LINEで友だち追加されたらMicrosoft Teamsに通知する

■概要

LINE公式アカウントに新しい友だちが追加された際、その都度確認してチームに共有する作業に手間を感じていませんか。対応が遅れたり、通知を忘れたりすることで、貴重なビジネスチャンスを逃してしまうこともあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントに友だちが追加されると、すぐにMicrosoft Teamsの指定チャネルへ自動で通知できます。これにより、迅速な情報共有と対応漏れの防止を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントを運用しており、友だち追加後の対応を迅速化したい方
• Microsoft Teamsで顧客情報を共有し、チームの連携を強化したい担当者の方
• 手作業による通知の手間をなくし、本来のコア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• 友だちが追加されると自動で通知が飛ぶため、手動での確認や共有作業に費やしていた時間を、より重要な業務に充てることが可能になります。
• 手作業による情報共有で起こりがちな通知漏れや対応の遅延を防ぎ、重要なビジネスチャンスを逃してしまうリスクを低減することに繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーが友だち追加したら」というアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションで再度LINE公式アカウントを選択し、「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定して、追加された友だちの情報を取得します。
4. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsの「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャネルに通知を送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Microsoft Teamsに送信するメッセージは、自由にカスタマイズが可能です。「新しい友だちが追加されました」といった固定のテキストだけでなく、前のステップで取得したLINE公式アカウントの表示名などの情報をメッセージ内に埋め込むことで、誰が追加されたのかをひと目で把握できる通知を作成できます。

■注意事項

・LINE公式アカウント、Microsoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。

・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。