LINEで友だち追加したら、HubSpotでコンタクトを作成する

■概要

LINE公式アカウントに新しい友だちが追加されるたびに、手作業でHubSpotへ顧客情報を登録するのは手間がかかるのではないでしょうか。また、手入力による情報の転記ミスや、対応の遅れは避けたいものです。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでの友だち追加をきっかけに、HubSpotへコンタクトを自動で作成し、こうした課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントとHubSpotを併用し、リード管理を手作業で行っている方
• LINE経由のリードを迅速にHubSpotへ登録し、アプローチを効率化したい方
• 手作業によるデータ入力ミスをなくし、顧客情報管理の精度を高めたい方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントに友だちが追加されると自動でHubSpotにコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手作業でのデータ転記が不要になることで、入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスク軽減に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとHubSpotをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「友だち追加されたら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでLINE公式アカウントの「プロフィールを取得する」アクションを設定し、友だち追加したユーザーの情報を取得します。
4. 最後に、オペレーションでHubSpotの「コンタクトを作成する」アクションを設定し、取得したプロフィール情報を連携してコンタクトを作成します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• LINE公式アカウントのトリガーに条件分岐を追加することで、特定の流入経路（キャンペーン用QRコードなど）から友だち追加された場合のみ、このワークフローを起動させることが可能です。
• HubSpotで作成するコンタクトの項目は自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントから取得したプロフィール情報や固定値を入力したり、外部フォームから取得した情報を変数として埋め込んだりすることも可能です。

■注意事項

• LINE公式アカウント、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
• LINEのユーザーIDは、任意のカスタム項目に反映できます。