■概要
Jotformで受け付けた問い合わせや障害報告など、緊急性の高い回答の見落としや対応の遅れに課題を感じていませんか？手動での確認や担当者への連絡は手間がかかるだけでなく、重要な連絡を見過ごすリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、JotformとLarkの連携を自動化し、フォームの回答内容をAIが判定して、緊急度が高いと判断されたものだけをLarkに即時通知することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Jotformで受けた回答の中から、緊急性の高い内容を迅速に把握したいと考えている方
- JotformとLarkの連携を手作業で行っており、通知の遅れや漏れに課題を感じているご担当者様
- フォームの回答確認と通知業務を自動化し、より重要な業務に集中したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Jotformへの回答をAIが自動で判定しLarkに通知するため、手動での確認作業や通知作成の時間を短縮できます。
- 自動処理により、緊急性の高い回答の見落としや通知漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な対応を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、JotformとLarkをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでJotformを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでJotformの「最新の回答を取得する」アクションを設定し、送信されたフォームの内容を取得します。
- 次に、AI機能で、取得した回答内容から緊急性を判定するためのプロンプト（指示）を作成します。
- 次に、分岐機能を使って、AIの判定結果が「緊急性が高い」場合にのみ後続の処理に進むよう設定します。
- 最後に、オペレーションでLarkの「メッセージを送信」アクションを設定し、緊急性の高い回答内容を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Jotformの「最新の回答を取得する」アクションでは、トリガーでWebhookを設定した、自動化の対象としたい任意のフォームIDを設定してください。これにより、特定のフォームに回答があった場合のみワークフローを起動させることが可能です。
- AIのテキストでは、緊急性の判定を行うプロンプトを自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- Jotform、LarkのそれぞれとYoomを連携してください。
- JotformのWebhook設定および回答取得の方法は「JotformのWebhook設定と最新回答取得方法について」をご参照ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
