amptalk analysisで通話が完了したら、通話内容を分析してkintoneに追加する
amptalk analysisで通話が完了したら、通話内容を分析してkintoneに追加する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
amptalk analysis
と
kintone
を自動連携できます。
■概要
amptalk analysisで通話が完了した際に、都度通話内容や解析結果を確認し、kintoneの該当アプリへ手動で入力するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。 このような手作業は時間がかかるだけでなく、記録漏れやコピー＆ペーストのミスなども発生しがちです。 このワークフローを活用すれば、amptalk analysisでの通話完了をトリガーとして、通話内容を自動で分析し、kintoneへ自動で追加できるため、こうした課題を円滑に解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- amptalk analysisの通話記録を手動でkintoneに入力している営業担当者やカスタマーサポートの方
- 通話内容の要約や顧客管理データベースへの登録作業を自動化したいご担当者様
- チーム内の情報共有の迅速化や、CRMへの記録漏れ防止を目指しているマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- amptalk analysisの通話完了を起点に、通話内容の分析とkintoneへの追加が自動化され、手作業での確認と入力にかかる時間を大幅に削減できます。
- システムが自動で情報を整理・登録するため、記録の漏れやコピー＆ペーストのミスといったヒューマンエラーを防ぎます。
- 通話後すぐに要点がデータベースに反映されるため、担当者以外のメンバーへの情報共有もスムーズに行えます。
■フローボットの流れ
- はじめに、amptalk analysisとkintoneをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでamptalk analysisを選択し、「通話が完了したら」を設定します。
- 続いて、オペレーションでamptalk analysisの「分析情報を取得」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでkintoneの「レコードを追加する」アクションを設定し、amptalk analysisの通話内容を解析した結果を該当のレコードに自動で追記します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- kintoneの「レコードを追加する」アクションを設定する際、各フィールドに対して、amptalk analysisから取得したどの情報を登録するかを柔軟に設定してください。
■注意事項
- amptalk analysis、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。amptalk analysisはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプラン・ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます
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使用しているアプリについて
amptalk analysis
Yoomではamptalk analysisのAPIとノーコードで連携し、API経由でamptalk analysisの操作を自動化できます。
例えば、amptalk analysisでの通話情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で格納したり、スプレッドシートやエクセルに通話の分析情報をログしていくといったことが可能です。
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kintone
YoomではkintoneのAPIをノーコードで活用することができます。例えば、kintoneや他のSaaSを連携したり、kintoneの情報を用いて書類を作成するといったことが可能です。また、Yoomのデータベースにkintoneの情報を同期し、様々な用途でkintoneの情報を活用することも可能です。
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ノーコードで実行可能なAPIアクション
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通話が完了したら
レコードが登録されたら
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レコードが登録されたら（Webhook起動）
レコードが編集されたら（Webhook起動）
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コメントが書き込まれたら（Webhook起動）
ステータスが更新されたら（Webhook起動）
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ファイルをダウンロード
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（ゲストスペース）レコード情報を取得
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通話が完了したら
フローボットオペレーション
分析情報を取得通話を取得通話を検索ユーザーの一覧を取得通話の要約を取得
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