LINEで受信したメッセージを翻訳しLINE WORKSに通知する
LINEで受信したメッセージを翻訳しLINE WORKSに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
LINE公式アカウント
と
LINE WORKS
を自動連携できます。
■概要
LINE公式アカウントに海外のお客様から問い合わせが届いた際、言語の壁によって返信が遅れたり、翻訳ツールを使う手間が発生したりしていませんか？担当者への共有がスムーズにいかないこともあるかもしれません。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで受信したメッセージを自動で翻訳し、その内容を即座にLINE WORKSへ通知することが可能です。これにより、多言語でのコミュニケーションを円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントで海外の顧客からの問い合わせ対応を行っている方
- 外国語のメッセージを翻訳し、チームに共有する作業に手間を感じている方
- LINE WORKSを活用し、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- 受信メッセージを自動で翻訳して担当者に共有するため、翻訳ツールへの転記作業などが不要になり、対応にかかる時間を短縮できます。
- 担当者ごとの語学力の差に関わらず対応品質を均一化でき、通知漏れなどのヒューマンエラーの防止にも繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとLINE WORKSをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「翻訳する」アクションを設定し、受信したメッセージ内容を翻訳します。
- 最後に、オペレーションでLINE WORKSの「トークルームにメッセージを送信」アクションを設定し、翻訳結果を指定のトークルームに送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- LINE WORKSへの通知設定では、メッセージを送信したいトークルームを任意で選択することが可能です。
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、LINE公式アカウントで受信した元のメッセージや翻訳後のテキストなどを組み合わせて、自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- LINE公式アカウントとLINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
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実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったら
ユーザーからメッセージを受けとったら
ユーザーが友だち追加したら
ユーザーがブロックしたら
ユーザーがブロック解除したら
ユーザーが画像を送信したら
Callbackを受信したら
トークルームにメッセージが送信されたら
メールを受信したら
トークルームにファイルが送信されたら
トークルームにノートが投稿されたら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信
配信数を取得
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Flex Messageを送信
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マルチキャストメッセージを送る
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友だち追加したユーザーのID一覧を取得
グループメンバーのプロフィール取得
グループ情報の取得
マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
ボットを含むトークルームを作成
ユーザーリストの取得
トークルームにメッセージを送信
特定のユーザーにメッセージを送信
ユーザーの取得
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったらユーザーからメッセージを受けとったらユーザーが友だち追加したらユーザーがブロックしたらユーザーがブロック解除したらユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信配信数を取得友だち数を取得ブロードキャストメッセージを送る特定のユーザーのプロフィール情報を取得Flex Messageを送信画像メッセージの送付マルチキャストメッセージを送るメッセージの添付ファイルを取得友だち追加したユーザーのID一覧を取得グループメンバーのプロフィール取得グループ情報の取得マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
フローボットトリガー
Callbackを受信したらトークルームにメッセージが送信されたらメールを受信したらトークルームにファイルが送信されたらトークルームにノートが投稿されたら
フローボットオペレーション
ボットを含むトークルームを作成ユーザーリストの取得トークルームにメッセージを送信特定のユーザーにメッセージを送信ユーザーの取得ファイルのアップロードURLの取得ファイルのアップロードを実行トークルームにファイルを送信特定のユーザーにファイルを送信グループのルートフォルダに新規フォルダを作成グループの特定のフォルダ内に新規フォルダを作成グループのルートフォルダのファイルリストを取得グループの特定のフォルダ内のファイルリストを取得グループフォルダ内のファイル・フォルダを複製新規ユーザーを登録グループを登録指定のカレンダーに予定を登録ユーザーを更新ユーザーを削除グループのメンバーリストを更新指定のカレンダーに終日予定を登録指定のカレンダーの予定の一覧を取得指定のカレンダーの予定の詳細を取得指定のカレンダーの予定を更新指定のカレンダーの終日予定を更新指定のカレンダーの予定を削除ユーザーの一時停止ユーザーの一時停止を取消トークルームにメッセージを送信（Incoming Webhook）メールを送信メールを取得メールフォルダ内のメールを取得トークルームにボタン付きメッセージを送信掲示板を作成掲示板に投稿を作成外部ブラウザ設定の有効化外部ブラウザの利用状況を取得外部ブラウザ設定の無効化ユーザーのカレンダーリストを取得グループノート投稿の取得
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