■概要
SPIRALで顧客情報などを管理し、特定の条件に合致するレコードが追加された際に、手作業でLINEに通知を送るのは手間がかかり、重要な連絡が遅れたり漏れたりする原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、SPIRALで特定条件のレコードが追加されると自動でLINEにブロードキャストメッセージが送信されるため、こうした課題を解決し、顧客への迅速な情報提供を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- SPIRALで顧客管理を行い、LINEで情報発信をしているマーケティング担当者の方
- SPIRALの特定データ更新をトリガーに、手動でLINE通知を行っている運用担当の方
- 顧客への連絡漏れを防ぎ、より迅速な情報伝達を実現したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- SPIRALへの特定条件レコード追加を検知し、自動でLINEへメッセージ送信するため、これまで手作業で行っていた通知業務の時間を短縮できます。
- 手作業によるメッセージの送信漏れや対象外の顧客への誤送信といったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報伝達に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、SPIRALとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSPIRALを選択し、「レコードが作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致する場合のみ後続処理に進むよう設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定し、指定したメッセージを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- SPIRALのトリガー設定後に追加する分岐機能で、LINEへメッセージを送信する対象となるレコードの条件を具体的に指定してください。（例：特定のステータスを持つレコード、特定のフィールドに特定の値が入力されたレコードなど）
- LINE公式アカウントで送信するブロードキャストメッセージの内容は、配信対象や目的に合わせて自由にカスタマイズしてください。
■注意事項
- SPIRAL、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
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