amptalk analysisで通話が完了したら、通話内容を分析してGoogle スプレッドシートに追加する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に

amptalk analysis

と

Google スプレッドシート

を自動連携できます。

■概要

amptalk analysisでの通話記録や分析結果の共有に、手作業での転記や共有作業が発生していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローは、amptalk analysisとGoogle スプレッドシートの連携を自動化するためのものです。通話が完了すると、その分析情報が自動的にGoogle スプレッドシートの指定したシートに行として追加されるため、手作業による運用の手間やミスを削減し、効率的なデータ管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

amptalk analysisの通話データをGoogle スプレッドシートで管理しており、入力作業を自動化したい方
通話内容の分析結果をチームでスムーズに共有し、データに基づいたアクションに繋げたいと考えている方
手作業によるデータ転記の手間やミスをなくし、営業やカスタマーサポートの業務を効率化したいマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

amptalk analysisで通話が完了するたびに、分析内容が自動でGoogle スプレッドシートに記録されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます。
システムが自動でデータを転記するため、入力の漏れや間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を保つことに繋がります。

■フローボットの流れ

はじめに、amptalk analysisとGoogle スプレッドシートをYoomと連携します。
次に、トリガーでamptalk analysisを選択し、「通話が完了したら」というアクションを設定します。
続いて、オペレーションでamptalk analysisの「分析情報を取得」アクションを設定し、完了した通話の分析内容を取得します。
最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、取得した情報を指定のスプレッドシートに行として追加します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

Google スプレッドシートにレコードを追加するアクションでは、どの情報をどの列に追加するかを自由に設定できます。amptalk analysisから取得した通話日時や分析結果といった特定の情報を、指定の列に紐づけて自動で記録するようカスタマイズしてください。

■注意事項

amptalk analysis、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
amptalk analysisはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
パーソナルプラン・ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。

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使用しているアプリについて

amptalk analysis

Yoomではamptalk analysisのAPIとノーコードで連携し、API経由でamptalk analysisの操作を自動化できます。例えば、amptalk analysisでの通話情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMに自動で格納したり、スプレッドシートやエクセルに通話の分析情報をログしていくといったことが可能です。