Gmailから特定のキーワードに一致するメールを受信したら、Jira Softwareにバグを追加する

■概要

Gmailで特定のキーワードを含むメールを受信した際、手動でJira Softwareにバグとして登録する作業は、時間がかかり、また入力ミスや対応漏れの原因となることはありませんか。このワークフローを活用することで、Gmailでのメール受信をきっかけに、AIが内容を解析しJira Softwareへ自動でバグ情報を追加するため、これらの課題を解消し、迅速かつ正確なバグ管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Gmailでバグ報告メールを受け取り、Jira Softwareで課題管理を行っている開発担当者の方
• メールからの情報転記作業の効率化や、入力ミスの削減を目指している品質管理チームの方
• バグ報告の対応漏れを防ぎ、プロジェクトの進捗を円滑にしたいマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Gmailで特定メールを受信後、Jira Softwareへのバグ登録が自動化されるため、手作業による時間的な負担を軽減できます。
• メール内容の転記ミスや、バグ登録の漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、バグ管理の正確性を高めます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、GmailとJira SoftwareをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のキーワードに一致するメールを受信したら」というアクションを設定します。ここで、バグ報告に関連するキーワードを指定します。
3. 続いて、オペレーションでAI機能の「テキストを抽出する」アクションを設定し、受信メールの本文や件名からバグ報告に必要な情報を抽出するように指示します。
4. 最後に、オペレーションでJira Softwareの「バグを追加する」アクションを設定し、抽出した情報を元にJira Softwareへバグとして課題を自動で追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Gmailのトリガー設定で、検知対象としたいメールのキーワード（例：「バグ報告」「システムエラー」など）を任意で指定してください。
• AI機能のオペレーション設定で、受信メールのどの部分（件名、本文など）から、どのような項目（例：エラーメッセージ、発生日時、再現手順など）を抽出するか、具体的な指示を記載してカスタマイズしてください。
• Jira Softwareのオペレーション設定では、バグを追加する先のサブドメイン、プロジェクトキー、課題のタイトルや詳細のテンプレート、そして課題タイプIDなどを、利用環境に合わせて正確に指定してください。

■注意事項

• Gmail、Jira SoftwareのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Jira Sofrwareのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/5700600

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