LINEでユーザーからメッセージを受けとったら、Google ドキュメントに追加する

■概要

LINE公式アカウントで受け取ったユーザーからのメッセージを、手作業でGoogle ドキュメントに転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、情報の転記漏れや入力ミスが発生するリスクもあります。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントとGoogle ドキュメントを連携し、メッセージの受信をトリガーに内容を自動で追記できるため、こうした定型業務を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントで受け取ったメッセージの管理に手間を感じている運用担当者の方
• LINE公式アカウントとGoogle ドキュメントを活用した情報集約を手作業で行っている方
• ユーザーからの問い合わせ内容などを、チームで円滑に共有したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINE公式アカウントでメッセージを受け取るたびに、自動でGoogle ドキュメントにテキストが追加されるため、手作業での転記時間を短縮できます
• 手作業によるコピー＆ペーストが不要になることで、情報の転記漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウントとGoogle ドキュメントをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでGoogle ドキュメントを選択し、「文末にテキストを追加」のアクションを設定します。この設定で、トリガーで受け取ったメッセージ内容を指定のドキュメントに追記します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google ドキュメントの「文末にテキストを追加」の設定では、追記したいドキュメントのIDを任意で設定してください
• 追記するテキスト内容は、固定の文言だけでなく、トリガーで取得したLINEのメッセージ本文や送信者情報などを変数として組み合わせて設定することが可能です

■注意事項

• LINE公式アカウント、Google ドキュメントのそれぞれとYoomを連携してください。