フォームに回答があったら、Backlogに課題を追加しChatworkに通知する
フォームに回答があったら、Backlogに課題を追加しChatworkに通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Backlog
と
Chatwork
を自動連携できます。
■概要
Webサイトのお問い合わせフォームなどから寄せられた回答を、都度手作業でBacklogに転記し、担当者に通知するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。対応漏れや転記ミスなどのヒューマンエラーにも繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、フォームに回答が送信されるだけで自動でBacklogに課題が追加され、Chatworkへ通知が送信される一連の流れを自動化し、これらの課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- フォームからの問い合わせ内容をBacklogで管理しているカスタマーサポートや営業担当者の方
- Backlogへの課題の手動での登録作業を効率化し、対応漏れをなくしたいプロジェクトマネージャーの方
- Chatworkを活用して、チームへのタスク共有やリマインドを自動化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- フォームの回答をトリガーに、Backlogへの課題追加とChatworkへの通知が自動で実行されるため、手作業で対応していた時間を短縮できます。
- 手動でのデータ転記作業がなくなることで、入力ミスや担当者への連絡漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、BacklogとChatworkをYoomと連携します
- 次に、トリガーでフォームを選択し、「回答が送信されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションで、Backlogの「課題を追加する」アクションを設定し、フォームの回答内容を反映させます
- 最後に、オペレーションで、Chatworkの「メッセージを送る」アクションを設定し、指定したルームに通知を送信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Yoomのフォーム機能では、テキストボックスやチェックボックスなど、用途に合わせて自由に質問項目を設定することが可能です。
- Backlogに課題を追加する際、件名や詳細、担当者などの各フィールドに、フォームで受け取った回答の値を自由に引用して設定できます。
- Chatworkへの通知は、メッセージを送信するルームやメッセージ本文を任意の内容で設定することが可能です。
■注意事項
- Backlog、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
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新しいメッセージがルームに投稿されたら（Webhook起動）
メッセージが更新されたら（Webhook起動）
ファイル付きの新しいメッセージがルームに投稿されたら
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プロジェクトの追加
プロジェクトの一覧を取得
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カテゴリー一覧の取得
課題を更新
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課題の削除
課題添付ファイルのダウンロード
課題の追加（親課題に紐づけ）
ユーザーを追加
フローボットトリガー
新しい課題が追加されたら課題が追加または更新されたら新しいプロジェクトが追加されたら課題にコメント（Webhook）課題の追加（Webhook）課題の更新（Webhook）課題の削除（Webhook）
フローボットオペレーション
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