毎朝SlackにPagerDutyの未解決Incidentsを通知する
毎朝SlackにPagerDutyの未解決Incidentsを通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
PagerDuty
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
PagerDutyで発生するインシデントの管理は重要ですが、毎朝未解決のものを確認し、関係者に共有する作業は手間がかかる業務ではないでしょうか。 このワークフローを活用すれば、毎朝定時にPagerDutyで未解決のインシデントを検索（search incidents）し、その内容をSlackへ自動で通知することが可能になり、日々の確認作業を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- PagerDutyのインシデント管理を担当しており、毎日の確認・報告業務を効率化したい方
- 手動でPagerDutyのインシデントを検索しており、定常的な作業の自動化を検討している方
- チーム内のインシデント共有を迅速化し、対応漏れを防ぎたいと考えているチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- 毎朝自動で未解決インシデントがSlackに通知されるため、手動での確認や報告作業に費やしていた時間を短縮できます。
- システムが自動でインシデント情報を取得して通知するため、確認漏れや報告ミスといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとPagerDutyをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガーを選択し、フローを起動したい任意の時間を設定します。
- 次に、オペレーションでPagerDutyの「Search Incidents」アクションを設定し、ステータスが「Triggered」のインシデントを検索します。
- 続けて、同様にPagerDutyの「Search Incidents」アクションで、ステータスが「Acknowledged」のインシデントを検索します。
- 次に、AI機能のテキスト生成を活用し、取得したインシデント情報を基にSlackへ通知するメッセージを作成するためのプロンプト（指示）を作成します。
- 最後に、Slackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、生成したメッセージを指定のチャンネルに送ります。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- スケジュールトリガーは、通知を実行する曜日や時間を任意で設定できます。例えば、毎営業日の朝9時に設定するなどが可能です。
- PagerDutyの検索対象とするインシデントのステータスは、「Triggered」や「Acknowledged」以外にも、要件に合わせて変更できます。
- AIによるテキスト生成では、PagerDutyから取得した情報を引用し、通知メッセージのフォーマットを自由にカスタマイズするためのプロンプト（指示文）を設定できます。
- Slackへの通知では、メッセージを送付するチャンネルIDやメッセージ内のテキスト、メンション先などを任意で設定可能です。
■注意事項
- Slack、PagerDutyのそれぞれとYoomを連携してください。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
Acknowledged Incident
New Note
Updated Incident Bridge
Updated Custom Fields
Delegated Incident
Escalated Incident
Resolved Incident
New Incident Responder
Responder Replied
Updated Service
Published Status Update
New Incident
Started Incident WorkFlow
Completed Workflow
メッセージがチャンネルに投稿されたら
ファイルがチャンネルに投稿されたら
メッセージがチャンネルに投稿されたら（Webhook）
メッセージにスタンプが押されたら（Webhook）
フローボットオペレーション
Create Incident
Update Incident
Search Incidents
Get Incident
Search On-Call
Create Schedule
Update Schedule
Search Schedule
Get Schedule
Delete Schedule
チャンネルにメッセージを送る
ダイレクトメッセージを送る
チャンネル内のメンバーIDを取得する
チャンネルを作成
チャンネルにメンバーを招待
ユーザーグループの一覧を取得
スレッドにメッセージを送る
チャンネルをアーカイブ
フローボットトリガー
Acknowledged IncidentNew NoteUpdated Incident BridgeUpdated Custom FieldsDelegated IncidentEscalated IncidentResolved IncidentNew Incident ResponderResponder RepliedUpdated ServicePublished Status UpdateNew IncidentStarted Incident WorkFlowCompleted Workflow
フローボットオペレーション
Create IncidentUpdate IncidentSearch IncidentsGet IncidentSearch On-CallCreate ScheduleUpdate ScheduleSearch ScheduleGet ScheduleDelete Schedule
フローボットトリガー
メッセージがチャンネルに投稿されたらファイルがチャンネルに投稿されたらメッセージがチャンネルに投稿されたら（Webhook）メッセージにスタンプが押されたら（Webhook）チャンネルでメンションされたら指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたらSlackアプリがメンションされたら（Webhook）チャンネルでメンションされたら（複数ユーザー指定）指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら（正規表現で指定）新しいチャンネルが作成されたら（Webhook）メッセージがスレッドに投稿されたら（Webhook）チャンネルでメンションされたら（複数ユーザー＆グループ指定）メッセージのスタンプが削除されたら（Webhook）
フローボットオペレーション
チャンネルにメッセージを送るダイレクトメッセージを送るチャンネル内のメンバーIDを取得するチャンネルを作成チャンネルにメンバーを招待ユーザーグループの一覧を取得スレッドにメッセージを送るチャンネルをアーカイブスレッドのメッセージを取得パブリックチャンネルの一覧を取得プライベートチャンネルからメンバーを退出させるメールアドレスでユーザーを検索ユーザー情報を取得特定のメッセージを取得メッセージのリンクを取得メッセージを削除ユーザーグループ内のユーザー一覧を取得特定のメッセージのリアクション一覧を取得ユーザーグループを作成するチャンネルのメッセージ一覧を取得アタッチメントを指定しチャンネルにメッセージを送るリストの行一覧を取得リストを作成リストを更新特定のリストの行を取得リストのアクセス権を削除
