LINEで受信したメッセージをChatworkに転送する
LINEで受信したメッセージをChatworkに転送する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
LINE公式アカウント
と
Chatwork
を自動連携できます。
■概要
LINE公式アカウントに届くお客様からの問い合わせや連絡を、都度Chatworkに手動で転送していませんか？このような手作業は時間がかかるだけでなく、重要な連絡の見落としや共有漏れの原因にもなり得ます。このワークフローは、LINE公式アカウントでのメッセージ受信をトリガーに、指定したChatworkのルームへ内容を自動で転送するものであり、顧客対応の迅速化と共有の確実性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応をChatworkでチーム共有している担当者の方
- LINEからの問い合わせを手作業で転記しており、手間や共有漏れに課題を感じている方
- LINE公式アカウントとChatworkの連携を自動化し、対応速度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントにメッセージが届くと、即座にChatworkへ自動転送されるため、手動での共有作業にかかる時間を短縮できます
- 手作業によるメッセージの転記ミスや、重要な問い合わせの共有漏れを防ぎ、対応品質の向上に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとChatworkをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでChatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、転送したいルームやメッセージ内容を指定します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Chatworkでメッセージを送るアクションでは、通知先のグループチャットや担当者を任意で設定できます
- 通知メッセージの本文は、固定のテキストだけでなく、LINE公式アカウントで受信したユーザー名やメッセージ内容などを変数として埋め込むことも可能です
■注意事項
- LINE公式アカウントとChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったら
ユーザーからメッセージを受けとったら
ユーザーが友だち追加したら
ユーザーがブロックしたら
ユーザーがブロック解除したら
ユーザーが画像を送信したら
新しいメッセージがルームに投稿されたら
自身へのメンション（Webhook起動）
新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）
メッセージが更新されたら（Webhook起動）
ファイル付きの新しいメッセージがルームに投稿されたら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信
配信数を取得
友だち数を取得
ブロードキャストメッセージを送る
特定のユーザーのプロフィール情報を取得
Flex Messageを送信
画像メッセージの送付
マルチキャストメッセージを送る
メッセージの添付ファイルを取得
友だち追加したユーザーのID一覧を取得
グループメンバーのプロフィール取得
グループ情報の取得
マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
メッセージを送る
ファイルをアップロードする
グループチャットを新規作成
招待リンクを取得
招待リンクを作成
フローボットトリガー
Webhookイベントを受けとったらユーザーからメッセージを受けとったらユーザーが友だち追加したらユーザーがブロックしたらユーザーがブロック解除したらユーザーが画像を送信したら
フローボットオペレーション
テキストメッセージを送信配信数を取得友だち数を取得ブロードキャストメッセージを送る特定のユーザーのプロフィール情報を取得Flex Messageを送信画像メッセージの送付マルチキャストメッセージを送るメッセージの添付ファイルを取得友だち追加したユーザーのID一覧を取得グループメンバーのプロフィール取得グループ情報の取得マルチキャストメッセージを送る（画像付き）
フローボットトリガー
新しいメッセージがルームに投稿されたら自身へのメンション（Webhook起動）新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）メッセージが更新されたら（Webhook起動）ファイル付きの新しいメッセージがルームに投稿されたら
フローボットオペレーション
メッセージを送るファイルをアップロードするグループチャットを新規作成招待リンクを取得招待リンクを作成チャットに新しいタスクを追加チャットのメンバー一覧を取得グループチャットの情報を変更グループチャットを削除チャットのメンバーを変更するルームの一覧を取得指定のメッセージを取得ルームのタスク一覧取得指定したルームのファイル一覧を取得ファイルのダウンロードURLを取得指定したルームのメッセージ一覧を取得コンタクト一覧を取得自身のアカウント情報を取得タスクの完了状態を更新タスク情報を取得関連するブログ記事一覧
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