フォームから回答が送信されたら、OpenAIで解析し結果をStripeの顧客情報に追加する

■概要

フォームで受け付けたお問い合わせやアンケートの回答を手作業で確認し、内容を要約して顧客管理ツールに入力する作業は手間がかかるのではないでしょうか。このワークフローを活用すれば、フォームの回答送信をきっかけに、StripeとOpenAIを連携させ、回答内容の自動解析からStripeの顧客情報への反映までを一気通貫で自動化し、これらの課題を解消します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Stripeを利用しており、フォームからの顧客情報を手作業で管理している方
• OpenAIを活用して、顧客からのフィードバック解析などを自動化したい方
• StripeとOpenAIの連携を通じて、顧客管理業務を効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• フォーム回答からOpenAIでの解析、Stripeへの情報反映までが自動実行されるため、手作業に費やしていた時間を削減できます。
• 手作業による情報の転記や、回答内容の解釈ミスなどがなくなるため、データ入力の正確性が向上し、ヒューマンエラーを防ぎます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、OpenAIとStripeをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでフォームトリガーを設定し、フォームから回答が送信されたらフローが起動するようにします。
3. 続いて、オペレーションでOpenAIを選択し、フォームで受け取った回答内容を解析・要約するよう設定します。
4. 次に、オペレーションでStripeの「顧客情報を検索」アクションを設定し、フォームの情報をもとに既存の顧客を検索します。
5. 最後に、オペレーションでStripeの「顧客を更新」アクションを設定し、OpenAIによる解析結果を顧客情報に追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• フォームトリガーで設定するフォームの質問項目は、収集したい情報に応じて任意でカスタマイズしてください。
• OpenAIにテキスト生成を依頼する際のプロンプトは自由に設定でき、フォームで取得した回答内容を変数として利用することも可能です。
• Stripeで更新する顧客情報の項目は任意に設定できます。フォームの回答やOpenAIの解析結果を変数として、特定のフィールドに反映させてください。

■注意事項

• OpenAI、StripeのそれぞれとYoomを連携してください。
• ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
• ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
• Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。