■概要

Googleフォームで受け付けた問い合わせや申し込みについて、担当者への連絡を都度手作業でLINEで行っていませんか？この作業は単純ですが、回答の見落としや連絡漏れが発生するリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに特定の回答が送信された際に、自動でLINE公式アカウントへ通知を送ることができ、こうした課題を解消します。google formからlineへの通知フローを自動化し、スムーズな情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Googleフォームで受け付けた回答を担当者へLINEで共有する手間を削減したい方
• google formとlineを連携させ、問い合わせ対応の初動を早めたいと考えている方
• 手作業での通知による連絡漏れや対応遅延などのミスを防ぎたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Googleフォームへの回答後、自動でLINEに通知されるため、手動での確認や連絡作業の時間を短縮できます。
• google formからlineへの通知がシステム化されることで、連絡漏れや対応の遅延といったヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、GoogleフォームとLINE公式アカウントをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
3. 続けて、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の回答があった場合のみ後続の処理に進むよう条件を設定します。
4. 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、指定した相手に通知を送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• 分岐機能では、通知を実行する条件を自由に設定できます。例えば、フォーム内の特定の質問項目に対して「はい」と回答があった場合のみ通知する、といった設定が可能です。
• LINE公式アカウントへの通知設定では、通知を送信する相手を任意で指定できます。また、メッセージ本文には固定のテキストだけでなく、Googleフォームで受け付けた回答内容を変数として埋め込むことも可能です。

■注意事項

• Googleフォーム、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
• Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
• LINE公式アカウントのユーザーIDの確認方法は下記を参考にしてください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/11710884