■概要
Slackで特定の問い合わせがあった際に、都度Google Workspaceの管理画面を開いてユーザーの情報を検索するのは手間ではないでしょうか。特に急ぎの対応が求められる場面では、こうした手作業がボトルネックになることもあります。 このワークフローを活用すれば、Slackの投稿内容をトリガーとして、Google Workspace内のユーザーを自動で検索し、その結果をSlackに通知することが可能です。手作業による確認の手間を省き、迅速な対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの問い合わせ対応でGoogle Workspaceのユーザー検索を頻繁に行う情報システム担当者の方
- Google Workspaceのアカウント管理を担当しており、手作業でのユーザー検索に手間を感じている方
- メンバーからの問い合わせ対応を効率化し、より迅速な情報提供を目指すチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの投稿をきっかけにGoogle Workspaceのユーザーを自動で検索するため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業による検索時の見間違いや、検索条件の誤りといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、正確な情報通知に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Google WorkspaceとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションのテキスト抽出機能で、投稿されたメッセージからユーザー名など検索に必要な情報を抽出します。
- 次に、オペレーションでGoogle Workspaceを選択し、「ユーザーを検索」アクションで抽出した情報を基にユーザーを検索します。
- 最後に、オペレーションでSlackの「スレッドにメッセージを送る」アクションを設定し、Google Workspaceの検索結果を通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、ワークフローを起動させたい対象のチャンネルを、チャンネルIDで任意に設定してください。
- 同じくSlackのトリガー設定で、どのようなテキストが含まれた投稿をきっかけにするかを任意で設定できます。例えば「ユーザー検索:」といった特定のキーワードを設定することで、意図しない投稿での誤作動を防ぎます。
■注意事項
- Slack、Google WorkspaceのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 【Google Workspace】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。