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AIワーカー PagerDuty Slack
PagerDutyでIncidentが検知されたら、AIワーカーが重要度を判定してSlackに通知する
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AIワーカー PagerDuty Slack

PagerDutyでIncidentが検知されたら、AIワーカーが重要度を判定してSlackに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
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Slack
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■概要
PagerDutyでインシデントが検知されるたびに、内容を確認し、重要度を判断して関係者に通知する作業は、迅速性が求められる一方で担当者の負担になりがちです。このワークフローは、PagerDutyで新しいインシデントが検知されると、AIが自動で内容を解析し重要度を判定、その結果をSlackに通知する一連の流れを自動化します。まるで専任のPagerDuty AIエージェントのように、インシデント対応の初動を効率化し、対応漏れや遅延を防ぎます。
■このテンプレートをおすすめする方
  • PagerDutyで発生するインシデントのアラート対応に追われているSREやインフラ担当者の方
  • PagerDutyのインシデント対応にAIエージェントのような仕組みを導入し、トリアージを効率化したい方
  • 手作業でのインシデント通知による、情報共有の漏れや遅延を削減したいと考えているチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
  • PagerDutyでのインシデント検知から重要度の判定、Slackへの通知までが自動化され、手動対応の時間を削減し、迅速な初動対応を実現します。
  • AIが設定された基準に基づきインシデントの重要度を判断するため、担当者による判断のばらつきや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎます。
■フローボットの流れ
  1. はじめに、PagerDutyとSlackをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでPagerDutyを選択し、「New Incident」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでAIワーカーを利用し、インシデントの内容を解析して重要度を判定してSlackに通知するためのマニュアル（指示）を作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
  • PagerDutyのトリガー設定では、通知の対象とするインシデントをフィルターで絞り込み、任意で設定することが可能です。
  • AIワーカーに与える指示（プロンプト）の内容は自由にカスタマイズできるため、独自の基準で重要度を判定させることができます。また、Slackの通知先のチャンネルなども任意で設定可能です。
■注意事項
  • PagerDuty、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール（アプリ）についてもマイアプリ連携が必要です。
  • AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
  • AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
  • AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
  • AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
  • AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
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