■概要
kintoneで管理している顧客情報をもとに、手作業でSMSを送信する業務に手間を感じていませんか。また、手作業による宛先間違いや送信漏れなどのミスは避けたい重要な業務の一つです。
このワークフローを活用すれば、kintoneに新しい顧客情報が登録されると、自動でSMSLINKからSMSが送信されるため、顧客への迅速なアプローチが可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
- kintoneとSMSLINKを併用し、顧客への連絡を手作業で行っている方
- SMSの自動送信を設定することで、顧客対応のスピードを向上させたいと考えている方
- 手作業による連絡業務でのミスを減らし、業務の正確性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- kintoneへの顧客登録をトリガーにSMSが自動送信されるため、これまで手作業で行っていた連絡業務にかかる時間を短縮できます。
- 手作業による宛先間違いや送信内容の誤り、送信漏れといったヒューマンエラーの防止に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、kintoneとSMSLINKをYoomと連携します
- 次に、トリガーでkintoneを選択し、「レコードが登録されたら(即時起動)」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでkintoneの「レコードを取得する」アクションを設定し、登録されたレコードの詳細情報を取得します
- 最後に、オペレーションでSMSLINKの「SMSを送信」アクションを設定し、取得した顧客情報をもとにSMSを送信します
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- kintoneのトリガー設定では、レコードの登録を検知する対象のアプリ(データベース)を任意で設定してください。
- SMSLINKでSMSを送信するアクションでは、送信先の電話番号や本文に含めるkintoneの情報などを任意で設定してください。
■注意事項
- kintone、SMSLINKのそれぞれとYoomを連携してください。