Googleフォームの回答をもとにPagerDutyでIncidentを作成する
Googleフォームの回答をもとにPagerDutyでIncidentを作成する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
PagerDuty
と
Googleフォーム
を自動連携できます。
■概要
システムに異常が発生した際、都度PagerDutyを開いて手動でインシデントを作成する作業は、初動の遅れや入力ミスに繋がりかねません。特に緊急時には、迅速かつ正確な対応が求められます。 このワークフローを活用すれば、Googleフォームに重大な障害情報を入力するだけでPagerDutyのインシデント作成（create incident）が自動化され、インシデント管理の初動をスムーズに行うことが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- PagerDutyでのインシデント作成を手作業で行い、手間を感じているSREや運用担当者の方
- Googleフォームを障害報告の受付窓口として利用し、重大インシデントの一次受付を効率化したい方
- インシデント対応の起票プロセスを標準化し、対応漏れや遅れを防ぎたいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleフォームへの回答をトリガーにPagerDutyのインシデントが自動で作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
- 手動での情報転記が不要になることで、インシデントのタイトルや詳細の入力間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleフォームとPagerDutyをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでPagerDutyを選択し、「Create Incident」アクションを設定し、フォームの回答内容をインシデントの情報としてマッピングします
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleフォームのトリガー設定では、連携対象としたいフォームのIDを任意で設定することで、緊急報告用など特定のフォームの回答のみを起点として運用できます
- PagerDutyのインシデント作成アクションでは、Googleフォームから取得した回答内容を、インシデントのタイトルや詳細などの各フィールドに自由に設定できます
■注意事項
- Googleフォーム、PagerDutyのそれぞれとYoomを連携してください
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください
類似したテンプレートをご紹介！
すべてのテンプレートを見る
使用しているアプリについて
PagerDuty
PagerDuty
を使ったテンプレート
Googleカレンダーで管理しているオンコールやメンテナンスの予定をPagerDutyの一時的なスケジュールとして自動作成するフローです。カレンダー上の情報を反映させることで、特定の期間におけるオンコール体制の構築を効率化します。
PagerDutyの新規インシデントを契機にAsanaへタスクを自動登録するフローです。起票遅れや転記ミスを抑え、SREや開発チームの対応品質とスピードを底上げし、初動の確実性を高めます。
PagerDutyの新規インシデント発生をトリガーにTrelloへカードを自動登録するフローです。転記作業の削減と対応開始の迅速化、共有漏れ防止に役立ちます。
Googleフォーム
Googleフォーム
を使ったテンプレート
定期的なスケジュールに合わせGoogleフォーム回答を集計しGammaでレポートを生成後Gmailで共有するフローです。手作業の集計・送信漏れを防ぎ、報告業務の時間とミスを減らせます。
Googleフォームで受け付けた企業法務相談をAIがリスクを自動判定し対応方針を添えてkintoneへ登録するフローです。一次対応の時間削減と相談履歴の一元管理に役立ちます。
Googleフォーム回答をトリガーに、ChatGPTが自動で分析・要約した内容を指定アドレスへメール共有するフローです。確認作業の時間短縮と担当者の負担軽減、転記ミス・対応漏れの防止に役立ちます。
使用しているアプリについて
PagerDuty
YoomではPagerDutyとノーコードで連携し、API経由でPagerDutyの操作を自動化することができます。例えば、各種アラート発生元からインシデントをPagerDutyに自動登録し、インシデント発生時にいち早くSlackやMicrosoft Teamsなどのコミュニケーションツールを通じて担当者への通知を行ったりすることが可能です。
詳しくみるテンプレート
Googleカレンダーで管理しているオンコールやメンテナンスの予定をPagerDutyの一時的なスケジュールとして自動作成するフローです。カレンダー上の情報を反映させることで、特定の期間におけるオンコール体制の構築を効率化します。
Googleカレンダーで作成されたオンコール予定をもとに、PagerDutyに一時的なScheduleを作成する
PagerDutyの新規インシデントを契機にAsanaへタスクを自動登録するフローです。起票遅れや転記ミスを抑え、SREや開発チームの対応品質とスピードを底上げし、初動の確実性を高めます。
PagerDutyからNew Incidentを受信したらAsanaにタスクを追加する
PagerDutyの新規インシデント発生をトリガーにTrelloへカードを自動登録するフローです。転記作業の削減と対応開始の迅速化、共有漏れ防止に役立ちます。
PagerDutyのNew Incidentを受信したらTrelloにカードを作成する
Googleフォーム
YoomではGoogleフォームのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Googleフォームで送信された情報をSlackやChatworkに通知したり、kintoneやSalesforceなどのCRMに自動的に情報を格納します。
詳しくみるテンプレート
定期的なスケジュールに合わせGoogleフォーム回答を集計しGammaでレポートを生成後Gmailで共有するフローです。手作業の集計・送信漏れを防ぎ、報告業務の時間とミスを減らせます。
定期的にGammaでフォーム回答の集計レポートを生成してGmailで送付する
Googleフォームで受け付けた企業法務相談をAIがリスクを自動判定し対応方針を添えてkintoneへ登録するフローです。一次対応の時間削減と相談履歴の一元管理に役立ちます。
Googleフォームで企業法務の相談を受け付けたら、AIワーカーでリスク分析しkintoneに登録する
Googleフォーム回答をトリガーに、ChatGPTが自動で分析・要約した内容を指定アドレスへメール共有するフローです。確認作業の時間短縮と担当者の負担軽減、転記ミス・対応漏れの防止に役立ちます。
Googleフォームの回答をChatGPTで分析してメール送信する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Acknowledged Incident
New Note
Updated Incident Bridge
Updated Custom Fields
Delegated Incident
Escalated Incident
Resolved Incident
New Incident Responder
Responder Replied
Updated Service
Published Status Update
New Incident
Started Incident WorkFlow
Completed Workflow
フォームに回答が送信されたら
フローボットオペレーション
Create Incident
Update Incident
Search Incidents
Get Incident
Search On-Call
Create Schedule
Update Schedule
Search Schedule
Get Schedule
Delete Schedule
回答の一覧を取得
特定の回答情報を取得
回答の一覧を取得（回答期間を指定）
フォームの質問を取得
フォームのタイトルや説明を更新する
フォームの設問タイトルや説明を更新する
新しいフォームを作成
フォームの公開設定を更新
フローボットトリガー
Acknowledged IncidentNew NoteUpdated Incident BridgeUpdated Custom FieldsDelegated IncidentEscalated IncidentResolved IncidentNew Incident ResponderResponder RepliedUpdated ServicePublished Status UpdateNew IncidentStarted Incident WorkFlowCompleted Workflow
フローボットオペレーション
Create IncidentUpdate IncidentSearch IncidentsGet IncidentSearch On-CallCreate ScheduleUpdate ScheduleSearch ScheduleGet ScheduleDelete Schedule
フローボットトリガー
フォームに回答が送信されたら
フローボットオペレーション
回答の一覧を取得特定の回答情報を取得回答の一覧を取得（回答期間を指定）フォームの質問を取得フォームのタイトルや説明を更新するフォームの設問タイトルや説明を更新する新しいフォームを作成フォームの公開設定を更新フォームの設問タイトルや説明を追加する（記述式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（選択式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（グリッド式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（日付/時間）フォームの設問タイトルや説明を追加する（均等目盛）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋記述）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像＋選択式）フォームの設問タイトルや説明を追加する（画像付き選択肢）
