選択する画面で「レコードが登録されたら」や「ステータスが更新されたら(Webhook起動)」など、様々なトリガーに変更できます。

Q:特定のコメントだけを通知できますか?

A:

分岐設定を追加することで可能です。例えば「コメントが〇〇(特定の文字列)を含む場合」などと設定することで、特定のキーワードを含むコメントのみを通知対象とすることができます。

※「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。

※ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。無料トライアル中なら、普段制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみましょう!


Q:通知メッセージにレコード情報を追加できますか?

A:

可能です。kintoneから取得した値などの変数や、固定のテキストを組み合わせてカスタマイズできます。 

Yoomを使えば、今回ご紹介したような連携を
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
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この記事を書いた人
n.fukuoka
n.fukuoka
ツールがどんどん増えていく今の時代、何を使えばいいのか迷ってしまうことも多いですよね。 そんな皆様の仕事が少しでも楽になるよう、わかりやすく役立つ情報をお届けしていきたいと思っています!
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